Mobiel

Hallo, Ik ga mijn probleem zo kort mogelijk proberen uitleggen, na verschillende chatsessies en 4 keer te zijn door verbonden naar de ‘juiste dienst’ om dan ingehaakt te worden en nog steeds niet verder te zijn geholpen….  Waar zal ik beginnen?4G voor thuis abbonoment aangesloten, eerste maanden werkte het naar behoren, dan zijn er aanpassingen gedaan aan de 5G mast die ik kan zien staan uit mijn raam. Sindsdien niet anders als problemen en niets kunnen zien van series of tv alles happert en moet laden, na contact met jullie maanden geleden adviseerden ze om glasvezel aansluiting te nemen en die dan ook zelf te bekostigen uiteraard, maar ja geen andere keuze via mijnaansluiting een offerte aangevraagd hier in de buurt enkel mogelijk voor Delta, nu zijn we 1800 euro armer en denk ik eindelijk! Zoals beloofd kunnen ze ons abbonoment nu omzetten naar een glasvezel abbonoment.In de chat verteld de dame mij na uiteindelijk 3x te worden doorverbonden de chat sessie telkens sluit en ik na de

Ik had eerst een prepaid bij t mobile ben daarna overgestapt naar een abonnement met nummerbehoud nu wil ik me telefoonnummer koppelen aan me nieuwe account maar dan krijg ik steeds dit te zien. Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. Kan iemand me hiermee helpen

Gisteren na het wissen van tel cache pakt mijn tel de simkaart niet meer.Ook in een ander toestel werd deze niet herkend.Ik was erachter gekomen dat ik zonder mijn weten in een android open source zit.Bij nachecken online bleek dat er mogelijkheid was op fraude en persoonsfraude, ook staat er continu 835 voor mn nrs als ik wil bellen en geeft mn nr meerdere ip adressen en eci nrs aan.Ook kreeg ik mail van vertrouwelijke gegevens die ik niet heb aangevraagd.Ik ben nu dus best bang dat ik gesimswapt oid ben en dat er evt fraude wordt gepleegd!Toen ik net inlogde voor het forum kwam ik automatisch op tmobile thuis terwijl ik alleen een mobiel abbo heb…HELP!!!Hoe kan ik met spoed mijn abbo tijdelijk stopzetten tot ik een nieuwe heb ontvangen en deze activeer?De klantenservice is nl gesloten vandaag.(EMAIL NIET BEREIKBAAR IVM BOVENSTAANDE)

Ik heb vanochtend mijn contract opnieuw afgesloten incl. een telefoon. Hoe lang gaat er gemiddeld overheen wanneer je deze kunt ophalen? Ik heb voor de optie gekozen om de telefoon op te halen in de winkel. Ook staat er bij mij in de app nog dat ik nog kan verlengen, hoe lang gaat eroverheen voordat het abonnement in mijn t-mobile app staat?   

Na een weekend Schiermonnikoog waarin ik zonder WiFi zo ongeveer 100 mb per dag verbruikt heb kom ik thuis en heb ik de eerste nacht weer thuis ineens een verbruik van 1300 mb 😱 dat terwijl ik lag te slapen en thuis gewoon weer op de WiFi zat. Hebben meer hier last van dat er ineens ontzettend hoog verbruik is wat niet te verklaren is? Heb maar 2500 mb en moet nog de hele maand mei ook mee, tot 21 mei. Weet echt niet hoe er ineens 1300 mb verbruikt kan zijn 

Ik heb met meerdere mobiele telefoons en abonnementen verbindings problemen 

Hi,het lukt me niet om abbonoment te koppelen omdat ik verkeerd email heb opgegeven.namelijk met @gmai.com i.p.v. @gmail, hoe nu verder?  

Sinds vorige week hebben we op meerdere mobieltjes slecht bereik. Voorheen hadden we altijd vol bereik (5 streepjes), tegenwoordig schommelt het tussen de 1 en 3 streepjes bereik. Het meest bijzondere is dat wij de gesprekspartner wel goed verstaan zonder ruis ed, maar dat wij blijkbaar telkens wegvallen waardoor wij niet verstaanbaar zijn voor hen. Telefoon opnieuw opgestart, bellen met roaming aan/uit, via wifi uit, niets werkt. 

Sinds kort ben ik weer abonnee bij T-mobile mobiel, nadat ik ben overgestapt. Nu probeer ik mijn telefoonnummer te koppelen aan mijn T-mobile Thuis account maar de foutmelding geeft aan dat de persoonlijke gegevens niet overeen komen. Recentelijk ben ik verhuisd en mijn 06-nummer staat waarschijnlijk nog op een oud adres, omdat ik jaren geleden ooit eerder geabonneerd ben geweest bij T-mobile mobiel. 

Abonnement niet te koppelen aan apple watch cellular al drie dagen bezig met tmobile maar het lukt ze nier als ik vanuit apple watch wil koppelen herkent die mytmobile niet terwijl ik daar wel mee in kan loggen op de wbsite of tmobile app ik word er doodmoe van als her morgen niet is opgelost zeg ik mijn 6 abonnementen op

Goedemiddag ik heb een vraag ik ben in het bezit van een Galaxy A31, en de mb's gaan de laatste tijd heel snel op zonder dat ik er iets mee doe, wat is de oorzaak hiervan en hoe kan ik het oplossen? mvg,S

Ik heb gisteren in de T-Mobile shop een nieuw abonnement afgesloten, maar ik krijg constant een foutmelding in My T-Mobile dat ie de gegevens niet op kan halen, dus kan m'n nieuwe simkaart en abonnement niet activeren. Ik hoor graag wat de vervolgstappen zijn.  Groeten, Dionne

Hi, ik zou graag willen weten of de 120 EU belminuten ook geldig zijn voor bellen naar Engeland. Er is wat verwarring na Brexit, en ik kan het antwoord helaas niet vinden op Google. Weet iemand hier een antwoord op? Het zou jammer zijn als ik vanavond bel en ineens een dikke rekening krijg ;)

Kenmerk: 1506/1.21609818Het is nu al bijna 3 maanden dat ik een terugbetaling moest krijgen vanwege een fout door t-mobile, dat ze de kosten van het simkaart abonnement twee keer in een maand van mijn bankrekening hebben afgenomen. Ik belde de klantenservice meer dan 10 keer gedurende die tijd en elke keer een belofte dat ik het binnen een week zou krijgen, ook met terugwerkende kracht, en nog steeds geen terugbetaling, ben heel teleurgesteld echt ontzettend slecht!

op 21-4 een bestelling geplaatst voor het (vervroegd) verlengen van mijn abonnement, bij Belsimpel. Eerst kreeg ik een melding dat er een technische storing was bij t-mobile, en dat mijn aanvraag z.s.m. in behandeling werdt genomen zodra de storing opgelost is. De volgende dag kreeg ik echter een melding, dat ik mijn abonnement al verlengt zou hebben, of dat hier een reservering voor stond. Nu zag ik in de app dat mijn ‘nieuw’ abonnement een sim-only zou zijn. Terwijl ik hier niks van af weet. Ik heb geen bevestiging gehad (alleen van de bestelling via belsimpel van 21-4) van een of andere verlenging wat gedaan zou zijn.Contact met jullie gezocht, en met belsimpel, maar niemand kan mij vertellen hoe dit kan, wanneer dit gebeurd is oid.  

因为我回国了，没法使用其他的运营商

Ik heb voor mijn huidige toestel/abo een early renewal aangevraagd vanwege het feit dat mijn telefoon gestolen was uit mijn zak. Tijdens het vernieuwen heb ik een aanbetaling gedaan van bijna de helft van mijn toestelkrediet. Mijn abonnement gaat 2 mei in maar wil eigenlijk de rest van het krediet aflossen (+/- €350) om BKR registratie te voorkomen alleen is dat geen optie in de app. Is het überhaupt een optie? Ik vind het namelijk een fijner idee op deze manier.   

Zoals meerdere mensen hier lukt het mij ook niet om m’n 2e abbo Deezer te activeren.Dit omdat tmobile mijn mail gebruikt heeft van m’n eerste abbo . Ook als ik wil activeren via de sms gebeuren dan krijg ik geen activatiecode/link maar gelijk het is geactiveerd. In de details van mijn abbo staat Deezer er al wel bij. 

ik heb een prepaid bundel S gekocht, maar krijg geen internet. Ik heb een sms dat het actief is, maar zonder wifi heb ik nergens verbinding. aangezien ik zometeen nog naar huis moet reizen en mijn reis moet plannen heb ik dit nodig. kan iemand me helpen hoe ik internet weer aan krijg?

Ik vraag me af wanneer T-Mobile de Honor Magic 5 Pro gaat leveren. Dit toestel is zeer slecht leverbaar in Nederland. Waar je in Duitsland, Engeland, Frankrijk, Spanje etc etc. Dit toestel met flinke korting en cadeaus kan bestellen. Kun je het in Nederland bijna nergens krijgen. De telefoon is zelf superieur met een zeer goede batterij, top scherm met 2160Hz PWM dimtechnologie en misschien wel de beste camera telefoon op het moment. Ik als een Huawei P30 Pro gebruiken wil graag dit toestel bestellen, maar helaas kan dit nog steeds niet bij T-Mobile terwijl de telefoon al een tijdje leverbaar is. 

Geachte heer, mevrouwWij stonden onder bewind en dit is gelukkig opgeheven. 2.5 week geleden vandaag heeft mijn bewindvoerder contact opgenomen met jullie afdeling, telefonisch en per mail zodat ik mijn abbonement kon verlengen, dit kan ik namelijk niet omdat er nog een bewindvoerderscode opstaat. Gisteren heb ik contact gehad met tmobile klantenservice, ik zou teruggebeld worden voor de status. Alleen dit is niet gedaan.Nu alle wegen geprobeerd wordt van her naar der gestuurd. Hopelijk kan iemand me helpen om de bewindvoerderscode op te heffen. Al jaren trouwe klant, en wil graag dat dit opgelost wordt.  GroetjesSelma

Er is iets raars gaande. Maandag ben ik gebeld door een onbekend 06 nummer, maar ik kan op dat moment niet opnemen. Bij het later terugbellen krijg ik meteen een bezettoon te horen. (Mijn nummer heb ik sinds begin dit jaar, en is bij weinig mensen bekend. Ik word dus normaal gesproken niet vaak gebeld.)Dinsdag word ik gebeld door een vrouw die zegt dat ik haar 2 minuten geleden heb gebeld. Iets wat niet kan, want mijn mobiel lag de hele tijd op mijn bureau. (Tevens is mijn mobiel clean kwa software en up to date. Ik zou dus geen malware moeten hebben.) Ook gaf ze aan eerder door mij te zijn gebeld, maar ook door andere onbekende 06 nummers. De vrouw geeft aan Tele2 te hebben, en in dezelfde stad als ik te wonen. Verder zou ze het nummer sinds pas hebben, en het nog met weinig mensen gedeeld te hebben. Ik was de eerste bij wie ze bij terugbellen, daarwerkelijk een persoon aan de lijn kreeg.Vandaag, woensdag, ik word gebeld door een onbekend 06 nummer, maar kan op dat moment niet opnemen

Beste allemaal, Zelf liep ik tegen verschillende issues aan met 4G voor thuis Extra snel en heeft het mij best wat tijd gekost om dit op te lossen. Omdat ik iedereen de moeite wil besparen heb ik hier het e.e.a. beschreven met hetgeen wat voor mij bijgedragen heeft om dat op te lossen. Allereerst heeft het betrekking op het modem: Huawei B2368 wat bij ‘4G voor Thuis extra snel’ hoort, hierbij had ik de volgende twee issues: Playstation NAT Type 3 had (strict) waardoor ik verbindingsproblemen had Was niet mogelijk was om apparatuur van buiten mijn netwerk bereikbaar te maken Hierbij heb ik geprobeerd Playstation in DMZ te plaatsen, porten te forwarden maar niets leek te helpen, hij bleef altijd op Type 3 staan. Na rondspeuren op het forum heb ik bijvoorbeeld dit topic gevonden van 4 jaar terug maar hier kon ik mijn issue alleen ook niet mee oplossen maar is wel een ingrediënt geweest om het issue op te lossen. Kort gezegd zat het probleem in het volgende: bij gebruik van 4G voor Thuis k

Hoi. Ik heb sinds een paar maanden een Samsung A53. Soms kan ik de telefoon niet normaal gebruiken, hij reageert dan niet of slecht op mijn aanraking.  Ik heb gemerkt dat dit vooral gebeurt wanneer ik een slechte verbinding heb (zoals in een groot winkelpand of bedrijfspand).Dan probeer ik te typen maar het scherm reageert niet. Het scherm lijkt mij vinger niet te voelen of hij denkt dat ik juist lang ergens op druk.Is dit een bekend probleem en hoe kom ik hier vanaf? Kan vrij frustrerend zijn...

Waarom krijg ik de waarschuwing dat ik bijna door mijn mobiele gegevens heen ben, terwijl ik nog ruim 10.000 van de plm 12.000 mb's o er heb. Omdat ik in het buitenland zit, zonder wifi (heb abonnement met onbeperkt datagebruik. Wat kan ik het beste doen?