Hoi,
 

De telefoon van onze zoon is gestolen en hij heeft een nieuwe sim nodig.

Via de App vraagt hij om een code via SMS voor 2fa. Niet zo handig. 
 

Ophalen in de winkel lukt hem nog niet, want hij wacht op z'n nieuwe id kaart helaas.
 

Na bellen met Odido wel de sim kunnen blokkeren, maar omdat ons oude adres nog in het systeem stond kon er geen wijziging en sim tegelijk gedaan worden. Adres is wel gewijzigd.

Kunnen we via deze weg wellicht een sim aanvragen?

Thx!