Skip to main content
Beantwoord

Internet pas Marokko

  • February 25, 2026
  • 6 reacties
  • 144 Bekeken

Hallo,

Ik ben in Marokko en wil vanwege de kosten de klantenservice niet bellen. Ik heb een M18 pas gekocht voor 4 gb gekocht. Na deze te hebben besteld werd in een sms ineens maar 2,5 gb bevestigd. Verder zijn vervolgens allerlei kosten voor internet per minuut gerekend tot aan 10 euro, waardoor ik een rekening heb van 25 euro en internet slechts 1 dagje heb kunnen gebruiken. Ik wil natuurlijk voor 15 euro gewoon gebruik kunnen maken van het internet dat ik heb gekocht, maar heb allerlei extra kosten en minder mb bevestigd gekregen. Zie foto’s. Dit lijkt me niet te kloppen. 

Beste antwoord door eric

Hoi ​@annemiekvth 

Ik zie in die sms lijst niet de bestelling staan. M18 is namelijk 4Gb data voor 15 euro. In de bevestiging staat 2.5 Gb. Zou het kunnen dat je een verkeerde code hebt gestuurd? Dar verklaart ook waarom het in Marokko niet uit die bundel ging.

Bekijk origineel

6 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 25, 2026

​@annemiekvth  Heel lastig dat je niet kan bellen. Echter je kan hier even niet terecht. probeer de andere sociale kanalen.

 

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.

Met vriendelijke groet, 

Cristien


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 25, 2026

Via de e-mail is niet mogelijk? Ik heb inmiddels deze social media kanalen niet (meer). 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • February 25, 2026

Hoi ​@annemiekvth 

Ik zie in die sms lijst niet de bestelling staan. M18 is namelijk 4Gb data voor 15 euro. In de bevestiging staat 2.5 Gb. Zou het kunnen dat je een verkeerde code hebt gestuurd? Dar verklaart ook waarom het in Marokko niet uit die bundel ging.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 25, 2026

Ha ​@eric,

Dank voor je reactie. Het lijkt erop dat m13 per abuis is besteld. Is daar wat aan te doen? Ik heb daar niets aan en allerlei extra kosten gemaakt. 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 26, 2026

Als je een bundel totaal niet gebruikt hebt kun je de klantenservice op 0800-0092 vragen om coulance. Maar dat is geen zekerheid. 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 26, 2026

Dank Eric. Ik zie nu dat ik ook geblokkeerd ben via de Odido app, dus zal alles verder afhandelen en Nederland.