Mobiel

Ik probeerde net de Odido app te downloaden aangezien de oude Tele2 app niet meer werkt, maar de verificatie sms komt maar niet aan. Ik probeer contact te krijgen met Odido zelf maar dit kan schijnbaar alleen maar via de app (of bellen maar dat kan pas vanaf morgenochtend weer). Ik kan zelfs niet via de website verdere hulp krijgen met mijn probleem. Is er werkelijk geen manier om contact te krijgen met Odido zonder de app?  Mijn databundel van de dag is bijna op, en ik moet straks een booster activeren. Ik heb een unlimited bundel en heb verder geen WiFi in huis dus hier ben ik afhankelijk van. Ik heb nog een beetje data over maar als dat op is kan ik dus niet extra aanvragen. Ik kan zelfs niet op de website vinden of ik misschien een sms ergens heen kan sturen voor meer data, want voor elke pagina die relevant daarvoor lijkt moet je ingelogd zijn en dat kan ik dus niet. Het is niet echt een ramp maar ik baal dat ik mijn film nu niet af kan kijken. Ik vind het ook heel

Ik kan niet bellen en ik moet mijn simkaart activeren via IDIN. Maar dit lukt niet! er komt namelijk een foutmelding. Ik heb het meerdere keren geprobeerd en ik wil graag weer bereikbaar zijn. Ik kan geen contact opnemen met de klantenservice met een andere telefoon!!

Dat jullie 2FA opeens verplichten is ergernis nummer één. Jullie zijn slechts een provider, geen bank ofzo. Slaat echt nergens op.Maar sindsdien kan ik ook niet meer in de app inloggen.Krijg het standaard riedeltje dat julle naam is gewijzigd, prima, maar de knop om in te loggen werkt helemaal niet (niet klikbaar.   Fix dit.

Blijft ik 10 euro korting op mijn thuis internet behouden als ik mijn mobiel contract verleng met toestel en unlimited (€25,-)? Er staat nu namelijk 5 euro korting en dat zou totaal niet netjes zijn dat het zonder überhaupt 1 dag van tevoren is aangekondigd? Ben dan ook zeer benieuwd naar het antwoord. 

Beste, Waar zijn jullie mee bezig?Odigo is toch geen naam voor een Telecom bedrijf.Ik overweeg ook om van provider te veranderen.Het was prima zoals het was jullie doen maar wat zonder overleg met jullie klanten.Gr Raymond 

I got my first eSIM from T-Mobile last week, but I am unable to activate it. When I scan the QR code to activate the eSIM, it says “eSIM Cannot Be Added. This code is no longer valid. Contact your network provider for more information.”Any help will be appreciated.

Sinds de update naar Odido kan ik in de app niet meer het mobiele data gebruik per dag zien. Wordt dit hersteld?

Kan een T-mobile medewerker mijn oude T-Mobile account loskoppelen van mijn T-Mobile mailadres zodat ik mijn andere 2 Odido abonnementen kan toevoegen aan My Odido account?

Hallo Odido, omdat ik geen antwoorden krijg hoop ik dat jullie hier meelezen. Het gaat om het sim only abonnement van mijn 13 jarig dochter. Op maandag 4 september ontving ze nieuwe data van 5GB. 1e dag middelbare school, op de weg erheen en terug gebruikt ze data, op school en thuis wifi. Einde van de dag data = 0. Alles weg. Raar. Mijn man en ik vonden al dat we de data moesten ophogen. Meteen gedaan naar 10GB. Was niet meteen zichtbaar, wel een email en kosten gemaakt. Dus heb gebeld met de klantenservice. Aardige jongeman aan de lijn en vond het verhaal vreemd. Hij heeft weer 5GB ‘opgewaardeerd’ en zou dit ook meteen crediteren. Dit was in de T-Mobile app wel zichtbaar. Fijn. Volgende dag kind weer naar school, komt thuis - alle data weer OP. Hoe kant dit? Sinds dinsdag 5 september deed de app raar, ws omdat T-Mobile ineens Odido is geworden. Heb dinsdag 2x gebeld, woensdag 1x. Heb de chat bot al diverse berichten gestuurd. Lang verhaal kort, heb mobiele data uitgezet op telefoo

Sinds de naamswijziging probeer ik mijn Tele-2 abonnement toe te voegen aan de Odido app.Ik heb het oude account ontkoppeld, maar krijg na invoeren van de verificatiecode via sms keer op keer de melding dat er een fout is opgetreden en ik het later opnieuw moet proberen.Beste Odido, graag jullie actie. In de chat kom ik niet verder en de telefonische wachtrij is enorm.

Ik had vandaag een sim only abonnement gehaald met een sim want hiervoor had ik alleen een sim maar het doet het niet. ik heb het op een andere telefoon geprobeerd maar nog steeds niks 

Abonnement is afgekocht toch worden er €30,50 toestel service kosten berekend waarom ?  

Beste T-Mobile, Ik heb sinds februari al een klacht lopen met geen resultaat ik wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd ik heb een klacht brief gestuurd, meerdere malen gebeld, gechat en in de winkel geweest geen resultaat.Hieronder mijn klachtbrief:Beste T-Mobile, Helaas na gang van zaken voel ik mij genoodzaakt om officieel een klacht in te dienen. Februari heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice over problemen met mijn 5g internet. Dit viel toen af en toe weg. Nu een paar maanden later valt mijn internet continu weg, het gaat om telefoonnummer 06-211Ik heb telefonisch contact gehad met een jongeman die vroeg of ik 1 dag tijden bij wou houden wanneer ik geen internet had. Dit heb ik netjes gedaan en meneer zou de volgende dag rond dezelfde tijd terugbellen. Helaas niet gebeurd. Nu heb ik afgelopen vrijdag gebeld en aangegeven dat ik nog niet teruggebeld was, de

Ik zou graag weten wat het me kost om voortijdig mijn abonnement op te zeggen voor mobiel. TV en Internet thuis zijn al door KPN geregeld, maar voor mobiel zou ik graag eerst weten wat het me kost. Nummer wil ik behouden, en een nieuw abbo afsluiten bij KPN.

Ik word vaker gebeld dat mijn account bij een investeringsbedrijf, in dit geval ALL Trade, is bevroren. Let op! Dit komt gewoon vanaf NL mobiele nummers!

Door de overgang van Tele2 naar odido hen ik in mijn odido mijn 2 handy abonnementen teruggevonden.Mijn Tele2 internet, tv en bellen kan ik niet hier  toevoegen.Ik krijg de melding : Onbekend adres.Toch is het hetzelfde naam en adres. 

Na vele pogingen en onderzoek hier maar even de vraag stellen. Bij het koppelen krijg ik de onderstaande melding..Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.Zeer frustrerend en niet gebruiksvriendelijk want ik had maar één account bij T-mobile en dus ook maar één account bij odido.Dus hoe nu verder?

Hallo,Webcare en dat chatbot geven aan dat ik hier moet zijn.Ik wil niet horen “we weten het niet” of “het staat nog niet in de planning”. Ik wil een concreet tijdspad horen.Dus: wanneer IPv6, op zowel mobiel als vaste aansluitingen? Of nemen jullie jezelf niet meer serieus als provider? Of is Odido geen provider maar een marketingbedrijf?

Gisteren heb ik mijn oude tele2 abonnement verlengt en zit ik nu dus bij odido. De app adverteert met verleng je abonnement nu en krijg klantenkorting. Hierdoor zou je voor onbeperkt internet €7,50 p/maand korting krijgen.Zag er uit als een mooie deal ;)Na de bestelling blijkt deze korting niet toegepast te zijn. Met klantenservice gebeld en die verteld mij dat dit komt omdat er maar 1 abonnement op mijn huisadres afgesloten is.Het gekke is, aangezien de app nog niet goed werkt, en ik weer op de 'verleng nu' knop klik, wordt er toch echt duidelijk gezegt dat je klantvoordeel zou krijgen en wordt er nergens vermeld dat er 2 abonnementen op je huisadres afgesloten moeten zijn.Aangezien klantenservice hier niks mee doet en geen antwoorden heeft, vraag ik me af of ik me niet moet beroepen op mijn bedenktijd. Nu vroeg ik me af wat jullie hier over denken, en of dat deze opvatting aan mij ligt.Zie onderstaande screenshots:

probeer men t mobile mobiel abbonement toe te voegen aan men tv en internet account maar krijg telkens de tekst sorry er is iets fout gegaan. 

HalloTmobile is Odido en de app is verandert.Echter ik kan nergens meer terug zien in de app hoeveel belminuten nog over zijn van mijn abonnement.Je kan alleen zien hoeveel mb's je nog hebtWaar kan ik nu wel zien hoeveel belminuten ik nog heb?

Wij hebben drie abonnementen op een mailadres. In de app kunnen we nu nog maar een abonnement bekijken. Hoe is dit op te lossen. Het zijn twee Tmobile en een Tele2 abonnement

Ik heb bij odido al glasvezel internet en TV, en ik heb interesse in het goedkoopste sim-only abonnement, echter wil ik graag zeker weten hoe het precies zit met klanten voordeel.“Kaal” kost het kleinste abonnement 14 euro per maand. Maar omdat ik al internet afneem, krijg ik, als ik het tenminste goed begrijp, in totaal 7,50 korting (5 euro op mijn internet en 2,50 euro op het sim-only abonnement).Dus een sim-only abonnement afnemen zou mij feitelijk slechts 6,50 euro per maand kosten?Het klinkt mega goedkoop, dus ik twijfel of ik het goed snap. :')

Ik heb momenteel een unlimited SIM only abonnement van het oude T Mobile. Odido biedt 4 verschillende Unlimited abonnementen aan, waarbij Unlimited Plus wel interessant lijkt voor mij. Voordat ik hierover een beslissing neem, zou ik graag het volgende willen weten:kan ik het unlimited van T Mobile naar Unlimited Plus om (laten) zetten zonder het abonnement te hoeven verlengen? indien je overstapt, kan je dan bijvoorbeeld Videoland of Amazon Prime ook op je smart tv, computer of tablet gebruiken zonder Odido tv te hoeven gebruiken?  indien je wilt stappen, hoe regel je dat dan? In my Odido of via de klantenservice/Odido winkel?Alvast bedankt

Gisteren stond ik voor een dichte deur in Dordrecht, ik heb het vermoeden dat ze de verbouwing niet op tijd hebben kunnen afronden.Telefoon nummer werkt niet/is veranderd. Klantenservice kan op dit moment niet meer vertellen dan dat ze open zouden moeten zijn (volgens de openingstijden op de site).Kan iemand bevestigen dat de winkel ook echt open is? Danwel dat die een bezoek gebracht heeft, danwel er langs is gelopen wanneer de deuren open waren. Alvast bedankt!