Mobiel

Goedendag,Ik mag vanaf vandaag mijn abonnement verlengen gelukkig maar vroeg mij af of ik ook vandaag naar een winkel kan gaan voor een aanbod. Ik begreep namelijk dat de verkoopafdeling er pas weer vanaf morgen is. Dus dacht als het via de winkel wel kan dan rij ik er even heen of kunnen hun dit dan ook pas vanaf morgen regelen?

Ik had vorig jaar 3 simkaarten (waarvan 2 simkaarten aleen voor het internetten zonder bellen en smsen).Ik had in augustus per ongeluk deze stopgezet via de t-mobile app waarna ik het stopzetting niet meer kon anuleren en moet dus volgens t-mobile hulpdesk opnieuw moest aanvragen.Nu zijn we 7 maanden verder dus heb ik het opnieuw aangevraagt.De 2 simkaarten zijn snel binnen gekomen en ik heb ze ook kunnen activeren.Aleen mijn huidige simkaart werkt niet meer waardoor ik nu 2 simkaarten heb inplaats van 3.. In mijn odido app zie ik wel dat ik een 3 in 1 simtype heb.  

Ik wil mijn abonnement van unlimited basis naar unlimited plus upgraden maar krijg in de app hier geen keuze toe. Ik kom vanaf Tele2 mocht dit uitmaken...

voor telefoon nummers:0642136446 en0639423868 wil ik esrtv opzegen enik wil mij geld terug

Ik wil contract mobiel overzetten naar iemand anders, maar kan contractovername niet afronden doordat huisnummer-toevoeging niet wordt opgeslagen van de nieuwe contractant. Ik heb dit al maanden geleden besproken met medewerkster Odido en die heeft het zelf ook getest en dezelfde softwarefout gevonden, en gaf aan dat ze het door die IT-developer zou laten aanpassen. Maar dit duurt nu wel erg lang. Wat te doen?

Beste Odido, Ik heb 4 abonnementen verlengd. Ik ben al jaren een tevreden klant van T-Mobile. Maar nu krijg ik ineens kosten omdat ik vanuit NL naar buitenland bel. Hoe dan? Ik keek nog eens goed waar ik voor gekozen had. Onbeperkt bellen/sms in NL + EU.  Dus als klant denk je NL zit in de EU dus ik kan gewoon bellen zonder kosten van NL naar bijvoorbeeld Frankrijk.  Maar nee hoor. Ik krijg gewoon een rekening voor deze kosten, Onbegrijpelijk dat Odido dit soort praktijken nodig heeft.   Ontevreden klant Mick   

Ik krijg verschillende antwoorden van verschillende Odido medewerkers. Ik wil van mijn T-Mobile abonnement (loopt tot januari 2025) naar de Odido Unlimited Plus en indien wenselijk na een maand terug gaan naar mijn oude abonnement. Daarom heb ik gevraagd om het zwart op wit te zetten zodat ik zeker weet dat ik na een maand terug kan gaan naar mijn ‘oude’ T-Mobile tariefplan. Ik heb telefonisch contact gehad met Stephanie die het met haar leidinggevende/supervisor ging bespreken omdat zij ook duidelijkheid wilde hebben. Haar leidinggevende heeft het uitgezocht en geeft aan dat het mogelijk is ookal is mijn oude contract niet afgelopen.Ik heb 21 maart 2024 onderstaand bericht per mail ontvangen van Stephanie:Kenmerk: 1034/refComId:_:refComIdBeste,zoals we net besproken hebben is je abonnement maandelijks aanpasbaar ook als je nog een t-mobile abonnement hebt kun je maandelijks switchen naar een odido abonnement of je hem nu omhoog of omlaag zet dat maakt helemaal niks uit,dus ter bevesti

I see there are multiple topics already posted for this issue but I’m not sure if everyone else managed to make it work in the end, and how exactly?. My problem is happening right now. I see “eSIM Downloaden” link on my odido page, but when I click on it, it says the page is locked. I’m doing it from my desktop browser. I was on the phone with odido customer service and they told me it is locked because of some maintenance and they cannot say how long this maintenance will last.Is there a way to download this eSIM without going to the store?Thanks

Al jaren klant bij Tele2. Nu Odido .Ik ga mijn abonnement verlengen, krijg ik de dag voor ik mijn telefoon ophaal een mailtje.. u krijgt voortaan 50 gig ipv 25! Dus vraag ik aan een medewerker aan de telefoon of dit wel mee gaat met mijn verlenging.  Medewerker: Ja hoor! Prima. Telefoon opgehaald.  Nog een keer gecheckt in de winkel en de medewerker daar nog speciaal gebeld om het te checken,  ja hoor gaat gewoon mee.Kom ik thuis check ik het een paar dagen later nog een keer... staat er GELDIG TOT U VERLENGD. hm... dus in juni terug naar 20 gig... voor een hogere prijs? Mooi niet.Dan annuleren.  Kom ik in de winkel  .. zegt de medewerker u krijgt gewoon dubbele data.Ja .. maar... ik sloot 15 af want de optie 20 was er vorige week niet. Iig niet voor 15 euro.Dus dan ga ik er nog 20 gig op achteruit. Bij de Odido winkel was al een beschermlaag op de telefoon gedaan.. hoesje was al gekocht… En nu kan die telefoon dus gewoon weer terug omdat ze niet mijn verlenging even kunnen omzetten va

Reeds meerdere keren heb ik glasvezelnetwerk problemen. Ik wil mij Zyxel T56 in een bridgefunctie plaatsen zodat ik via mijn mobiele 5G mijn LAN kan voorzien van dataverkeer.Wat zijn de precieze stappen op mijn Nederlandstalige EX5601-T1? Hoe moet ik vervolgens na koppelen met de USB poort aan de zijkant mijn Samsung Galaxy S20 vervolgens instellen?

Ik wil tijdelijk (3 maanden) Unlimited data gebruiken. Als ik hiervoor een nieuw Sim only abonnement voor afsluit kan ik dat na 3 maanden omzetten naar ieder willekeurig (ook niet Unlimited) abonnement omzetten?

Hey! Klein vraagje: afgelopen woensdag heb ik een Iphone 15 besteld (met abonnement) en deze wilde ik graag in de winkel ophalen voordat de kerstdagen beginnen. Nu moet ik wachten op een sms’je, dus ik vroeg mij af of er een indicatie is hoelang dit gaat duren? Mijn ordernummer is 205498129Dank alvast! 

Hi! Ik heb sinds juli een T-Mobile internet abonnement en had een Tele2 mobiel abonnement. Nu kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mij internet abonnement omdat dit vermoedelijk nog op mijn vader zijn naam staat. Maar als ik nu een nieuw mobiel abonnement  wil aanvragen. om die gelijk te koppelen met mijn internet abonnement krijg ik ‘Je kunt helaas niet zelf een bijbestelling doen omdat je niet de contracthouder bent.’ Ik heb het internet abonnement op mijn eigen gegevens aangevraagd en niet die van mijn vader.Het begint een beetje vervelend te worden aangezien ik dus nu mijn abonnement niet in kan zien. Is er iemand die me hierbij kan helpen?

Hallo, deskundigen Odido, Ineens is mijn telefoon uitgevallen, ben de pincode kwijt.Kunnen jullie hem toesturen ?Chrisje Bijker

Ongeveer een uur geleden heb ik €10 aan beltegoed gekocht via Odido alleen kreeg ik na de betaling een bericht dat de betaling mislukt is terwijl er gewoon €10 van mijn rekening is afgeschreven (?). Krijg ook niemand te pakken bij de klantenservice.  Update: zojuist wel iemand van de klantenservice aan de lijn gehad en die konden mij niet verder helpen… geven aan dat ik maar beter naar een Odido shop in mijn buurt kan gaan maar dat gaat momenteel niet. Zij kunnen ook niet aan de hand van mijn nummer zien of ik wel of niet betaald heb terwijl ik echt al betaald heb. Kan iemand mij verder helpen? Heb tot nu toe meerdere keren probleemloos prepaid gewaardeerd maar voel me nu gewoon gescammed. 

Kan ik na verlenging (15 Feb) alsnog een mobiel uitzoeken.

Sinds gisteren viel het mij op dat mijn horloge geen verbinding meer maakt met het mobiele netwerk aan de hand van multisim als ik ver ben verwijderd van mijn telefoon.Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon had ik de mogelijkheid om weer een mobiel netwerk voor mijn horloge te configureren. Al deze stappen kon ik met succes doorlopen en zelfs mijn multisim selecteren om te koppelen aan de watch, maar na al deze stappen gedaan te hebben, maakt mijn horloge nog steeds geen verbinding met het netwerk van Odido. Hierna heb ik mijn watch een factory reset gegeven..maar alsnog zonder resultaat.Kan iemand mij hiermee helpen?Met aandacht,Anly 

Hoi  Ik heb vrijdag een nieuwe Apple Watch 7 besteld Er stond dat ik dan een track & trace zou krijgen voor de bezorging maar ik heb geen bevestiging van de betaling, noch een track & trace. Kunnen jullie dit nagaan? Groeten, Bilge 

Reeds een aankoop gedaan via de applestore. Alleen wegens niet tevredenheid geannuleerd alleen is dit niet aangepast bij mijn odido.Mederwerker gesproken en die geeft aan niet te kunnen helpen hiermee ??!!Graag wil ik tot een oplossing komen. Mvgowen

Hi!mijn internet is gister afgesloten omdat ik laat heb betaald , alleen heb ik vanochtend de rest van het bedrag betaalt van mijn abbonoment. Mijn internet is nog steeds niet terug. Ik moet het zsm terug krijgen ivm afspraken voor me zoontje in het ziekenhuis (hartpatiënt).het is gewoon netjes betaald!

Ik heb twee iPhones in huis: een 14 pro en 12 mini. Op iPhone 12 mini is een abo met onbeperkt bellen en 2 + 2 GB data. Op de iPhone 14 pro een abo met onbeperkt bellen en data. Op beide toestellen zijn alle instellingen exact gelijk. Desondanks staat de iPhone 12 mini permanent op 4G en de iPhone 14 pro op 5G terwijl de toestellen naast elkaar liggen. Er is één verschil: op de iPhone 12 mini staat bij APN smartsites.t-mobile en op de iPhone 14 internet.mobiel.Waarom blijft de iPhone 12 mini op 4G staan en de iPhone 14 pro op 5G.

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

Dag allemaal. Ik heb sinds een maand of 5/6 mega slecht bereik in de Nederlandse treinen. Van Eindhoven tot en met Amsterdam, nergens goed bereik en veelal helemaal niet en zo kan ik geen hotspot gebruiken. Ik werk in de trein dus dit is super lastig. Ik heb een Galaxy S22+ dus ik verwacht niet dat het echt bij mijn mobiel kan liggen. Iemand tips of is het buiten de centrale stations voor iedereen slecht?

Hallo ik heb gisterenen geupgrade naar plus abonnement. Ik zie vandaag in zwitserland dat ik geen internet heb en een bundel moet afsluiten. Dat heb ik gedaan maar nog steeds de melding dat ik geen internet bundel heb in zwitserland. Als ik doorklik staat er dat ik eerst mijn bundel op moet maken. Dat gaat niet helemaal goed in de app dus. Wie heeft er advies. Ik zit niet te wachten op kosten terwijl ik denk het nu 2 keer geregeld te hebben

GoedemiddagIk krijg een fout bij het willen koppelen met behulp van toegestuurde verificatiecode. "Er is een fout opgetreden. Probeer het later nog eens". Probeer het al dagen maar zonder resultaat. Vorige week meermalen met Odido contact gehad omdat ik dubbel betaalde, bleek bij aansluiten glasvezel dat DSL abbonement niet beëindigd was. Deze is door jullie alsnog beëindigd/losgekoppeld. Daarop is mij verteld om abbonement opnieuw te koppelen zodat glasvezel abbonement aan mijn account gekoppeld zou worden. Echter dit werkt niet vrijdag werd gesteld dat het een algehele storing betreft die kennelijk nog steeds niet opgelost is? Kan iemand hier iets betekenen?