Mobiel

Sinds 13 november langdurige onderbrekingen van het internet via een mobiel GSM modem.

Ik wil graag extra inlossen op mijn toestel krediet om sneller af te betalen, maar deze mogelijkheid wordt niet geboden. Alleen het gehele krediet is mogelijk. 

Ik heb vandaag x keer geprobeerd om mijn betaalgegevens te wijzigen. Maar ik krijg steeds een foutmelding: Het is niet mogelijk om je gegevens te wijzigen. Probeer het later opnieuw. inmiddels probeer ik ook een smart Watch te kopen. Bijna dezelfde fout: het is niet gelukt om je gegevens op te halen.ik hoop dat ik snel geholpen word. 

Vrienden, ik geniet van een mooie vakantie in het buitenland, maar mijn mobiele simkaart is vergrendeld en ik kan mijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruiken. Ik heb klantenservice nodig om me te helpen hem te ontgrendelen. Ik heb vaak geprobeerd contact met me op te nemen. Ik hoop dat het me kan helpen het op te lossen. Mijn IMEI is 3505661032460

Ik ben nieuw overgestapt naar Tmobile. Ik wou nu mijn mobiele abonnement toevoegen in de app maar datblukt niet door een fout of iets met persoonlijke gegevens moeten kloppen.Kan iemand mij helpen. 

Goedemiddag, ik had afgelopen Zaterdag mijn simkaart geblokkeerd omdat ik mijn telefoon verloren ben ergens. Kan ik een nieuwe simkaart aanvragen en op mn oude tel gebruiken?

16:45 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 17:30 Het probleem is opgelost! Als het goed is moet iedereen weer gebruik kunnen maken van mobiel internet. 

In september is er bij mij ook een bericht verschenen dat er 2x een factuur wordt afgeschreven. Ik heb er een teruggeboekt. En daarna zelf maar overgemaakt omdat er een openstaand bedrag open stond volgens factuur. Afgelopen week kreeg ik weer een melding dat ik diezelfde factuur weer moet betalen. Kan ik een betaalbewijs sturen. Wie kan mij helpen? 

Hoi, ik ben deze maand overgestapt naar T-mobile en net aangekomen in de VS. Telefoon en data doen het niet. Met iemand chatten kan momenteel niet mbt customer service vragen en het 06 nummer bellen van de klantendienst dus ook niet 😖 Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

Sinds november 2021 hebben wij 4g thuis met een enorme buitenantenne. Al met al werkt het meestal redelijk goed. Echter wil het modem nu geen internetverbinding  meer maken. Dit kom eens in de 1,5 maand voor. Echter na reset werkt het dan weer. Nu niet, en op zondag kun je bij de helpdesk niet terecht.Nu zie ik dat bij het abonnement met buitenantenne nu een ander modem en antenne worden gebruikt, kan dat de oplossing zijn voor storingen van gevoelige modem van ons ? P.s. door de sim in een portable g4 modem te doen weten wij dat de sim werkt, 

Mijn router werkt verder goedmaar laat geen toegang toe middels appVia andere routers werkt wel maar deze B 2368 maar maakt op poort 80 het apparaat niet zichtbaar intern is ip 192.168.1.62 eraan gehangen. Op moment dat wifi word uitgeschakeld op de telefoon is apparaat wat gezien moet worden niet meer zichtbaar en niet benaderbaarKan iemand mij op weg helpen 

Op 20-08-2019 heb ik voor mijn dochter een telefoonabbonoment bij jullie afgesloten). Wij sluiten al jaren onze telefoonabbonomenten via T-mobile af en wij hebben verder nooit betalingsproblemen gehad.Helaas hebben wij voor het bovenstaande telefoonnummer een A codering (code 2) omdat wij destijds in de veronderstelling waren dat de maandelijkse termijnen via een automatische incasso gedaan werden. Wij hebben verder nooit doorgehad dat dit via een handmatige incasso moest gebeuren en hierdoor zijn er achterstanden ontstaan.Toen wij uiteindelijk bericht hebben gekregen van het incassobureau dat wij achterstanden op het telefoonabbonoment hadden en deze ter incasso is overgedragen, zijn wij ons kapot geschrokken. Ik heb het bedrag wat wij verschuldigd waren direct voldaan en hoopte dat het zo goed zou zijn. Nu hebben wij al heel lang de wens om een huis te kopen en dat is deze maand ook eindelijk gelukt. We hebben echt ons droomhuis gevonden en konden ons geluk niet op. Vandaag hebben wi

Is het bij T-mobile al mogelijk om uitgaande (mobiele) telefoonnummers te blokkeren? In de app of web account kan ik dit nog niet terug vinden terwijl dit al mogelijk is bij andere providers (KPN en vodafone), volgens het Internet. Na een aantal wijzigen te hebben doorgevoerd, is de pagina blokkades ineens niet meer beschikbaar (Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.)

Ik heb dus early renewal gedaan en heb de eenmalige kosten betaald van de telefoon zelf. Maar de 70 euro is niet bij mijn abonnement erafgehaald. Kijg ik daar nog een factuur van? Of hoe zit het dan met de telefoon

Hello, I cannot call to international numbers, I log in in my Tmobile and activate (it was deactivated) then de-activate my international call and sms barring . Still call are failing.  not sure what is the reason.if there is any barring still active and you remove it can you also check that no barring is active for roaming (voice sms and data) will need roaming soon 

Goedenavond, Sinds 4 jaar geleden gebruik ik met plezier 4g voor thuis. Ik heb meegedaan vanaf het begin. De eerste router deed het prima en ik haalde 70mbit na het opzetten van een eigen mast om de antenne aan te doen op 7 meter hoogte. De 2e huawei router van 2 jaar terug haalde zelfs de volle 100 mbit en streamen was dan ook geen probleem tot de installatie van de WNC AF55. Ik heb de 4g mast op 5.5 a 6km afstand hier en voor de huawei was dit geen probleem. De WNC AF55 lijkt echter al vanuit de verpakking een goedkoop alternatief en in de praktijk blijkt dit wel en haal ik slechts 15 a 20 mbit.Ik weet waar de dichtbijzijnde antenne is en mijn antenne richt ik dan ook die kant op. Daar ligt het niet aan. Anderen in echt buitengebied met hetzelfde probleem? Dus niet 2km van de 4g mast af maar echt 6km zoals ik.Voor nu terug op de huawei, meteen weer volle bak, het kan dus wel. 

Beste medewerker, Ik had voordat ik een abonnement had al een community account. Echter nu kan ik mijn abonnement niet registreren op hetzelfde email account wat wel mijn primaire is.Als ik het goed begrijp moeten dit twee verschillende email accounts zijn. Ook het toevoegen van mijn abonnement in de tmobile app werkt niet, waarschijnlijk door dezelfde reden.Kan ik mijn community email laten wijzigen zodat mijn abonnement op mijn primaire kan?

Weet iemand vertellen hoe ik het kan verhelpen dat ik niet bereikbaar ben?Sommige mensen krijgen gelijk voicemail als ze mij bellen. Maar ook weer niet iedereen.Kan ik dit verhelpen?

20 november bij de T-mobile winkel in Dordrecht geweest om te verlengen. Hadden de telefoon die ik wilde niet op voorraad en was nog niet leverbaar dus moest besteld worden, prima. Meneer in de winkel klikt rustig vanalles door zonder informatie te controleren. Bleek dus dat mijn oude adres nog stond ingevuld. Hier kom ik achter als de bestelling geplaatst is. Ik geef dit aan aan meneer, hij zegt: dat maakt niet uit, als je de track&trace krijgt kan je het leveradres aanpassen. Zonder dus überhaupt ook mijn gegevens meteen aan te passen in hun systeem. Krijg ik gister de track&trace, kan je dat adres dus helemaal niet aanpassen. Eerste mevrouw aan de telefoon van de klantenservice probeert me te helpen maar hangt halverwege opeens op. Tweede meneer van de klantenservice vond het niet zo'n probleem en ik moest maar afwachten. Met de boodschap: PostNL mag niet afleveren zonder jouw handtekening. Maar we kennen inmiddels allemaal PostNL wel, die bezorgers doen daar niet zo moeilij

Goedenavond,sinds gister nieuwe Apple Watch SE 2022.MultiSim installeren lukt niet. Beide apparaten (iPhone en Watch) hebben de laatste iOS update. Ook de Watch al ontkoppeld en opnieuw gekoppeld. Alles terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar nog steeds niet gelukt.  bij intructies staat: ga naar “mijn Watch” en klik dan op “mobiel netwerk”. Echter die laatste optie staat er niet tussen. Kan iemand mij verder helpen?  Hope so! Alvast dank

Beste community van T-mobile, ik maak sinds een aantal dagen gebruik van mijn nieuwe mobiele abonnement, maar dit loopt niet soepel.Mensen die mij proberen te bellen krijgen meteen voicemail, internet valt weg en als ik zonder WiFi op pad ga kan ik mijn 4G niet gebruiken.ik ben overgestapt van KPN naar jullie omdat KPN al maanden een storing had met de iPhone 11. Er is tegen mij gezegd bij het afsluiten in de winkel dat T-Mobile die storing niet heeft, waardoor ik ben overgestapt.Ik heb gebruik gemaakt van nummerbehoud dus ik heb het een aantal dagen aangekeken, maar het verbeterd niet. Al meerdere keren naar instellingen gekeken, gereset etc, dus ik ben ten einde raad.  Kan iemand mij hier mee helpen?Met vriendelijke groet,Nick.

Mijn bestaande tmobile nummer behouden, maar omzetten als esim naar mijn nieuwe simkaartloze iphone 14 pro

Hi i want to cancel my order