Netwerk en verbinding

Waardeloos!!!Bijna nooit bereik in het buitenland en hier in Nederland is het bereik ook maar net voldoende en dan nog niet eens altijd.Al vermeld bij Odido en een nieuwe simkaart gekregen maar ook dit heeft het probleem niet opgelost.Ook de app heeft rare kuren ook lang voor de storingen waar ze nu weer mee zitten.Vaak werkt hij niet en nu geeft hij ook al een week aan dat ik in Belgie zit terwijl ik gewoon in Nederland ben.

I signed up for an E-sim. It said I would receive a QR code to activate the e-sim by mail within 2 business days, but I still haven't received it or where can I find it in the my odido app? My number was activated in My odido app but I can't activate the e-sim on my phone 

kan niet bellen en als ik gebeld wordt krijgt men te horen nummer niet in gebruik!ben gisteren en vandaag al bij odido shop langs geweest hebben het gemeld aan de tech dienst maar geen oplossing!tot 3 maal toe nieuwe sim en ook een e-sim geprobeerd maar het probleem blijft 

Ik heb op een van mijn abonnementen geen 4g in het buitenland. Ik kan het 0800 nummer niet bellen vanuit het buitenland en via de chat is niemand bereikbaar 

Ik moet van chatbot izzi odido bellen maar ja dat kan niet als het geblokeerd is. ik zit in buitenland dus wil het graag zsm deblokkeren als dat kan. Jullie moeten echt stoppen met dat chatbot. het is echt zo slecht  

Goedemorgen, Ik had een betalingsachterstand en zit nu in het buitenland. Rond 08:00 vanmorgen heb ik de betalingsachterstand betaald. Dit is niet te zien in mijn Odido app en ik heb nog steeds geen netwerk. Ik kan niet bellen naar de klantenservice i.v.m. dat ik geen netwerk heb. Zou dit z.s.m. worden kunnen opgelost? 

NL Alert is vandaag niet binnen gekomen op mij iPhone 

Ik verwacht wel een compensatie want heeft de hele dag geen Odido en dat kost me geld in verband met me thuiswerk...

Goedemorgen, ik lees het persbericht van Odido dat de storing in het mobiele netwerk is opgelost. Maar ik heb nog steeds geen mobiel netwerk. Als ik naar het menu Netwerk en Internet ga (op mijn Pixel 8) dan heb ik bij Internet alleen mijn Ziggo wifi, en bij Simkaarten staat Voeg een netwerk toe. Maar mijn simkaart zit gewoon in mijn telefoon, ik heb hem net eruit gehaald en er weer ingestopt, mijn telefoon herstart, maar probleem blijft. Mijn simkaart is trouwens nog van T-Mobile en ik heb de afgelopen 5? jaar geen nieuwe gekregen van T-Mobile/Odido.Vriendelijke groet,Fratsje 

Toen Odido maandag het nieuwe unlimited snelst abonnement introduceerde heb ik direct mijn abonnement geüpgraded vanaf unlimited plus 700mbps. Nu kwam ik er gisteren echter achter dat tijdens een Speedtest de verbinding op 300mbps is gelimiteerd.  

Ik krijg in het buitenland geen netwerk, dus niet bellen smsen of internet. In NL werkt alles maar over de grens niks meer.

Hello!As soon as crossed the border with Belgium, I lost mobile service. Reading other articles, it seems like there’s some blockage on my account, because other actions like resetting network and turning on/off did not work. Can someone please help and unblock me asap 

Beste Odido,Sinds vrijdag 27 juni ben ik klant geworden. Jullie hebben mijn nummer geporteerd vanuit de KPN. Allemaal prima. Maar mijn snelheid is 10Mb/s down en 1Mb/s up. Mijn verbinding geeft 1 of 2 streepjes aan van de 4. Voorheen haalde ik veel hogere snelheden via de KPN. Een vriend van mij haalde met Odido ook hogere snelheden op mijn adres dan ik nu haal (dat hadden we getest voordat ik overstapte op Odido). Nu woon ik in een dorp nabij Groningen. Maar ook in Groningen en andere plaatsen daaromheen is mijn verbinding zo slecht.Ik heb een iPhone 13 Pro. Ik heb VoWiFi uitgezet. Ik heb mijn telefoon meerdere malen opnieuw opgestart. Bij Settings > General > About heb ik de netwerk instellingen aangepast/geaccepteerd. Ik heb maar 1 eSim actief, die van Odido. Het gekke is, ik kan wel YouTube kijken op lage kwaliteit, maar na veel internetverkeer is er ook nog 0MB van mijn bundel afgegaan.Kan het zijn dat jullie nog iets moeten doen in de provisioning van mijn abonnement? Of is

Ik ben sinds afgelopen woensdag terug in Nederland na mijn vakantie in Spanje. De Odido app geeft echter na 3/4 dagen nog steeds aan dat ik in Spanje ben. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart. Wat kan ik verder nog doen om dit probleem opgelost te krijgen? 

compensatie ondat er steeds stortingen zinn??

Hi allen,Ik zit momenteel in Arizona in de USA. Ik heb een bundel gekocht zodat ik kan internetten, maar helaas heb ik geen verbinding. Ik heb alle stappen al doorlopen die mij door Odido zijn aangeraden, tot nu toe zonder resultaat. Ik heb een Iphone 13 Pro Max. Zowel met automatische als handmatige netwerkinstellingen lukt het niet. Wie kan mij verder helpen? Dit is zeer vervelend, maar ook zonde, want nu heb ik €30 betaald voor een bundel die niet werkt.

Goedemiddag, Ik probeer mijn nieuwe sim te activeren, oude is geblokkeerd.Middels iDin zou dit moeten kunnen. Dat heb ik aangezet.Maar dan nog snap ik het niet en is het activeren van een sim veel te omslachtig.Ik ga naar inloggen, email en wachtwoord. Maar kan dus geen sms ontvangen en dan houdt het dus op... Ik zie geen andere opties, chatbot zegt alleen maar inloggen met idin. Maar hoe dan?  

Sinds 2 weken ervaar ik binnen zo weinig bereik dat ik m'n telefoon amper nog kan gebruiken. Eerst gebruikte ik m'n telefoon nog als hotspot voor m'n laptop tv en ps5 zonder problemen. Nu mag ik blij zijn als m'n telefoon iets wil laden. Eigenlijk komt het er op neer dat ik m'n telefoon vrijwel alleen buiten nog kan gebruiken en OOK dan is de verbinding belachelijk slecht geworden. Wat is er toch de laatste tijd bij odidio? 

Hoi, helaas heb ik nog steeds geen netwerkverbinding op mijn telefoon/simkaart. Kan niet bellen, sms'en en niet inloggen op de website van odido. Krijg niemand te pakken om mij te helpen! Is er nog storing en wanneer kan ik weer normaal bellen etc?????

Goedemiddag, sinds de grote landelijke storing van vorige week werkt ons zakelijke unlimited plus data abonnement opeens niet meer goed. De verbinding is enorm traag, zo traag dat het vrijwel onbruikbaar is. Speed test op de website van Odido komt niet verder dan 0,8 mbit. De simkaart lijkt nog gewoon te werken, ik heb het op diverse apparaten geprobeerd, van tablets tot telefoons maar overal hetzelfde probleem. Heb verschillende malen apparaten opnieuw opgestart maar zonder resultaat. Het vreemde is dat de verbinding hiervoor altijd prima was. We verblijven momenteel in Voorthuizen (postcode 3781 PN) en haalde regelmatig snelheden van boven de 100 mbit.Ik heb nog even gedacht aan een lokaal probleem met een van de masten in de buurt maar andere abonnementen van andere providers lijken wel prima te werken.Hoop dat iemand kan helpen om er achter te komen wat er aan de hand is want ik heb werkelijk waar geen idee.Bij voorbaat dank.

Omdat het internet via de UFI niet meer werkte heb ik het apparaat gereset maar nu moet ik de APN opnieuw instellen. Ik heb de benodigde gegevens opgezocht bij Odido maar het lukt niet om het internet werkend te krijgen. Ik begrijp niet wat ik moet doen 😬Ik ben naar hier doorverwezen door een medewerker van Odido. Hopelijk kan iemand hier mij helpen. Alvast bedankt! 

Hallo Odido,Ik heb onlangs geprobeerd een Reispas XL aan te schaffen voor mijn vakantie in Canada, maar er lijkt iets mis te zijn gegaan. Ik zie nu twee verschillende reispassen op mijn account: XL6 en XLP1, waarvoor ik ook twee keer moet betalen. Helaas lukt het me niet om één van deze passen te activeren, en bovendien klopt de startdatum niet.Er staat dat de passen geldig zijn van 5 juni tot 4 juli, maar ik ben pas op 11 juli terug in Nederland. Daardoor heb ik er op deze manier weinig aan.Zouden jullie kunnen aanpassen dat de juiste pas met de juiste data geactiveerd kan worden (met de startdatum van vandaag, 26-06-2025)? Ook zou ik graag de andere passen laten verwijderen en de dubbele betaling teruggestort krijgen als dat kan Alvast bedankt voor jullie hulp!Groeten,Jenny

Is er een mogelijkheid om voor deze maand een korting te geven op het abonnement? Ik zie dat het  normale bedrag gefactureerd is, maar zou het netjes vinden van Odido als ze zich niet op die 24/48 uur geen netwerk beroepen, maar gewoon coulant zijn en erkennen dat een vergoeding op zijn plaats is. Deze maand heeft in een korte tijd het netwerk er 4 keer achter elkaar enkele halve dagen en/of uren uit gelegen en dit zorgde voor overlast. Graag kijken voor compensatie voor mensen besluiten over te stappen.

Ik ben op dit moment in het buitenland, en heb helaas geen service. Heb alles al handmatig geprobeerd maar tevergeefs nog steeds geen verbinding. Hierdoor lukt het mij ook niet om telefonische contact op te nemen met de klantenservice ivm geen service. Is er iemand aanwezig die de blokkade ervan af kan halen aub! 

Al een paar dagen geen mobiel netwerk meer. Restart gedaan met "internet bellen" uit. Maar geen verbetering. Geen 5g,4g,3g noch 2g.