Mobiel

Ik heb geen email gehad na mijn bestelling, status van bestelling staat nog steeds op order is ontvangen. Hoe lang gaat dit duren en waarom duurt dit zo lang ? Ik heb geen enkele email ontvangen. Hoe lang duurt die goedkeuring ?

My mobile contract is expiring 25.04.2023. I would like to end subscription and change this to pre-paid. Is there a option like this? 

Hallo T-Mobile,Na meerdere malen aan de telefoon gehangen te hebben probeer ik het nu zo wel opgelost te krijgen.Recent ben ik van contract gewisseld omdat de T-Mobile 4G voor Thuis niet werkte naar toebehoren. (Casenummer: 60998887 voor context) Met deze verandering ben ik van 4G voor Thuis naar een T-Mobile voor Thuis aansluiting gegaan. Hierbij was aangegeven dat ik daarvoor geen schade zou moeten betalen die normaal in rekening wordt gebracht bij het vroegtijdig eindigen van een contract, aangezien ik nog steeds bij T-Mobile bleef en alleen van pakket wisselde.Nu is er helaas alsnog een factuur van 558 euro via automatische incasso binnengekomen. Hierin staat een schadevergoeding van 407 euro. Ik heb toen gebeld naar T-Mobile om aan te geven dat mij verteld is dat ik deze niet zou krijgen, dit zou automatisch opgelost worden zei ze.Dus ik heb gewoon de factuur geweigerd, aangezien ik die 400+ euro extra niet kan missen, en deze verandering ook niet had gedaan als T-Mobile mij niet

Mijn sim kaart is geblokkeerd nu zeggen ze belde klantenservice maar ik kan helemaal niet meer bellen

In de Apple Watch-app probeer ik mijn Watch te koppelen aan mijn multisim. Wanneer ik op ‘Configureer mobiel netwerk’ druk, zou daarna de T-Mobile website moeten verschijnen, maar het ‘even geduld’-scherm verdwijnt direct en er gebeurt niks. 

23 februari blijkt mijn telefoon te zijn bezorgd ook voor getekend!! bijzonder zat op mijn werk en niemand thuis s avonds kaartje van post nl dat pakket in de kliko ligt klopt fijn in de GFT-bak. was een pakket van ali express geen pakket van T-mobilw nu heeft tmobile fraude onderzoek gestart kom ik niet uit post nl geeftt ook geen duidelijk antwoord en verwijst naar jullie. Hoe kom ik aanmijn telefoon ???

Mogelijk ben ik niet de enige die dit is opgevallen maar door de inflatie zijn bestaande prijzen en abonnementen aangepast. Vervelend natuurlijk allemaal maar wel logisch opzich. Ik heb naast een mobiel abonnement ook een Thuis abonnement en ook daar is een verhoging doorgevoerd. Wat ik dan alleen niet begrijp is dat op dit moment nieuwe klanten een mobiel en vast abonnement kunnen afsluiten voor een lager tarief dan voor de inflatie (incl. klantvoordeel). Zojuist belde ik daar over maar degen was vrij kort en bot doordat er niets veranderd kan worden aan de doorgevoerde inflatieprijzen. Hier belde ik niet specifiek voor maar dat het vreemd is dat bestaande abonnementen duurder zijn geworden en nieuwe abonnementen voordeliger (maar werd niet goed begrepen volgens mij).Degene aan de lijn gaf ook aan omdat ik nog 1,2 jaar een abonnement heb lopen, zei deze prijs niet kan aanpassen of korting geven. Pas als het contract eindigt, maar een inflatiecorrectie is zonder probleem mogelijk. Ben

Ik wacht al meer dan 2 uur voor t opheffen van mijn blokkade. Ik heb met ideal betaald en chat is onbereikbaar

Ik heb geen internet en telefonisch bereik terwijl mijn abonnement al in is gegaan.

Inloggen via de standaard gegevens die op de sticker achterop je router staan werkt niet. Wanneer ik deze invoer, krijg ik de melding dat de combinatie gebruikersnaam / wachtwoord incorrect is.De router is meerdere keren gereset en vanaf verschillende apparaten is er geprobeerd in te loggen.Tevens is er geprobeerd in te loggen door de username als wachtwoord in te voeren. Helaas niks van bovenstaande heeft geholpen.Wel is er internet via de ethernetkabel, maar ook dan via de kabel is SSID incorrect en dus niet in te loggen op de router.Dit betreft een nieuwe WNC AF55 BuitenrouterDe vraag; Hoe is dit op te lossen

Ik heb nu een maand 4G voor thuis, maar het netwerk valt zeker iedere dag een keer uit. Mijn postcode is 3722GZ, de snelheid en dekking is goed, maar het steeds uitvallen lijkt een storing? Als ik voor werk in calls zit, kan ik niet wegvallen, en dus is deze situatie niet houdbaar. Hoe kan ik dit oplossen?

Graag wil ik weten wat die ideal betaling factuur van 0 euro js?? Ik heb alles betaald snap het niet

Op 10 maart hebben we hier ons abbonement verlengt, daar kwam en eenmalige betaling bij die direct voldaan is middels ideal en hier ook afgeschreven is. Bijzonder dat ik dan een email krijg twee maal inmiddels al dat die eenmalige betaling nog niet plaatsgevonden heeft. Graag opheldering hier over

Mijn mobiele abonnement is onlangs overgezet van mijn vaders naam op mijn naam. Ik kan nu niet meer in T-Mobile omdat ik de melding krijg dat mijn telefoonnummer nog aan een ander account gekoppeld is. Zelf ontkoppelen is niet mogelijk. Kan iemand van T-Mobile mij hiermee helpen? 

ik kwam er vandaag achter dat mijn voicemail instelling zijn verandert zonder mijn toestemming? of dat men dat mij heeft laten weten. dus mijn welkom teks/boodschap is nu weg. en dus wat nu?

Ik heb gistermiddag (vrijdag 10 maart) een bestelling geplaatst voor een Apple Watch Ultra, waarbij ik heb gekozen voor het afhalen in de winkel.Niet veel later kreeg ik een SMS met bevestiging van mijn bestelling, maar dat het toestel niet op voorraad was in de winkel en dus wordt besteld. Er wordt contact met mij opgenomen zodra ik hem kan afhalen. Op de T-Mobile website staat dat de Apple Watch direct leverbaar is. Nu mijn vraag: hoe lang kan het duren voordat deze binnen is in de winkel? Volgens de website worden toestelling die op werkdagen vóór 17:30 worden besteld, de volgende dag bezorgd. Geldt dit ook voor het afhalen in de winkel? Ook kan de bestelling niet worden gevonden zodra ik mijn bestelstatus wil ophalen op de website. Klopt dit bij bestellingen die jn de winkel afgehaald dienen te worden?

Goedemorgen, In mei heb ik een factuur gekregen met ongeveer 20 eur extra aan diensten die zijn afgenomen. Nou dacht ik gelijk dat klopt niet en gelijk gebeld met klantenservice van T-Mobile. Het blijkt dus dat er een dienst van subway surfers is afgenomen en daarvoor betaal ik. Ik een formulier invullen, na drie en een halve week blijkt dat er dus akkoord voor het spel gegeven is en de kosten mijn verantwoordelijkheid zijn. ik vraag me af hoe een kind van 3 jaar akkoord kan geven voor een spel dat niet eens op de telefoon staat en gespeeld word door middel van op de reclame te drukken. Nou zegt T-Mobile zelf dat zulke games vaak geniepig zijn, waarom werkt T mobile met zulke games? Hoe kan het dat T-Mobile zulke diensten door laat factureren of geen waarschuwing geeft na een week? Waarom is T-mobile wel coulant tegen bepaalde klanten en waarom niet tegen iedereen. Hoort dit niet op een bepaalde manier te stoppen, de provider hoort je ook te beschermen vind ik?  Nou moet ik 45 eur extr

Hallo, ik heb een herinnering van Incassobureau Intrum ontvangen over ern factuur van 1 januari 2009. Volgens mij zijn er geen openstaande posten voor mijn telefoonnummer. 

Hoi  mijn simkaart is al een week geblokkeerd! ik heb waarschijnlijk iets gedrukt waar een virus in zat.ik moest mijn telefoon weer terug naar fabrieksinstelling zetten en dat heb ik gedaan maar mijn sim is nogsteeds geblokkeerd! dat is iets wat jullie moeten doen voor mij! kunnen jullie mij helpen? groeten,  Eddie

wanneer wordt iphone 14 pro geleverd?

Beste, Ik heb de betaling gedaan zouden jullie de blokkade kunnen opheffen voor mij aub?Er staat binnen 1 uur maar als ik daar op wacht duurt het de vorige x bijna een dag, dat zou ik graag willen voorkomen! Graag bedankt!

Ik heb in totaal 3 abonnementen op mijn naam staan. 1 van die abonnementen kan verlengd worden. Als ik dit online probeer te doen krijg ik de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden. Ik heb hier afgelopen maandag eerst voor op de chat gezeten, daar kwamen ze er niet uit en hebben ze een terug bel verzoek geplaatst, echter krijg ik daarna een berichtje dat ik terug gebeld ga worden ivm mijn interesse in T-mobile thuis producten? Heb vervolgens weer naar de klantenservice gebeld en daar bleek dat bij dit telefoonnummer geen gegevens meer stonden? Het enige wat er veranderd is, is dat ik een adreswijziging in de toekomst heb "gezet". Maar daar kon het niks mee te maken hebben volgens klantenservice. Ook weer een terugbel verzoek ingediend. Nou kijk ik gisteren bij mijn abonnementen, staat daar opeens dat ik 1 van mijn andere nummers ook kan verlengen, terwijl dit pas in augustus kan. Heb dit dus geprobeerd en deze kon ik verlengen? Ik snap er nu eigenlijk helemaal niks meer

Afgelopen week kwam ik er toch mijn grote schrik achter dat ik via T-Mobile een negatieve BKR registratie heb.Ik heb direct de betaling gedaan en contact gehad met T-Mobile. Nu staat er een H codering die 5 jaar blijft staan.  Dit blijft gezien worden als een negatieve BKR registratie voor veel bedrijven en ik wil graag in contact komen met T-Mobile want volgens BKR is de kredietverstrekker de enige die dit ongedaan kan maken. Het betreft hier een incident die mij de komende 5 jaar gaat achtervolgen.Het betreft een klein bedrag met grote gevolgen en ik ben het eens dat ik beter op had moeten letten.  Graag contact met T-Mobile hierover  

Heb een nieuw abonnement met nummer behoud, maar kan mijn verbruik niet inzien ivm account wat schijnbaar verwijderd moet worden wat zelf niet lukt.

Goedendag, na het opwaarderen heb ik een sms ontvangen waarin stond dat mijn 3 euro gratis nl-tegoed per direct is geactiveerd. Helaas is dat tegoed nergens te vinden als ik naar mijn gegevens kijk.Kan er misschien iemand kijken wat er mis is gegaan?