Mobiel

Mijn mobiele abonnement is onlangs overgezet van mijn vaders naam op mijn naam. Ik kan nu niet meer in T-Mobile omdat ik de melding krijg dat mijn telefoonnummer nog aan een ander account gekoppeld is. Zelf ontkoppelen is niet mogelijk. Kan iemand van T-Mobile mij hiermee helpen?

ik kwam er vandaag achter dat mijn voicemail instelling zijn verandert zonder mijn toestemming? of dat men dat mij heeft laten weten. dus mijn welkom teks/boodschap is nu weg. en dus wat nu?

Ik heb gistermiddag (vrijdag 10 maart) een bestelling geplaatst voor een Apple Watch Ultra, waarbij ik heb gekozen voor het afhalen in de winkel. Niet veel later kreeg ik een SMS met bevestiging van mijn bestelling, maar dat het toestel niet op voorraad was in de winkel en dus wordt besteld. Er wordt contact met mij opgenomen zodra ik hem kan afhalen. Op de T-Mobile website staat dat de Apple Watch direct leverbaar is. Nu mijn vraag: hoe lang kan het duren voordat deze binnen is in de winkel? Volgens de website worden toestelling die op werkdagen vóór 17:30 worden besteld, de volgende dag bezorgd. Geldt dit ook voor het afhalen in de winkel? Ook kan de bestelling niet worden gevonden zodra ik mijn bestelstatus wil ophalen op de website. Klopt dit bij bestellingen die jn de winkel afgehaald dienen te worden?

Goedemorgen, In mei heb ik een factuur gekregen met ongeveer 20 eur extra aan diensten die zijn afgenomen. Nou dacht ik gelijk dat klopt niet en gelijk gebeld met klantenservice van T-Mobile. Het blijkt dus dat er een dienst van subway surfers is afgenomen en daarvoor betaal ik. Ik een formulier invullen, na drie en een halve week blijkt dat er dus akkoord voor het spel gegeven is en de kosten mijn verantwoordelijkheid zijn. ik vraag me af hoe een kind van 3 jaar akkoord kan geven voor een spel dat niet eens op de telefoon staat en gespeeld word door middel van op de reclame te drukken. Nou zegt T-Mobile zelf dat zulke games vaak geniepig zijn, waarom werkt T mobile met zulke games? Hoe kan het dat T-Mobile zulke diensten door laat factureren of geen waarschuwing geeft na een week? Waarom is T-mobile wel coulant tegen bepaalde klanten en waarom niet tegen iedereen. Hoort dit niet op een bepaalde manier te stoppen, de provider hoort je ook te beschermen vind ik? Nou moet ik 45 eur extra betalen door een niet gedegen onderzoek van T-Mobile. Wie heeft hier nog meer ervaring mee?

Hallo, ik heb een herinnering van Incassobureau Intrum ontvangen over ern factuur van 1 januari 2009. Volgens mij zijn er geen openstaande posten voor mijn telefoonnummer.

Hoi mijn simkaart is al een week geblokkeerd! ik heb waarschijnlijk iets gedrukt waar een virus in zat. ik moest mijn telefoon weer terug naar fabrieksinstelling zetten en dat heb ik gedaan maar mijn sim is nogsteeds geblokkeerd! dat is iets wat jullie moeten doen voor mij! kunnen jullie mij helpen? groeten, Eddie

wanneer wordt iphone 14 pro geleverd?

Beste, Ik heb de betaling gedaan zouden jullie de blokkade kunnen opheffen voor mij aub? Er staat binnen 1 uur maar als ik daar op wacht duurt het de vorige x bijna een dag, dat zou ik graag willen voorkomen! Graag bedankt!

Ik heb in totaal 3 abonnementen op mijn naam staan. 1 van die abonnementen kan verlengd worden. Als ik dit online probeer te doen krijg ik de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden. Ik heb hier afgelopen maandag eerst voor op de chat gezeten, daar kwamen ze er niet uit en hebben ze een terug bel verzoek geplaatst, echter krijg ik daarna een berichtje dat ik terug gebeld ga worden ivm mijn interesse in T-mobile thuis producten? Heb vervolgens weer naar de klantenservice gebeld en daar bleek dat bij dit telefoonnummer geen gegevens meer stonden? Het enige wat er veranderd is, is dat ik een adreswijziging in de toekomst heb "gezet". Maar daar kon het niks mee te maken hebben volgens klantenservice. Ook weer een terugbel verzoek ingediend. Nou kijk ik gisteren bij mijn abonnementen, staat daar opeens dat ik 1 van mijn andere nummers ook kan verlengen, terwijl dit pas in augustus kan. Heb dit dus geprobeerd en deze kon ik verlengen? Ik snap er nu eigenlijk helemaal niks meer van? Hopelijk kan iemand mij hier nu verder mee helpen want dochterlief wilt graag een andere telefoon aangezien haar huidig het aan het begeven is. Mvg

Afgelopen week kwam ik er toch mijn grote schrik achter dat ik via T-Mobile een negatieve BKR registratie heb. Ik heb direct de betaling gedaan en contact gehad met T-Mobile. Nu staat er een H codering die 5 jaar blijft staan. Dit blijft gezien worden als een negatieve BKR registratie voor veel bedrijven en ik wil graag in contact komen met T-Mobile want volgens BKR is de kredietverstrekker de enige die dit ongedaan kan maken. Het betreft hier een incident die mij de komende 5 jaar gaat achtervolgen. Het betreft een klein bedrag met grote gevolgen en ik ben het eens dat ik beter op had moeten letten. Graag contact met T-Mobile hierover

Heb een nieuw abonnement met nummer behoud, maar kan mijn verbruik niet inzien ivm account wat schijnbaar verwijderd moet worden wat zelf niet lukt.

Goedendag, na het opwaarderen heb ik een sms ontvangen waarin stond dat mijn 3 euro gratis nl-tegoed per direct is geactiveerd. Helaas is dat tegoed nergens te vinden als ik naar mijn gegevens kijk. Kan er misschien iemand kijken wat er mis is gegaan?

hoi Mag ik jullie iets vragen over led view cover van samsung ? het gaat over Samsung S21 plus en Samsung S22 plus zelfde formaat van hoes ? Pierre

Ik heb momenteel een mobiel abonnement dat verlengd kan worden. Wanneer ik dit via de T-mobile website probeer te doen, kan ik zover komen als het selecteren van het toestel en het abonnement, maar wanneer ik naar de volgende stap ga om mijn gegevens te bevestigen, krijg ik een bericht waarin staat: Sorry! Er ging iets mis met je bestelling. Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens. Ik heb geprobeerd te upgraden via T-mobile chat en door te bellen naar het T-mobile verkoop nummer. Beide opties eindigen met de mededeling dat ze het contract niet kunnen verlengen. Het systeem zegt dat het nummer geen T-mobile nummer is. Nu even voor de zekerheid, ik heb dit nummer al 4 jaar en heb het eerder al eens verlengen etc. Het bestaat wel degelijk wanneer het tijd is om mijn rekening elke maand te betalen. Ik besloot toen naar een T-mobile winkel te gaan. De persoon die me daar hielp bevestigde ook dat het nummer in het systeem staat, en dat het inderdaad tijd is voor een verlenging, maar toen hij het nummer probeerde te verlengen, kreeg ook hij de foutmelding dat het nummer niet bestaat in het T-mobile systeem. Ik dacht eerst dat er iets vreemds was toen ik een maand geleden de verlengingscheck deed via Belsmipel, en zij terugkwamen met de mededeling dat ze mijn nummer niet konden vinden in het T-mobile systeem. Vanmorgen deed ik dezelfde verlengingscheck voor twee van mijn andere nummers, en ze kwamen allebei terug met de mededeling dat de nummers niet gevonden kunnen worden in het T-mobile systeem. Ik heb gisteren de klantenservice gebeld, ze probeerden een storing op het nummer te melden om te onderzoeken. Toen ze dat probeerden te doen, kregen ze ook een foutmelding dat het nummer niet bestaat. Ze stuurden uiteindelijk een e-mail naar support met de details, maar er is geen manier voor mij om dit te volgen, omdat het niet gekoppeld is aan mijn nummer in het systeem. Weet iemand wat ik kan doen of heeft iemand dit probleem eerder gehad?

Al een week bezig met de klantenservice die me terug zou bellen over de status van me telefoon die al meerdere keren kapot is gegaan en ik wil een andere maar ze blijven telkens nadat ik al 4x me reparatienummers heb doorgegeven zeggen dat ze op het laatste reparatienummer wachten. Als je belt wordt hier telkens om gevraagd en ik wordt maar niet teruggebeld. Ben echt des duivels en ik heb hier thuis 3 telefoon abonnementen en tv en internet glasvezel maar ik denk als er morgen geen oplossing is dat ik overstap want dit is echt gewoon je klanten laten zitten en geen reactie geven. Ronduit belachelijk dat ze je gewoon laten vallen je bent een nummertje meer niet. Ze hebben zogenaamd medelijden met je aan de telefoon en op de chat maar dat is schijn bedriegt

Ik heb eerder een opmerking: Gedurende een paar weken ging mijn telefoon na 3 keer over gaan in voice mail. Tot dat een klant mij erop wees dat er een boodschap te horen was dat bellen niet toegestaan was. Ik ga hier niet het hele verhaal hier neerzetten, ik heb het opgelost. Toen ik bij mijn instellingen bij Oproep Doorschakelen ging kijken, stond daar bij alle opties een voor mij vreemd nummer ingevuld, dus niet een nummer van mijn keuze, waarnaar een gesprek wordt doorgeschakeld als ik bv niet bereikbaar zou zijn. Dit nummer is: 020-8087125 en staat (nog) niet blacklisted. Als je dit nummer draait, krijg je een Engelstalige voice mail te horen dat het nummer nu niet bereikbaar is. Hebben meer mensen dit ervaren? Hoe komt dit 020 nummer in mijn instellingen? Iemand enig idee welke griezels dit doen en van wie het 020 nummer is?

Beltegoed en opwaardeernummer niet bereikbaar : 1244 en 1444.

Ik heb laatst een bestelling geplaatst voor een nieuwe mobiel en wilde het bestelstatus bekijken maar toen ik alles opgaf kreeg ik de melding "bestelling niet gevonden, uw heeft geen lopende bestellingen" of iets in die trant. Ik weet nou dus niet of het echt door het systeem is, ik neem aan van wel omdat ik een email heb met bestelnummer enzovoort maar ben echt bang dat het allemaal in de soep loopt!

Geen internet in Spanje net Travel & surf pas gekocht

Hi all, I'm trying to register for the sms chat service with my tmobile number (esim). This service provides sms over internet. Any time i try to do it, i get an error message saying that registration failed. Anyone else with this problem? Any solution? Thanks

Ik ben vanaf Nederland vertrokken met de auto richting Oostenrijk. Sinds ik in Duitsland ben kan ik geen verbinding maken met een netwerk provider. Ik heb geen betaalachterstanden of blokkades. Dataroaming staat aan, mobiele data staat aan. Vrienden hebben KPN & Vodafone, ik ben de enige met T-Mobile en dit probleem. M’n toestel is een iPhone 13 mini en Unlimited @ Work Iemand enige tips?

Can I preserve my phone number after the termination of my subscription next month?

goede avond , afgelopen weekend besloten met alles over te gaan van KPN naar T-Mobile account aangemaakt , en mijn eigen mobile nummer toevoegen is gelukt we gaan pas begin maart aangesloten worden op internet en TV nu wil ik het nummer van mijn vrouw ook toevoegen , maar dit lukt niet omdat deze niet op mijn naam staat ? krijgt zijn dan haar voordeel niet hiermee ? moet ik haar nummer op mijn naam laten zetten ? dit was bij KPN geen probleem ? kan er weinig over vinden , en net te laat ook om te bellen met de klanten Service alvast bedankt voor de moeite Mvg Chris

Er is een telefoon abbonement vandaag in gegaan op mijn adres (thuis had ik al) word de korting automtisch verrekend op het mobile abbonement en op het thuis abbonement en de extra GB's internet op het mobile abbonement? Ik kan dit namelijk nergens terug vinden in de app

Hallo, Ik heb op 26 februari de samsung s23 ultra 512gb besteld met verlenging van mijn abonnement. Tijdens het bestellen stond er dat hij op voorraad was en gelijk geleverd kon worden. Omdat ik maandag geen mail kreeg wanneer ze hem zouden brengen kreeg ik te horen dat hij niet op voorraad was. Hoe kan dit nou, als dat wel op de site wordt aangegeven tijdens het bestellen.