Kan al een paar dagen niet verlengen

@Marciano van Odido dat is heel vreemd, Ik kan nu ineens helemaal niet meer inloggen:(
IK kreeg wel vandaag gewoon de mail over verdubbelen van de bundel dus mijn account is nog wel bekend. Zal eens een nieuwachtwoord proberen
Het is in ieder geval niet gelukt nog.

Maar nog erger mijn hele mail account is nu niet meer bekend en ook met mijn nummer kan ik niet  meer opvragen.

Het versturen van je gebruikersnaam en wachtwoord is mislukt. Probeer het later nog eens of neem contact op met Odido Service.
De chatbot kan niet helpen en wachtwoord herstel werkt niet op mail adres en ook niet op telefoon nummer.
dadelijk zijn de aanbiedingen weer voorbij en is er geen korting meer.

Maar ik heb nu weer opnieuw een account aangemaakt, mijn gegevens staan er wel gewoon en ik krijg de knop dat ik kan verlengen als ik in log.

en opnieuw geprobeerd:
IK krijg weer de melding

Sorry! Er ging iets mis met je bestelling.

Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens.

Hi, zoals ik in mijn eerste reactie ook zei heb ik inderdaad je Mijn Odido-account verwijderd. Dit moest, omdat er een oud account gekoppeld stond. Inloggen werkt dus inderdaad niet. Je kan via deze link Mijn Odido registreren een nieuw account aanmaken met het e-mailadres dat je ook hier op de Community gebruikt. Als je het account hebt aangemaakt kan je je bestaande abonnement toevoegen. Ik hoop dat het nu lukt!

Hallo @bhennink, yes dat kan kloppen! Wat mijn collega Marciano hier bedoelde is dat er op de achtergrond in ons systeem je account niet goed stond ingesteld. Dat heeft hij voor je opgelost, maar je gaf aan dat het nog steeds niet werkt. Begrijp ik het goed dat je deze melding zowel via de browser als in de app te zien krijgt? Op dit moment is er een technisch issue bij ons bekend, waardoor je deze foutmelding in je account te zien krijgt. Onze IT-afdeling is hiervan op hoogte en ze doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen! Ik heb dit dan ook gelijk voor je doorgezet naar ons IT-team. Zij zullen dit voor je onderzoeken en je op de hoogte stellen wanneer het is opgelost. De verwerkingstijd is momenteel 14 dagen, wegens de drukte. Het zou best kunnen dat het binnen een paar dagen wordt opgepakt, maar houd er rekening mee dat het uiterlijk 14 dagen kan duren, voordat je een terugkoppeling kan verwachten! 

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten! 

Hi bhennink, fijn dat Pharwin inmiddels een case heeft doorgezet! Ben je momenteel in het buitenland? Zo ja, waar ben je precies? Als je in een dure zone zit kan een lokaal simkaartje inderdaad goedkoper zijn. Je kan het op deze pagina controleren: Tarieven en dekking in het buitenland | Odido

Wat betreft de verlenging; je kan alvast bellen met onze collega's van Telesales op 0800-0092 om je verlenging/bestelling te plaatsen. Een andere optie is, mocht je wel nog in Nederland zijn, om langs 1 van onze winkels te gaan. Verlengen zou via hen wel moeten lukken. Alleen via Mijn Odido gaat het momenteel niet, omdat er iets mis is met je account. Ik hoop dat je nog gebruik kan maken van de aanbieding die op dit moment loopt!

Houd je ons op de hoogte als je iemand van (Tele)sales hebt gesproken?

Nou het was dus weer niet gelukt dus vandaag naar de odido winkel.
ook daar konden ze mijn abb niet verlengen. 
Ook de manager kreeg het niet voor alkaar dus nu van ellende het abbo opgezegd en een nieuw abbo met nummerbehoud.
Irritant want die gaat pas over een maand in en dan moet ik wel die dag de andere sim bij me hebben om op het werk te kunnen wisselen.

Wat een ellende om je abbo te verlengen zeg! Het heeft me onderhand heel wat uren gekost en nu maar hopen dat het probleem niet mee migreert naar de nieuwe sim

@Marciano van Odido   Ja al ging er ook bij het nieuw abbo wel weer eea mis. IPV mijn ouden bundel is zowel mijn data hoger gezet en onbeperkt bellen naar vast, ( man in de winkel stond vanalles in te tikken maar zag pas thuis dat hij wat fout had gedaan.
Ik kreeg te horen dat ik dat pas kan aanpassen als de nieuwe bundel in gaat.

Maar ben over het algemeen niet ontevreden en zit ook niet op het forum om te klagen gelukkig.
Alhoewel op mijn wekr in Dordrecht de staart heb ik nagenoeg geen bereik. SOms helemaal 0 soms 1 streepje . Een enkele keer lukt zelfs gewoon bellen dan niet  Staat NB een GSM mast op de hoek van het terein en toen ik een jaar KPN had was dat gewoon 4 streepjes/

@Marciano van Odido de link van de dekkingskaart werkt niet. Krijg 403

Maar is al een paar jaar, het adres is kerkeplaat 14 in dordrecht. Het is dus geen kwestie van werkzaamheden. het bedrijf zit aan het einde van het industrie terrein.
Dat was indertijd ook reden om naar andere provider te gaan maar vond die provider niet fijn.

IK heb nu een andere telefoon, maar zelfs bellen lukt daar soms niet
ik zie ok dat er geen streepjes of max 1 streepje signaal sterkte is en regematong een melding dat ik geen netwerk heb.

@Marciano van Odido 

Ik kan daar alle werkdagen voor benoemen.
Als je echt tijdstippen wilt hebben:
Afgelopen dinsdag elke keer dat ik mijn telefoon gebruikte.
De week er voor was ik met vakantie

de week daarvoor op 12 en 13 maart ook diverse keren ( elke keer) bij gebruik van mijn telefoon.