Internet op reis werkt niet - Guatemala

Ook zonder een databundel kun je tot 10 euro data verbruiken in landen buiten de eu. Je moet het probleem dus niet in de bundel zoeken.

1) heb je wel contact met een netwerk daar? Dus kun je bijvoorbeeld wel bellen?

2) heb je toevallig een betalingsregeling? Dan is roaming geblokkeerd. 

3) zoek eens handmatig naar netwerken en selecteer dan een ander netwerk.

4) wat voor toestel heb je, staat data roaming aan en de apn op mobiel.internet 

Beste Eric, dank voor je antwoord. Het gaat er om dat ik de internet op reis bundel heb gekocht (XL5), maar dat die bundel niet geactiveerd is. Daardoor verbruik ik nu data buiten mijn bundel (tot max 10 euro). 

Ik heb een Fairphone 4 en heb alle checks die je stuurde doorlopen. 

Ik wil graag een creditfactuur voor de databundel die ik heb aangeschaft of dat die alsnog geactiveerd wordt.

Mijn telefoonnummer is XXX.

Thanks!

[06-nummer verwijderd door moderator. Plaats geen persoonlijke gegevens openbaar!]