Mobiel

Factuur van juli staat nog steeds op onbetaald en die is wel degelijk betaald Nu ben ik geblokeerd omdat mijn betalings regeling niet afgeschreven isMaar aanmaning is factuur van februari en van juli Erg onduidelijk dit allemaal graag wil ik dit snel.opgelost hebben ben hier al tijdje mee bezig ... er staat nu zelfs dat als.ik vandaag niet betaal alles word opgeheven en ee mening krijg etc . Graag snelle reactie 

Beste, Ik heb gekozen om mijn iPhone 15 Pro Max op te halen in de winkel, ik heb op donderdagavond een SMS binnengekregen dat het toestel binnen is.Nu ben ik pas aankomende vrijdag in de gelegenheid dit toestel op te halen, ik heb geprobeerd het filiaal te bellen om te vragen of ze hem langer kunnen laten liggen maar die nemen al 2 dagen niet op.Hoe kan ik in contact komen met het filiaal en tot wanneer blijft het toestel daar?Alvast bedankt

Opnieuw geplaatst, aangezien vorige topic onterecht op beantwoord staat. Hallo, ik heb sinds afgelopen dinsdag (19 september) een nieuw Odido abonnement.Nu wil ik als aanvulling bij dit abonnement een Multisim aanschaffen zodat ik gebruik kan maken van de Celullar (4G) functionaliteiten van mijn smartwatch. Echter lukt het niet om de bestelling voor een Multisim te plaatsen. Ik krijg namelijk steeds de foutmelding: “Wij hebben je gegevens niet op kunnen halen. Probeer het later opnieuw.” Verder krijg ik in de Watch app de melding: "Je T-Mobile NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen (...) Neem voor meer informatie contact op met T-Mobile NL".Hierdoor heb ik contact opgenomen met de telefonische klantenservice en ik kreeg een vaag antwoord over dat ik wellicht op een later moment (24 oktober) een bestelling kan plaatsen voor een Multisim. Dit aangezien ik eerder een Tele2 klant ben geweest en dat het nu en voorlopig niet mogelijk is om aan ”een abonnementen van dez

I purchased esim card last Friday but could not activate it on my new phone and then I reset the device. But I was unable to purchase esim card again on odido. I went to odido store today and the staff said there is something wrong with your system and can't help me. 

Ik wil mijn bestelling wijzigen

Sinds de rebranding lijkt mijn mobiele internet langzamer. Is hier een verklaring voor? Websites en apps laden langzamer dan voorheen. Daarnaast had ik nooit problemen in de Schipholtunnel. Nu valt internet weg wanneer ik in de Schipholtunnel ben. Help?!

Ik heb 21-09 een pre order gedaan voor de iPhone 15 pro maar heb nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen hierover ? Nu is mijn vraag is de bestelling wel binnen gekomen bij julie ? 

Wanneer gaat de Ultra Watch 2 uitgeleverd worden?daarnaast kon bij de bestelling niet het maat bandje aangegeven worden dus hoe wordt hier mee om gegaan?

Beste, Ik wil graag inloggen om de facturen en het abonnement van mijn ouders in te zien, ik heb deze destijds ook voor hun aangevraagd, maar het telefoonnummer waar de code naar gestuurd wordt is van mijn vader en hij zit momenteel in het buitenland. Kan ik dit nummer wijzigen zodat ik de code ontvang? Met vriendelijke groet,S.Isik

I ordered a 5G Unlimited SIM on Sunday, and in my infinite wisdom, I accidentally added yahoo.com rather than outlook.com at the end of it, is there any way to remedy this or do I simply need to wait for my SIM to arrive? I tried calling the support line, but there was apparently a waiting time of up to 30m and I’m still being charged for international call since I have a foreign number.

Wat een klote site. Net een heel stuk geschreven over hoe ik ontevreden ben met het internet omdat deze erg slecht is. Ik heb al 2 jaar unlimited 5g. Maar de laatste 2 weken is de verbinding nog trager dan dikke stront in een trechter. Omdat deze site het nodig vond om met een pop-up aan me te vragen of ik mijn probleem gevonden had, verdween mijn getypte bericht. Dus bij deze een iets informelere versie. De app van odido is ook waardeloos. Deze vraagt onder andere of ik vliegtuigmodus wel uit heb staan. NA het aangeven dat mijn internet slecht is, niet afwezig. Ik betaal al 2 jaar voor unlimited 5g. Ik woon al langer dan dat op hetzelfde adres dus ga niet beginnen over hoe 5g nog niet overal in nederland is en 4g wel. Want ik heb er tot 2 weken terug nooit last van gehad. Enige reden of oplossingen?? Dank

Volgens mijn factuur is het bedrag dat ik moet betalen 14.50. Maar ik zie zojuist dat er een incasso klaar staat van 25 euro.  Hoe kan dit? 

Hallo,Ik ben vorige week begonnen met een nieuw programma. Het is nu actief, maar de simkaart is nog steeds niet aangekomen. Wanneer komt het aan? mijn nummer; [verwijderd door moderator]Groeten,Seyma Tas

Hallo,Ik ben vorige week begonnen met een nieuw programma. Het is nu actief, maar de simkaart is nog steeds niet aangekomen. Wanneer komt het aan? mijn nummer; [verwijderd door moderator]Groeten,Seyma Tas

Hoi Tommie,Voorheen (t-mobile) kon ik 2 telefoonummers in mijn account zien. Nu nog maar 1 (odido wel, t-mobile niet) Krijg ook de error dat het andere nummer eerst ontkoppelt moet worden. Maar is niet mogelijkGraag een oplossing want ik wil beide telefoonnummers kunnen zien in 1 account.Mvg,Henny

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Het lukt mij niet om mijn Odido  en Tele 2 mobiel onder 1 gebruiker te koppelen in de Odido app. Ik heb ze wel beiden op een  e-mailadres  Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Kan geen nieuwe abonnement toevoegen aan mijn account Ik kan nog steeds geen  derde abonnementen toevoegen aan mijn odido. Ik krijg een foutmelding die ik later moest proberen Graag een oplossing want ik wil alle abonnementen kunnen zien in 1 account.

Bij mij hetzelfde probleem als velen, Het lukt niet op het mobiel abonnement en het internet tv abonnement toe te voegen aan mijn odido account, hij geeft na de verificatie code aan dat deze niet geldig is bij het mobiel abb. en bij internet is het adres niet bekend. Graag hulp! want ik verhuis over een paar weken en wil de boel graag overzetten naar het nieuwe adres..

Gisteren ontving ik mijn nieuwe iPhone 15 pro per post. Dat was een verlenging met toestel. Later ontving ik een e-mail met het onderwerp contract. Maar dat was leeg geweest. met voorbewerkte naam in plaats van naam waren er voor de rest ook alleen maar stippen. Ik kan nog steeds geen abonnementen toevoegen aan mijn odido

Goedenavond,Mijn Tele2 abonnement moest verlengd worden, maar ik had in email de informatie:Wat gebeurt er als je telefoonabonnement niet verlengd Tele2?Mijn abonnement loopt af, maar ik wil nog niet verlengen. Wat gebeurt er dan? Je abonnement loopt gewoon door en alles blijft werken zoals je gewend bent. Als je een abonnement hebt met telefoon die is afbetaald, dan worden alleen nog de abonnementskosten in rekening gebracht.nu is Tele2 Odido geworden en is sins 2 dagen mijn nummer opeens afgesloten. Ik kan ook geen verlengcheck meer uitvoeren of kiezen voor nummer behoud bij een andere provider.Odido klantenservice is niet te bereiken.  Wat kan ik doen?

Goedemiddag,Ik heb vrijdag een bestelling geplaatst (ordernummer: 201238181) Ik zou een sms ontvangen met daarop de mededeling dat ik mijn telefoon kan ophalen. Ik ben op dit moment in het buitenland en ik heb vandaag via de klantenservice te horen gekregen dat ik afgelopen zaterdag een sms heb ontvangen en mijn toestel binnen 7 werkdagen moet ophalen. Dat zou betekenen dat ik 30 september mijn telefoon moet ophalen maar die dag vlieg ik terug vanuit het buitenland. Is er een mogelijkheid dat ik de telefoon maandag 2 oktober ophaal (2 dagen later). Overigens is de vestiging slecht bereikbaar. Heb ze telefonisch niet kunnen bereiken

Sinds Tmobile is overgestapt naar Odido en ik een nieuw abbo heb afgesloten worden er nu opeens kosten berekend voor het bellen naar een vast nummer wat niet betaald is. Terwijl ik onbeperkt bellen in m'n abbo heb. Waarom worden er kosten berekend? 

Ik ben opzoek naar een uitgebreide gespecificeerde telefoonrekening van mijn mobiele telefoongebruik. Kan ik dat ergens via de App aanvragen of bekijken? Ik zie echter alleen de standaard specificatie.

Goedendag, Ik heb het volgende probleem: ikzelf heb 2 abonnementen op mijn naam staan met de telefoonnummers:06145***32 en 06413***36. Toen jullie nog tmobile heetten had ik beide nummers in mijn tmobile-app. Nu, met de overgang naar Odido zie ik het laatste nummer (06413***36) niet meer in de odido-app. Als ik het abonnement weer wil toevoegen, krijg ik de melding dat het nummer aan een ander account is gekoppeld. Probleem is dat ik dus geen ander account heb en mijn huisgenoten hebben dit account ook niet. Ik kan dus met geen mogelijkheid het abonnement ontkoppelen want ik heb dat account niet. Hoe ga ik dit oplossen?Jacco Dul

Good afternoon, can you please share information, if I change my Youfone card to Odido, can I keep my phone number? And if yes, how can I do that and does the company help with this?