Mobiel

Goedendag,Ik zou graag een (tweede) Simkaart willen voor een apparaat. Op mijn telefoon heb ik momenteel een esim, waardoor ik via de site en app geen dual sim kan bestellen. Wat kan ik het beste doen? Ik vind het geen probleem om esim om te ruilen voor fysieke sim in mijn mobiele apparaat. 

Volgens een maIl die ik van T-Mobile kreeg zou het nu mogelijk moeten om zijn meerdere abonnementen te beheren onder 1 account. Ik kan nergens op MyT-Mobile vinden hoe je abonnementen moet toevoegen. Voor de duidelijkheid: Ja, dit kan in de app, maar op het web kan ik nergens vinden hoe dit moet.

Huawei B535-333 (opvolger B535-232/235) voorzien van Tele2 SIM 20Gb. Signaalsterkte OK. Router communiceert met netwerk (3G !!!) maar geen internet.

Sorrry voor mijn Nederlandds.Ik ben een nieuwe T-mobile klant. Ik heb de eerste factuur betaald maar kan nog steeds niet naar het buitenland bellen. Ik heb geen blokkades aan. 

Hallo, ik probeer op onze nieuwe router de portforwarding in te stellen maar dat lukt niet, hij geeft steeds de melding :” the input port 80 is duplicated with the port being used by HTTP”. Het lijkt wel een bug, bij servicename kan ik namelijk ook geen HTTP selecteren, dat staat er niet tussen.Weet iemand hier misschien iets van?

Ik ben mijn simkaart kwijt. Als ik een nieuwe bestel kan ik dan ook mijn ongelezen smsen/voicemail bekijken? 

Overdag zijn de snelheden best redelijk. 15 tot 20 mbit is haalbaar en om acceptabel.Hoe later op de dag hoe minder snelheid. En Netflixje in de avond zit er echt niet meer in.Hoe kan dit, een vooral hoe kom ik er vanaf. Heb ingesteld op de modem enkel 4G netwerk gebruiken om schakelen naar 3G te voorkomen. Ontvangst is gewoon 3 streepjes. 

Ik heb al enige jaren voor noodgevallen een T-mobile prepaid internet stick (type E160G van Huawei). Tot nu toe heb ik hem nog niet echt nodig gehad maar de laatste tijd hebben we veel uitval van onze internet provider en zou ik hem misschien nodig kunnen hebben.Wel zorg ik er voor dat ik hem elke 6 maanden een keer gebruik zodat mijn tegoed beschikbaar blijft.Echter de laatste paar keer vindt het programma dat bij de stick geleverd werd en welke ik tot nu toe gebruikte (T-mobile internet) de stick niet meer en zegt elke keer dat hij niet kan verbinden.tot nu toe heb ik dit opgelost door het simkaartje in een mbiele telefoon te stoppen en een SMS te versturen (werkt prima en op mijn account is te zien dat het tegoed lager geworden is)Als ik dan onder Windows bij apparaat beheer kijk zie ik dat de stick als onbekend geregistreerd staat. Ik ben al op zoek geweest naar (nieuwe) drivers maar kan niets vinden!Iemand die dit probleem herkend en een o

Wanneer mijn telefoon uitstaat en ik word gebeld word er automatisch doorgeschakeld naar een ander nummer (deze persoon ken ik niet) zonder dat ik dit heb ingesteld. In mijn telefooninstellingen staat doorschakelen uit, in my t-mobile staat doorschakelen uit.alle doorschakelingen uitgezet met de code ##002#. nog steeds schakelt mijn nummer door naar een andere persoon als mijn telefoon uit staat. als mijn telefoon aanstaat is er niks aan de hand. Iemand anders dit ooit meegemaakt? 

In Italie heb ik zeer trage internet (TIM 4G-netwerk) , terwijl anderen (andere provider) gewoon videos kunnen bekijken. Roaming etc. staat aan, heb nog 16 GB aan data (unlimited NL) 

Sinds twee weken wordt er via mijn T-Mobile nummer dagelijks minimaal 6-8 keer gebeld door Indiërs die me spammen over participatie in crypto currency. Daarbij vragen ze uiteraard bankgegevens.Uiteraard draait het om mijn telefoonnummer welke ergens is gedeeld. T-Mobile kan daar niets aan doen. De nummers waarmee wordt gebeld zijn steeds nieuwe, Nederlandse mobiele én vaste nummers. De wijze waarop ik ze herken, is dat op mijn telefoon normaliter ‘spaties’  staan bij onbekende nummers. De nummers die zij gebruiken, hebben deze ‘spaties’ niet.  Ik vraag me af of T-Mobile een mogelijkheid om deze nummers te of spammers te blokkeren. Het is hoogst irritant en ik heb geen mogelijkheid ze allemaal te blokkeren omdat ze steeds andere nummers gebruiken:  

Goedendag, Kan iemand mij vertellen wanneer de android security update voor juli 2021 bij T-Mobile uitkomt voor de Samsung S21serie? Alle non branded toestellen in mijn omgeving hebben hem al en ook de branded Vodafone mobielen. Vindt het wel belangrijk dat er voor veiligheid niet te lang gewacht wordt. Thanks in advance.

Hallo, ik speel een spel (ulala: idle adventure) op mijn wifi heb ik geen enkel probleem maar zodra ik op mijn mobiele netwerk wil spelen kan ik niet eens inloggen in de game. Ik heb ook al contact opgezocht met de support service van de game. Ik kreeg van ze te horen dat het misschien aan mijn internet port kan liggen. Dit is wat ze zeiden: ‘you can contact your isp to change your internet port. this issue it's because your isp blocked the game server.’ Is er hier een oplossing voor? Groeten,Enver

Vandaag bij onze dochter de bundel “betalen per MB” aangezet. Ze had toen nog €4.70 beltegoed. Gelijk na het activeren werd dit al €3.50 waarna het uiteindelijk in mum van tijd verder zakte naar beneden de €2.00. Nu weet ik dat apps op de achtergrond mee kunnen draaien en heb haar uiteindelijk ook gebeld om de mobiele gegevens uit te zetten.Ik wil deze bundel graag weer van haar nummer af hebben (een jaar laten lopen heb ik niet echt veel zin in). Hebben jullie een oplossing hiervoor? Via de app en telefonisch lukt het niet en ik wil graag dat zij haar telefoon mee kan nemen als zij een stukje gaat fietsen, zonder dat dit een hele duit gaat kosten aan data. Groetjes José

Sinds de upgrade naar een nieuwe iphone 12 mini in april 2021 werkt de visual voicemail niet meer.Voicemail zelf werkt (inspreken, afluisteren) Voicemail is actief op het abonnement. Berichten komen niet binnen op nieuwe telefoon.Voicemail is door Tmobile klantenservice al diverse malen aan-uit gezet (ook met een tussenpoos van meerdere dagen.Toestel is meerdere malen aan-uit geweest en ook de netwerk settings zijn verwijderd.Het inspreken van een aangepaste welkomstboodschap binnen de telefoon-visual voicemail app resulteert in de volgende foutmelding: de bewerking kan niet worden voltooid. (com.apple.mobilephone fout 1035.)Bij het bellen naar 1233, optie 3, optie 1: Wachtwoord wijzigen. komt de melding: “uw voicemail wachtwoord is nodig vanaf een andere telefoon”Dan kies ik voor optie #: om uw wachtwoord via een SMS te ontvangen. Deze SMS komt nooit aan.Verkeerde iMEI(van de oude telefoon) in de tmobile voicemail se

Is het mogelijk om een Nederlands T-mobile mobiel abonnement om te zetten naar een T-mobile Frans mobiel abonnement ? En zo ja, met behoud van nummer (behalve land nummer)? 

Ik heb de laatste weken eigenlijk al een zeer slechte 4g verbinding .Eigenlijk overal waar ik ben is de verbinding slecht en traag en soms doet hij het goed .Maar bij elke app of website die ik open op mijn telefoon heb ik zeer lange wachttijd of hij doet het helemaal niet Hoop dat jullie een oplossing hebben . Mvg Ronald 

hoe schakel ik door van mijn t-mobile nummer naar een andere telefoon

Beste,Ik heb afgelopen periode van een maand extra kosten gemaakt buiten mijn bundel (meer dan 30€)Ik probeer nu voor de eerst volgende factuur een betalingsregeling te krijgen, alleen krijg ik dat niet gevonden.Via de chat in de my t-mobile app krijg ik een gestuurd om op onderstaande knop “betalingsregeling” te klikken.Alleen kom ik dan terecht bij de factuur maar ik zie nergens een optie of mogelijkheid om de extra kosten in termijnen te betalen?Hoe krijg ik dit opgelost, en is het überhaupt mogelijk extra kosten in termijnen te betalen? R.D

Ik weet dat het maar om een enkele tientallen centen gaat maar tpch.Ik heb nu voor de tweede keer op rij dat mijn gesprek van mijn tegoed af gaat terwijl ik nog belminuten van mijn prepayedbundel over heb. Waarom wordt dat niet eerst opgemaakt? Daar heb je toch die belminuten in je bundel voor, wat voor nut heeft het anders? Of moet het gesprekje volledig binnen de belminuten die je nog hebt vallen. Dan is het toch onmogelijk ze ooit op te maken?

Beste ik wil een klacht deponeren bij jullie. Ik heb al jaren een abonnement bij jullie maar nu ga ik toch wel helers twijfelen over jullie diensten. Ik heb twee nummers op mijn naam staan maar op een nummer ontvang ik ook de facturen van een bedrijfs abonnement. Buiten dat zijn zakelijke rekening meer korting bevat dan ik ontvang vindt ik het niet kunnen dat ik de facturen van een ander kan zien. Ik twijfel er aan of er niemand anders ook inzicht heeft in mijn facturen. Daar ik een nieuwe telefoon aan wilde schaffen ben ik in de winkel in het centrum van Den Bosch geweest. Ik heb deze klacht gemeld en zij wilde mij een korting geven. Nu kan ik in komen dat er eens iets fout kan gaan maar dit is wel heel erg. Zoals jullie in mijn gegevens kunnen zien koop ik altijd de telefoon los. Nu kreeg ik als korting een hoesje. Hahahahahaha dit was lachwekkend. Kom op zo’n bedrijf en dan zo’n data lek. Ik denk dat ik maar contact ga leggen met de persoon waar van ik de facturen ontvang. Ook zo

Ik ontving onderstaand verzoek voor 1 van mijn 3 mobiele nummers (al is dit niet te zien in jullie mail). Voor de andere 2 nummers niet helaas. Voor deze 2 nummers heb ik andere mailadressen zodat ik op deze manier toch weet over welk nummer jullie het hebben. Het nummer dat bij het mailadres hoort waar jullie het verzoek naartoe gemaild hebben, wil ik echter niet gebruiken om achter 1 inlog te beheren zoals in onderstaande mail in het groen te lezen valt, maar het mobiele nummer eindigend op 447 (met een ander mailadres). Kunnen jullie dit voor mij regelen?

Hello, my name is Sergiu Ionut Gojnea,I have an internet subscription . Unfortunately a problem has occurred and i have to move urgently to Romania, at the end of July.Please close my internet subscription because i will not return to the Netherland. Thanks for your understanding, i am waiting for your answer. 

Beste T-Mobile community,Ik heb onlangs mijn abonnement voor de derde keer verlengd, en heb eigenlijk voor het eerst een best wel onaangename ervaring gehad. Omdat ik een beetje in de knoop zit met wat nu mijn rechten zijn en wat ik het beste kan doen met de situatie, wil ik het graag delen in de hoop dat iemand tips heeft over wat ik nu het beste kan doen.Het is als volgt gegaan: ik heb online mijn abonnement verlengd voor 1 jaar, met nieuwe telefoon, en aangegeven deze in de winkel op te willen halen. Ik kon het niet thuis laten bezorgen deze keer. Ik kreeg een SMS-herinnering voor het ophalen, en ben naar de winkel gegaan. In de T-Mobile store werd mij vervolgens verteld dat de verlenging niet in het systeem te vinden was maar dat dat geen probleem was, want dat zouden ze wel oplossen. Volgens de verkoopster was mijn vorige bundel (stel bij & stel samen) veel voordeliger dan de “nieuwe” variant, en als ik de telefoon in één keer zou betalen zou ik die bun

Ik heb net mijn abo verlengd en ik heb een afspraak gemaakt over roaming.Zouden jullie dat per mail kunnen bevestigen.Ordernr 62466259