Mobiel

All,Sinds februari heb ik 4G voor thuis, in combinatie met de Huawei B818 router. Ik gebruik dat in ons tweede “huisje” en die staat ergens in Oost NL. Er is hier geen mogelijkheid voor vast internet.Om een lang verhaal kort samen te vatten: ik ben niet zo tevreden over de B818 router. Hij werkt niet lekker, loopt net iets te vaak vast. 4G voor thuis werkt verder wel perfect hier!Niet lelijk naar T-Mobile bedoeld 😇 maar zijn er tips voor een 4G router die stabieler is? Moet in ieder geval 2,4 en 5Ghz wifi hebben, 4 lan poorten of de mogelijkheid er een lan-switch op aan te sluiten. Mogelijkheid voor externe antenne zou leuk zijn. Ook aardig zou het zijn als er meer dan 64 wifi apparaten met de router kunnen connecten (ik ben ook wat aan het spelen met smart-zooi op 2,4 Ghz. en dan gaat het best snel).Prijs max 300 euro of zo.Bedankt voor reakties! 

5G is wereldwijd in opkomst. In Europa zijn er ook al een aantal landen die dit aanbieden. Mijn vraag is: Kunnen wij straks in onze buurlanden mee surfen op hun 5G netwerk, of moeten daar nog afspraken over gemaakt worden?

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. [Update 16:00] Het issue is verholpen na het herstellen van een technisch probleem. Je kunt nu weer bellen en gebeld worden. 

Ik heb een nieuw abonnement (onbeperkt) besteld. Ik heb de sim in gebruik genomen, ik moet de pincode intoetsen (ja deze is juist). Vervolgens heb ik geen service, ik kan alleen noodoproepen doen. Ik kan het nummer ook niet toevoegen aan mijn huidige account met het unlimited tablet abonnement.Wat nu te doen?

Hi!Sinds enige maanden wordt ik lastig gevallen door in eerste instantie +44 nummers welke ik na een tijdje ben gaan blokkeren. Dit hielp maar dit werd overgenomen door +316 nummers….  Het zijn elke keer verschillende nummers dus dat maakt het erg vervelend. Ze blijven stil aan de andere kant dus ze zijn er denk ik op uit dat je terug belt ofzo? Tmobile gesproken en gaven in eerste instantie aan dat er een onderzoek gestart zou worden en ik terug gebeld zou worden. Ben niet terug gebeld en zelf 2x achteraan gegaan en uiteindelijk verteld er iemand dat ze helemaal geen onderzoek kunnen starten… Heb je dus ook geen hol aan die klantenservice. Heeft hier iemand ervaring mee? Er moeten toch mogelijkheden zijn om deze terreur te stoppen? Ja ander nummer maar daar zit ik niet op te wachten. Groet Paul 

In DE is de Galaxy watch 4 verkrijgbaar als LTE versie (E-Sim). Hier in NL schijnt dit zo een dingetje te zijn, wil zeggen, niet beschikbaar als LTE. Ik vraag me nu af, als ik de horloge koop in DE of ik deze dan kan koppelen aan een E-Sim activatie van T-Mobile NL.Iemand een idee?

Ik wil graag mijn incassodatum voor mobiel aangepast hebben van de 20e naar de 27e.Is dat mogelijk? 

Ik wil graag mijn mobiele abonnement verlengen met nieuw toestel, maar nu heb ik thuis internet klantenvoordeel voor 25 euro omdat ik mijn mobiele abonnement heb (ook 25 euro). Behoud ik die klantenvoordeel voor thuis?

Ik heb 6 jaar geleden een abonnement aangeschaft voor mijn kleinzoon.Nu is hij inmiddels 19, en wil ik het nummer op zijn naam zetten.Kan dit, en hoe doe ik dit?alvast bedankt voor de info.

Als ik mijn Apple Watch wil registreren krijg ik deze melding: 

De nieuwe galaxy smartwatch 5 zijn die er ook in andere kleuren?ik zie alleen zwart en rose als ik wil bestellen.Terwijl in de afbeeldin ook zilver staat met lila bandje bv

Ik heb een tijdje geleden nummerbehoud aangevraagd, omdat ik aan het eind (Okt. 2022) van mijn huidige abonnement bij TM overschakel naar Vodafone. Sinds enkele dagen doet mijn esim het niet meer, dus ik probeer contact op te nemen, maar het enige wat je kan doen is bellen naar de klantenservice (niet erg handig als je 06 het niet doet). Toen kwam het in mij op om in te loggen in de T-Mobile app met mijn account. Tot mijn grote verbazing zie ik niets meer staan in mijn accountoverzicht. Het lijkt alsof ik nooit klant ben geweest bij T-Mobile. Voor de zekerheid contact opgenomen met Vodafone (die keurig een chat beschikbaar heeft). Vodafone concludeert dat het probleem bij T-Mobile is ontstaan. Vandaar dat ik nu hier een bericht plaats, op de hoop dat ik hier wel kan worden geholpen. Ik bevind mij momenteel in het buitenland en heb geen ander telefoon tot mijn beschikking. Toevoeging: Ik ben nog niet overschakelt van T-Mobile naar Vodafone. Ik merkte het probleem op nadat mijn E-Sim het

Graag mijn T-mobile community account verwijderen. 

Goedemiddag,Wanneer ik voor een vriend 4GvT extra snel wil afsluiten krijg ik deze niet meer in beeld. Ook op andere adressen waar deze variant ook beschikbaar was zie ik geen 4GvT extra snel.Komt dat doordat de binnen/buiten router van Huawei niet meer leverbaar is? Komt er dan een andere router zodat dit abonnement weer beschikbaar is in combinatie?  

Ik heb wel internet maar kan niet bellen! Heb al geprobeerd via ander netwerk maar ook handmatig op t-mobile netwerk. verder geen blokkades of iets dergelijks en ik zou wel ulimited moeten kunnen bellen maar helaas. 

Ik wil een samsung galaxy watch 5 kopen (lte), maar ik weet niet hoe de lte eingelijk werkt. Ik heb een t mobile abonnement voor mijn telefoon van 12 gb per maand met 120 minuten bellen. Maar ik wil weten als ik deze 12 gb kan delen/gebruiken op mijn watch. Help mij alstublieft 

Mijn mobiele gegevens werkt niet als WiFi uitgeschakeld is. Ik gebruik prepaid

Er zijn al diverse topics over dit probleem geweest, maar nu loop ik er zelf tegen aan.SMS verificatie bij inloggen op Marktplaats komt niet binnen.Ze vragen of T-Mobile hun nummers misschien blokkeert.+447781470659+6285857491547+ 36303444223+ 47566602493+ 36208100254+ 320335320002Bij andere diensten zoals ING, PayPal en eBay heb ik geen problemen, anders zou ik denken dat het komt doordat ik een nieuwe telefoon heb, maar wel met het oude nummer.

I moved out of the Netherlands so I would like to cancel my subscription. But I don’t really know how to do it online and I saw it’s possible to do it here so I leave my request here. If more details are needed, I will provide them. Thank you!

Ik heb op 29 juni een retourbevestiging gekregen en ze zouden binnen 2 weken het aankoopbedrag terug storten op mijn rekening. 2 weken verder (15 juli) nog steeds niks binnengekregen. Ik heb dus gebeld met klantenservice en ze zouden handmatig een formulier invullen en zeiden dat ik het geld binnen 2 weken zou krijgen, wat weer niet het geval is. 25 Juni weer gebeld en ze hebben weer een formulier ingevuld. Wanneer kan ik verwachten dat ik mijn geld terug krijg? 

Hi, mijn nieuwe sim only abonnement zou vanaf vandaag ingaan maar de toegestuurde sim kaart doet het niet en ik zie het abonnement ook niet in het overzicht van my tmobile

Hey,  I travelled to Germany and Turkey but I had so signal in both of these countries. I tried to choose the provider myself but it doesn’t work. Can someone please help me?

Ik heb al een paar maanden een probleem met gebeld worden.Als iemand mij beld gaat mijn telefoon niet over en krijg ik later een sms dat ik een oproep gemist heb.Vind dit heel vervelend worden. Waar kan dit aan liggen voorheen nooit problemen hiermee gehad. 

In Frankrijk kon ik 112 niet bereiken als ik bel met mijn T-Mobile mobiele telefoon.Voor in de toekomst zou ik graag willen weten hoe ik ervoor kan zorgen dat ik wel de nooddiensten kan bereiken.Heeft iemand een idee of er instellingen zijn die ervoor zorgen dat de nooddienst niet bereikbaar is? En interessanter: hoe zorg ik ervoor dat ik 112 wél kan bereiken?Ik toetste overigens ‘112’ in, zonder landnummer dus.  

I have moved abroad and under the terms of the contract and European regulations I understand that it should be free and that I have to pay the remainder of my contract until it is terminated. As of today I called T-Mobile to cancel my subscription and they pay until the end of the contract (almost 300 euros). Is that outside the law?