Mobiel

Goedenavond,  Ik hab een abonnement met 10 gb data. De afgelopen maanden was dit niet voldoende dus heb ik meerdere Mb-aanvullers gekocht. Hierdoor waren de facturen dusdanig hoog dat het veel voordeliger was geweest om mijn abonnement te verhogen naar onbeperkt data.Ik ben al jaren een tevreden klant van T-Mobile maar had toch gehoopt dat ik bij zoiets een melding o.i.d. had ontvangen zodat ik niet veel te veel betaal voor iets wat veel goedkoper had gekund door middel van een simpele aanpassing in het abonnement.Ondertussen heb ik mijn abonnement aangepast naar onbeperkt data en betaal ik hiervoor een X-bedrag per maand. De maanden hiervoor heb ik veel meer betaald dan dit X-bedrag, kan ik dit geld terugkrijgen? met vriendelijke groet,Een hoopvolle klant

Ik wil graag mijn Huawei B2368-66 LTE-modem voor T-mobile 4G voor thuis extra snel vervangen. Dit omdat het modem diverse kuren vertoond zoals hoge pingtijden en een swabberende wifi.Weet iemand welk modem ik hiervoor kan gebruiken en al een profiel heeft?

Goedemorgen. Ik heb een probleem. Het ziet er als volgt uit. Eergisteren heb ik een kaart gekregen met een abonnement, maar ik kan hem niet registreren in de app, want via idin laat hij me een geblokkeerde pagina zien, en via de app lukt het niet, want die zoekt niet in mijn netwerk, en ik moet de code invoeren die bij het nieuwe nummer moet komen. Ik heb het forum over dit onderwerp doorgelezen en blijf alleen met uw hulp zitten.

Ik heb in januari een klachtenbrief volgens procedure (schriftelijk en per post) opgestuurd naar T-mobile. De klacht ging over overtredingen van 2 AVG wetten. Ik heb hierop in begin februari per e-mail reactie gehad met dat ze de situatie met ernst opvatten en dat ze zo snel mogelijk en terugkoppeling gaan geven. Inmiddels nog niks ontvangen en heb ik de klantenservice gebeld om de status op te vragen van de procedure. Klantenservice zegt, als je vragen hebt moet je ze schriftelijk sturen. Dit vind ik dus natuurlijk absolute onzin omdat ik de reactie immers per e-mail heb gekregen. Niemand van de klantenservice kan mij blijkbaar doorverwijzen (telefonisch) maar iemand die gespecialiseerd is in klachtenprocedures. Niemand heeft zogenaamd inzage en niemand kan mij er wat over vertellen. Ik ben helemaal radeloos. Weet iemand hoe ik met een snellere route de afdeling kan bereiken? Want als ik dat zogenaamd weer schriftelijk doe, dan zal daar weer een maand overheen gaan voordat ik überhaup

Hi,My current subscription is Sim Only (Unlimited data & bellen)Start date: 4 September 2022Total paid invoices: € 182,22 (7 months) I want to buy a new phone with monthly payment (Apple 14 Pro Max 256 GB). I can’t see other EU countries only option is Netherlands on personal information at order page. If I choose one time payment I’m seeing other EU countries.When will I eligible for monthly payment?

Hi,Vanmorgen vroeg heb ik mijn openstaande facturen betaald, dit is inclusief een betaalregeling. (+/- 04:00)Helaas heb ik nog steeds geen internet en kan ik niet bellen, zodoende probeer ik het via hier. Ik zie dat het bedrag is afgeschreven, maar het is niet verwerkt in My T-Mobile, het komt vrij rot uit want ik moet de komende dagen een hoop telefoontjes plegen. Kan iemand me hiermee helpen?  

Ik heb vandaag ook een T-mobile Thuis abonnement afgesloten :) en een nieuw account hiervoor aangemaakt. Nu heb ik daarna ook mijn T-mobile mobiel abonnement in dit account gekoppeld. Hoe kan ik nu mijn oude "lege” account verwijderen? 

According to T-Mobile's website, VoWiFi is not supported while abroad. Is this an impediment only T-Mobile faces? Paying 1 euro/minute to receive a call or 2.29 euro/minute to make a call while this could go for free via WiFi seems to me to be ignorance on the matter, poor customer service focus or plain greediness. Is there any movements inside T-Mobile to change this in the near future? This has been happening for quite some time as I can see online... :(

Hi,ik ben een tijdje geleden gebeld door iemand van t-mobile. Die me abonnement wilde wijzigen, zodat ik minder hoefde te betalen, maar dan zou ik weer een 2 jaar contract krijgen. Ik ben akkoord gegaan, omdat ze zei dat ik toch een mobiele telefoon er nog later bij kan nemen en de kosten voor mij goedkoper zouden zijn. Ik zie nergens dat ik een Mobiele telefoon aankan schaffen bij mijn abonnement. Daarnaast betaal ik nu meer voor mijn abonnement dan wat ik eerst betaalde. Nu heb ik op verschillende tijdstippen de klantenservice proberen te bereiken, maar er wordt telkens vanzelf opgehangen omdat het te druk is.

HI, ik hoop dat iemand me kan helpen, al diverse topics over gelezen maar ik kom er niet uit..ik gebruik een dual sim poco f3, de 1e sim gebruik ik alleen om te bellen, de 2e sim alleen voor data. als ik aan het bellen ben valt mn internet uit, VoLTE en bellen over wifi staat uit maar toch valt internet op de 2e sim weg als ik via de 1e aan het bellen ben,iemand suggesties?

Toen ik mijn Samsung flip 4 bestelde op 20 november, kreeg ik te horen dat ik daarbij 100 euro cashback en ook een JBL Flip speaker. Die cashback heb ik terug kunnen vinden en aangemeld bij Samsung. Maar nu kan ik niks meer vi den over die actie van die speaker? 

Hallo allemaal, ik wil een sms sturen naar kazachstan. Helaas lees ik op me gsm dat dit niet mogelijk is. bij blokkeringen stat alles op toegestaan. moet ik een speciale bundel aanvragen of aanzetten , en hoe doe ik dit  dan. dank voor de antwoorden.

Hello, I want to ask why I pay more money every month for subscription when my monthly expenses are around €19. And I Pay almost double price.Thank You 

Hi, I moved out of the Netherlands and wanted to cancel my subscription, but realised that I could not do so before my contract period ends (September this year). Is there possibly another way to go about this? I still might return to the Netherlands so perhaps I can switch to a prepaid subscription meanwhile so I can keep my number? I will appreciate any help and guidance in this matter, thank you.

Ik kan sinds mijn contract overname niet meer inloggen op mijn t-mobile. Ik krijg te zien dat mijn account al gekoppeld is.

Hallo,Ik had mijn Afschrijvingsdatum gewijzigd vorige maand naar de 25e van de maand. Per sms een bevestiging gehad deze zou vanaf deze maand in gaan. Maar ik zie bij mijn factuur staan dat het rond de 16e wordt afgeschreven en bij de bank staat het als opdracht voor de 20e. Hoe kan dit? Ik zou graag hier een antwoord op willen en eventueel dit toch kloppend maken. (Net gecontroleerd en de 23e aangevinkt, maar heb het idee dat ook dit dus volgende maand niet gaat gebeuren)

Beste Community medewerkers,Ik zou graag een pukcode willen opvragen voor een orange simkaart, welke uiteraard werkt op het tmobile netwerk. Ik was naar een t-mobile winkel gegaan om een prepaid simkaartje te kopen om deze eventueel te laten overzetten. Maar zij konden mij daar niet bij helpen, verkochten geen prepaid simkaartjes en konden niet in het systeem een “orange” simkaart pukcode opvragen.En voor het eventueel overzetten, dien je een smsje te kunnen ontvangen op het nummer. Welke nu niet meer toegangelijk is door het niet hebben van een pukcode.Graag hulp hierbij gevraagd voor een oplossing.

Hello,I have T-mobile sim card Internet(on a tablet). Unfortunately I have left Netherlands and I would like to cancel Internet. I do not understand Netherlands language and would like to get some help, please. Thank you.

De Apple iPad Pro 11 inch die aangeboden wordt is dit de versie met de M2 chip?Dank alvast!

I forget my pincode and pukcode, but my SIM card is locked that I can’t receive any messages or calls. And I am not in NL now so I couldn’t come to the offline stores, what should I do now?

Ik heb geen email gehad na mijn bestelling, status van bestelling staat nog steeds op order is ontvangen. Hoe lang gaat dit duren en waarom duurt dit zo lang ? Ik heb geen enkele email ontvangen

Voor een wat hoog uitgevallen factuur heb ik een regeling getroffen om het in 2x te betalen. Maar hoe wordt dit omschreven in de afschrijving op je bankrekening?  Iemand een idee. Gr

hallo, als ik 43€ betaal voor 400mb/s en voor 45€ kan ik 1GB/s hebben en ervoor kiezen om de snelheid te verhogen, wordt het dan een nieuw contract voor een jaar? mijn contract loopt af in juni en ik zie op mijn profiel dat ik de snelheid kan verhogen, verandert dit mijn contract?

Hallo, per 9 maart heb ik weer een jaarabonnement genomen , met lagere maandkosten en korting in de eerste maanden tot gevolg. Wanneer wordt dit verwerkt in de factuur? Ik heb net, een week na de wijziging, een nieuwe factuur gekregen die nog gebaseerd is op de oude abonnementsprijs.

Hoi Tmobile,Wanneer komt de Xiaomi 13 Pro uit bij jullie? Zie dat die namelijk bij de Mediamarkt al uit is.Bij Belsimpel.nl is de NON-Pro uit: https://www.belsimpel.nl/xiaomi-13-8gb/256gb-zwart/aanbieding?abonnement=t-mobile-normaal-go-20-gb-unlimited-bellen-2-jaar&bundel%5B0%5D=t-mobile-toestelservice-2750-2-jaar In Duitsland is die ook al uit en beschikbaar. Hoor het graag!