Vier maanden geleden heb ik om hulp gevraagd. Ik beschreef mijn probleem op deze link: https://community.t-mobile.nl/abonnementen-en-prepaid-560/voornaam-aanpassen-op-my-t-mobile-339593
Ik heb nog steeds geen hulp gekregen. De persoon aan wie ik een privébericht zou sturen, reageert niet op mijn vragen. Is dit een normale klantbehandeling? Het onderwerp bij de gegeven link was gesloten, dus ik moest een nieuwe maken. Kan ik nog wachten op de hulp van iemand anders, of moet ik op zoek naar een andere provider?