Hallo @Ilse.janssens 

Met dit formulier kan je oude contracten/facturen opvragen.

Hallo Waqqas,

Dankjewel, ik had zostraks klantenservice aan de lijn. De dame aan de lijn zei dat dit niet mogelijk was. Misschien is het handig dat de medewerkers dit ook weten.

Mvg,

Ilse

Vraagje naar welke e-mailadres kan ik dit sturen svp?

mvg,

Ilse Janssens

Hallo iedereen,

Ik heb nu een aanvraagformulier inzage persoonsgegevens mobiel, maar wat moet ik er nu mee doen? 
Want ik heb net met de klantenservice gebeld en er is geen mailadres meer. 
Dus wat moet ik nu met het formulier?

Je krijgt te zien wat ze volgens de AVG bewaren. Factuur details worden b.v. maar 2 jaar bewaard. Maar inderdaad,  ik weet ook niet waar dit heen moet. Voorheen moest zo'n formulier worden opgestuurd. De originele handtekening is nodig,  het zijn zeer gevoelige data die je hiermee op kan vragen. 

Hi @Ilse.janssens, 

Je kunt het formulier opsturen naar: 

Odido Netherlands B.V. 
Postbus 56
2560AB, Berkel en Rodenrijs

Mijn collega's zullen je verzoek dan in behandeling nemen! Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het vooral weten! 

Hallo Johrick,

Hartelijk dank.

mvg,

Ilse