Sinds bijna een half jaar ben ik overgestapt naar T-Mobile.

Iedere maand krijg ik nu een mailtje dat het factuurbedrag niet kon worden afgeschreven en ik dus het bedrag moet overmaken.

Na alles gecheckt te hebben (rekeningnummer e.d.) gebeld met de klantenservice.

Deze geeft te verstaan dat het opgelost wordt en alles vanaf volgende maand goed moet gaan.

Niet dus, helaas, met als gevolg dat bovenste zich iedere maand herhaald.

Zou het niet fijn zijn als T-Mobile ging zorgen voor kundig personeel op hun administratieve afdelingen?

Bestaat er ook een mogelijkheid dat ik mijn maandelijkse escapades kan declareren bij T-Mobile?