Mobiel

Ik heb een nieuwe eSim aangevraagd online. Ik heb de qr code kunnen scannen. Maar bij het activeren van de eSim krijg ik de meldinf dat de pagina op slot zit. Kan iemand mij hier bij helpen? Alvast bedankt! 

Als ik dt lees trek ik de conclusie dat er ook geen kosten zijn bij het bellen van nl naar buitenlandse nummers. Ik kreeg te horen dat dit alleen gold voor nl nummers die in het buitenland verbliven maar dat was dan toch altijd al het normale tarief daar je van te voren niet weet waar deze(mobiele) nl telefoon zich bevindt anders is de toevoeging eu totaal zinloosGraag een reactie

Kan ik, zonder nieuw abonnement te nemen, de huidige bundel Unlimited Data 19.4 omzetten naar Unlimited Plus 600 Mbit/s?    

Goedemorgen, Het is voor mij de eerste keer dat ik overstap van Android naar IPhone en het lukt mij niet mijn whatsapp Business van Android naar iPhone over te zetten!! Hij neemt de chats geschiedenis niet mee……. Iemand een oplossing hiervoor?!

Dag, Is het mogelijk om mijn accounts samen te voegen?Het was een Tele2 abonnement en een T-Mobile abonnement.Ik moet nu 2 emailadressen gebruiken hiervoor.Ik wil graag dat het mobiele abonnement en Odido thuis abonnement samen worden gevoegd onder mijn emailadres.  Ik hoor graag. met vriendelijke groet, Adam

Hallo. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht. Ik wil een nieuwe eSim bestellen. Maar ik kon via Odido niet doen. Kunt u mij helpen? Alvast bedankt voor uw reactie. 

Ik heb zojuist een overstap gemaakt van Vodafone naar Odido in combinatie met een nieuwe telefoon. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn nummerbehoud gepland staat op 01-05-2024, en dat ik tot die tijd een tijdelijk nummer kan gebruiken. Ik heb de overstap via belsimpel geregeld en daar heb ik gehoord dat mijn nieuwe abonnement bij Odido in gaat op 8 April 2024. Als ik mijn huidige nummer (die ik behoud) invul op de ‘bekijk de status van je nummerbehoud’ pagina van Odido zegt hij ‘Geen merk gevonden voor uw mobiele nummer’. Hoe zit het nou met de datum van mijn nummer behoud? Wil graag Whatsappen etc. met mijn nieuwe telefoon, moet ik dan eerst mijn nummer in Whatsapp veranderen naar mijn tijdelijke nummer? En dan later weer terug veranderen naar mijn huidige nummer? Lijkt me een beetje omslachtig, weet iemand hier raad mee?Met vriendelijke groet,Ferre

Goedemorgen,Hoe lang duurt het voordat een betaling verwerkt wordt, 19 december heb ik bericht ontvangen dat mijn betaling (welke betaald was) verwerkt zou worden. Dit is tot op heden niet gebeurd en krijg nu incassokosten berekend. Aantal keren gemaild, maar helaas geen antwoord ontvangen. 

Hi! Ik heb afgelopen donderdag mijn prepaid opgewaardeerd met 50,- Voorheen kon ik altijd de orderbevestiging inzien en downloaden, zodat ik die kon opsturen naar het bedrijf. Nu kan ik nergens meer mijn orderbevestiging zien? Met Orderbevestiging bedoel ik het bestand die je kan downloaden van alphacomm. Hierin staat alle informatie over de betaling, dus ik bedoel niet het smsje van T Mobile. Wie kan mij helpen?

Goede dag,Ik heb een onbeperkt abonnement met 600mbps maximale snelheid. Nu wil ik dit ook gebruiken om op locaties met geen of slecht internet te werken op mijn laptop nu is dat verbruik wel rond de 90GB per dag. Als ik de voorwaarden lees is dat geen probleem behalve dat ik dan 90gb - 20GB dagbundel = 70GB / 2GB aanvullers = 35 aanvullers verdeeld over de dag moet activeren, is dit een probleem? 

Vroeger kon je voor de USA een goedkope bundel afsluiten waarbij je alleen van het T Mobile netwerk in de USA gebruik kon maken.Wanneer ik nu een Unlimited Plus abonnement afsluit met 50gb aan roaming in de USA, kan dit dan ook alleen via het T Mobile netwerk, of kan dit ook gebruikt worden op het ATT netwerk?

Waar kan ik mijn watch 6 bestellen? Ik zie nergens een link of iets voor deze actie. Gekocht online bij een verlenging van mijn abo 

Goedemorgen, Ik kan nergens vinden waar ik mijn samsung watch 6 kan aanvragen als promotie actie bij odido.Deze actie liep als het goed is tot en met 1 oktober en kan deze aanvragen tot 31 december maar kan helaas de link of het product nergens vinden.

Als ik in Mijn Odido m'n abonnement wil aanpassen, of de factuur wil inzien, krijg ik de inmiddels bekende "Oops! Hier ging iets mis". Dit probleem speelt al minstens vanaf 12 maart. Ik heb al meerdere malen de servicedesk gebeld, maar niemand kan me helpen. Na een paar keer van het kastje naar de muur zijn gestuurd, weet ik inmiddels dat het een software probleem.Ik las in een ander topic dat het meestal binnen 2 weken gefixt is, maar dat is dus niet waar.Ook de medewerkers van Odido kunnen mijn abonnement niet aanpassen, waardoor ik nu al een paar weken niet kan Opnemen in de cloud. Is er iemand bij wie deze fout wel is opgelost? En zo ja, hoe heb je dat voor elkaar gekregen? Steekpenningen? 

Goedemiddag,Ik heb van de week met Pasen een bestelling gedaan met bestel nummer 211221988 heeft u een indicatie wanneer ik deze op kan halen in de winkel?MvgRoxanne

13 dagen geleden kocht ik een S24 ultra-telefoon van Odido met een contractverlenging van 2 jaar, maar ik was niet tevreden. Ik wil mijn contract beëindigen door deze telefoon te retourneren. Welke actie moet ik ondernemen om mijn oude contract voort te zetten zonder het contract te verlengen (ik heb al de teruggave van de telefoon die ik heb gekocht aangevraagd)?

Odido heeft op verdenking van malware mijn sim geblokkeerd. Ik heb via internet en de app geprobeerd de blokkade op te heffen. Vreemde is dat de sim daar niet als geblokkeerd stond aangemerkt. Geprobeerd te blokkeren en te deblokkeren als soort van reset maar ik kan nog steeds niet bellen. Hoe los ik dit op, ik ben zakelijk afhankelijk van deze telefoon

Doordat ik een nieuw nummer heb aangevraagd, mijn telefoon heb gereset en niet meer in de Odido-app kan omdat ik hem moet bevestigen met mijn oude telefoonnummer kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Op de chat is geen medewerker beschikbaar. Ik heb mijn eSIM nodig om weer te kunnen bellen. Kan iemand van Odido contact met mij opnemen?

Hallo, Gisteren gebeld door TMobile die mij een aanbod wilde doen voor een nieuwe telefoon aangezien ik weer opnieuw mocht verlengen.  Samen met deze medewerker het één en ander uitgezocht echter ben ik het toch niet eens met de telefoon die ik bij mijn nieuwe contract heb uitgekozen. Is dit nog iets wat ik eventueel zou kunnen wijzigen, ik kom er op jullie website niet uit.  Ook stond jullie medewerker erop dat ik de telefoon in de winkel moest ophalen terwijl ik wel aangaf dat ik hem thuisbezorgd wil hebben, ook dit zou ik graag nog willen aanpassen.  Alvast bedankt als ik hiermee geholpen kan worden. 

 Gisteren heb ik een simkaart gekocht en de simkaart aangesloten, ze zeiden 10 minuten en internet zal verschijnen, het is meer dan een halve dag geleden en er is geen internet, behalve een klein beetje op sociale netwerken, zo lijkt het soms, maar niet meer, en het kost 3G, wat ik niet verander. onbeperkt aankopen    

Beste experts,Ik vertrek komende juli naar Amerika voor een jaar naar Amerika voor werk en als ik goed werk lever zelfs twee jaar. Na deze werktijd kom ik weer terug naar Nederland. Het is dan mijn vraag hoe ik mijn telefoon nummer kan behouden zonder dat ik die twee jaar maandelijks betaal voor een nummer die ik niet gebruik in Amerika. Ik wil mijn whatsapp kunnen behouden en ik wil niet alles en iedereen hoeven updaten over twee jaar wanneer ik dan opeens vast zit aan een nieuw nummer.Tl;dr hoe behoud ik mijn 06 nummer als ik mijn abonnement voor een jaar opzeg?

Goedemorgen,Ik heb misschien een (domme) vraag. Ik heb afgelopen week een nieuw mobiel abbonement bij Odido aangeschaft in combinatie met Internet + TV. Ik heb hierbij ook nummerbehoud aangevraagd en dit verzoek is goedgekeurd, en mijn nummer zal worden overgezet op 23 april.Mijn eSim kaart heb ik via de post ontvangen en deze heb ik aan mijn telefoon (Samsung S21 Ultra) toegevoegd. Ik zou een tijdelijk telefoonnummer krijgen totdat mijn nummerbehoud is voltooid, wat te begrijpen is.Maar ik merk dat ik met mijn nieuwe eSim kaart alleen maar beschikbaar ben voor noodoproepen. Ook kan ik geen gebruik maken van mijn mobiele data. Wordt dit pas actief zodra het nummerbehoud is voltooid of moet mijn eSim kaart eerst geactiveerd worden?Het toevoegen van mijn (tijdelijke) telefoonnummer aan mijn Odido account lukt niet, want ik ontvang geen SMS bericht met een code. Moet ik de klantenservice bellen voor het activeren van mijn eSim kaart? (Dit is de eerste keer dat ik een eSim kaart gebruik du

Ik probeer mijn abonnement voor mobiel te verlengen. Voor alles behalve unlimited zie ik -€2,50 klantvoordeel. De -€7,50 wordt bij unlimited echter niet weergegeven. Ik heb ook Odido thuis. In het overzicht daarvan vind ik -€5 wel gewoon terug.Hoe los ik dit op?

My two year SIM only contract (formerly a T-Mobile contract) ends on 01.06.2024. What happens if I do not renew it, but I also do not end it? Does it get extended month by month, with the same package I have at the moment, and for the same prize?

Ik ben recentelijk overgestapt van Vodafone Red Together naar Odido Unlimited Plus en had de intentie om een ander nummer dat onder Red Together valt ook mee te nemen en over te zetten naar Samen Unlimited.Nu gaat mijn abonnement pas volgende maand van start, maar kan ik daardoor niet mijn abbonement alvast koppelen in Mijn Odido zodat ik daar Samen Unlimited af kan sluiten voor het andere nummer.Is er manier om dit alvast te regelen voordat mijn nummer van het hoofdabonnement is overgezet of moet ik wachten met het afsluiten van Samen Unlimited totdat nummerbehoud voltooid is?