Beantwoord

Toevoegen bestaand abonnement lukt niet

Forum|Forum|2 years ago
January 17, 2024
27 reacties
485 Bekeken

Wahid1984
heeft eerste post geplaatst

Goedemiddag,

Ik probeer al een tijdje ons bestaand internet+TV en mobiele abonnementen toe te voegen aan mijn account. Helaas lukt dit niet en elke keer krijg ik een foutmelding. Zou iemand mij hierbij kunnen/willen helpen?

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi Wahid, tof dat je zowel een mobiel als internet + TV abonnement bij ons hebt en goed dat je deze wil koppelen in 1 Mijn Odido-account! Ik ga je hierbij helpen. In het systeem stonden je voorletters onjuist weergegeven (als X.X.X.X.X.). Ik heb deze direct voor je gewijzigd, zodat deze overeenkomen met die van je mobiele abonnement. Als je nu inlogt op Mijn Odido en je Internet + TV abonnement koppelt, moet het lukken! Laat je het me weten? 😄

Toon eerste reactie

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

S

SRS77
is een Top Poster
Forum|Forum|1 year ago
March 25, 2024

Hoi @SRS77, fijn om te lezen dat contractovename geregeld is! Ik zie hem inderdaad staan. Ik heb het oude Mijn Odido-account zojuist verwijderd, dus deze zit niet meer in de weg. Ik heb je voorletter voor Mobiel gewijzigd naar S (i.p.v. S.R.) en je huisnummertoevoeging toegevoegd, zodat deze overeenkomen met Internet + TV. Over 30 minuten moet het lukken om je mobiele abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Ik hoor graag van je of het is gelukt! 😄

Het is gelukt om het toe te voegen. Dankjewel.

Er staat een mobiel nummer eindigend op 344 op hetzelfde adres ingeschreven bij klantvoordeel. Ik weet niet van wie dit nummer is en het nummer verwijderen lukt mij niet. Kan jij dit misschien doen?