Skip to main content

Mijn Odido

Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.

  • 1,118 Topics
  • 5,768 Reacties
1117 Topics
R
Rob Combeeheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Koppelen abonnement Mobiel

Goedemorgen,Al een paar dagen probeer ik mijn mobiel abonnement met nummer te koppelen aan mijn internet/tv/bellen abonnement. Helaas lukt het nog steeds niet en krijg steeds de melding: Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.Wat moet ik nu doen of kunnen jullie dit voor oplossen, want ik kan nu niet meer op mijn mobiel account komen om naar mijn kosten te kijken, ook omdat ik de melding kreeg om mijn mobiel te ontkoppelen (wat ik ook heb gedaan) van Tele2.Alvast bedankt voor de moeite.Rob Combee

863
R
F
FvH94is aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Mobiel abonnement koppelen

Volgens mij ben ik niet de enige, want ik zie enorm veel topics die hierover gaan. Maar dan toch nogmaals, sinds de overstap van T-mobile naar Odido kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mijn account, waardoor ik mijn data niet kan beheren. Wanneer ik het probeer dan kom ik tot de beveiligingscode die ik op mijn telefoon ontvang. Wanneer ik die vervolgens invul staat er “er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw”. Kan iemand mij helpen om alsnog mijn mobiele abonnement te koppelen aan mijn account?  

1911
Hajar van Odido
Moderator
M
m.sezeris een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Inloggen op Mijn Odido lukt niet meer vanwege 2fa

Hi, Bij het overzetten van mijn gegevens naar een nieuwe telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen. Kunnen jullie me verder helpen? Ik heb op dit moment alleen een thuis abonnement die ik wil bekijken en de facturen wil inzien. Groet,Mehmet Sezer

2698
Hajar van Odido
Moderator
B
BPO13is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
PUK code zonder tweestapsverificatie

Ik ben mijn PUK code kwijt en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn PUK code kwijt ben.Kan een moderator mij helpen?

1231
Hajar van Odido
Moderator
M
medihaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Verlenging zichtbaar in app

ik heb nieuwe mobiel met abonnement binnen met verlenging, maar zie nog de huidige abonnement  staan op de odido app de nieuwe staat niet gekoppeld? wie kan mij helpen?  

933
M
R
Rennnis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement ontkoppelen

Hoi,sinds gisteren kon ik niet meer inloggen op de app en moest ik plots mijn abonnement toevoegen. wanneer ik het wil toevoegen, krijg ik de melding dat deze al gekoppeld is aan een ander account. Ik zou niet weten welk account dit is. 

3327
Q
E
emmytjntis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
tweestapsverificatie pincode vergeten

Ik ben mijn pincode vergeten en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn pincode vergeten ben.Kan een moderator mij helpen?

1511
Hajar van Odido
Moderator
T
Takroeminheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Tele2 abbonement toevoegen

[Bericht verwijderd door Moderator wegens het delen van persoonsgegevens op een openbaar platform]

987
Marciano van Odido
Moderator
S
Semionis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
Second factor app codes do not work after switching to Odido from Tele2

Dear All,I have recently tried to log into my new Odido account. I have credentials for a Tele2 account, which I tried to use, and it worked out on the first step. But Odido asks for a code generated by second factor app. I tried to use codes generated by my 2FA app which was configured for Tele2 account, but those codes are not valid for Odido account. I can’t login. How do I proceed?Thank you.

231
Hajar van Odido
Moderator
M
Ms421heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet mobiel

Ik ben sinds 1 januari een nieuwe klant bij T-Mobile mobiel. Sindsdien lukt het mij niet om mijn abonnement te koppelen aan de TMobile app. Er komt een foutmelding met dat het niet mogelijk is om dit nummer te koppelen aan een abonnement. Inmiddels verschijnt deze melding niet meer, maar nu laad het de hele tijd zonder enig resultaat.  Ik heb 2x contact gehad via de chat en daar gaven de medewerkers aan dat er een storing is. Maar ik vind het persoonlijk flauw dat ik nergens hierover iets kan teruglezen op T-Mobile en volgens mij is het niet de bedoeling dat dit zolang duurt.Ik ben overgestapt naar TMobile, dus ik baal van deze service. Als dit niet wordt opgelost, overweeg ik het over te stappen naar een andere provider. Kan iemand mij hiermee helpen?  

2874
R
M
Mnka.sais nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
kan niet inloggen

Hi ik probeer al een paar keer in te loggen op Mijn Odido maar steeds gaf het aan dat mijn wachtwoord niet klopt. En wanneer ook ik het probeer te wijzigen krijg ik een link die dan een melding geeft “De link is niet meer geldig, probeerd wachtwoord vergeten opnieuw”. Zelfs het inloggen op community lukte niet, nu heb ik een nieuwe account gemaakt :/

2332
D
B
BobW1980is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
Mijn Odido account verlopen

Goedenavond, Ik kan niet meer inloggen op mijn T-mobile account, er wordt aangegeven dat ik te lang niet meer ingelogd ben geweest en dat het account verlopen is. Ik krijg de optie om een nieuw account aan te maken, maar dat kan niet met mijn huidige (en enige) email adres want die staat kennelijk nog gekoppeld aan dat verlopen account. Nu is mijn vraag of een odido medewerker mijn oude account kan activeren danwel mijn email adres los kan koppelen van mijn oude account zodat ik een nieuw account aan kan maken met mijn email adres. Met vriendelijke groet,Bob

741
Hajar van Odido
Moderator
L
Lennyvddis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
kan niet inloggen op mijn odido

Hi, ik denk dat mijn sim is geblokkeerd wegens een betalings achterstand. ik wil deze via mijn odido betalen want ik heb nu geen overzicht over wat ik nog moet betalen, echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd dus kan ik m niet zien. is er een manier om zonder die code in te loggen?

771
Hajar van Odido
Moderator
M
mdo1979is een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Meerdere mobiele Tele2 abbonementen in de Odido app

Hoi!We hebben thuis 5 mobiele abonnementen van Tele 2. Naast een abonnement voor mijn vrouw en voor mijzelf hebben onze 3 kinderen ook een abonnement dat nog op mijn naam staat. Bij Tele2 kon ik de abonnementen van mijn kinderen toevoegen aan de Tele2 app op hun eigen telefoons, maar bij de overgang naar Odido lukt me dat niet meer.Ik heb al geprobeerd om de abonnementen van hun eigen telefoons te ontkoppelen en opnieuw te koppelen in de Odido app, maar dat geeft een foutmelding.Kunnen jullie mij hierbij helpen?Michiel

1144
Marciano van Odido
Moderator
FridgeNL
FridgeNLis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Mijn Odido is een drama!

Hoi, na een update van My T-Mobile app is hij aangepast naar de nieuwe Odido omgeving (IOS). Maar wat een drama!! Layout is onduidelijk, kan sommige dingen niet terugvinden en wat ik kan vinden geeft alleen maar foutmeldingen.  krijg voortdurend deze melding….Kan dus weinig met de app, beetje jammer want de oude T-Mobile app werkte in basis best oké. 

30579
M
G
GVeenis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Tele2 abonnement toevoegen lukt niet

Gisteren ingelogd in de T-Mobile app, werd gelijk gevraagd om deze te updaten en werd nu dus de Odido app. Abonnement van T-Mobile internet was ook direct zichtbaar. Geprobeerd om mijn Tele2 abonnement toe te voegen maar kreeg een melding dat dit nummer nog gekoppeld was aan een ander account. Nummer in de Tele2 app ontkoppeld en nu kwam ik een stapje verder. Krijg nu op mijn mobiel de verificatiecode maar zodra ik die invoer een foutmelding dat het koppelen niet is gelukt. Beide abonnementen staan op mijn naam met identieke gegevens en emailadres.  Kan iemand mij hierbij helpen? Bij voorbaat dank! 😀

105226
Marciano van Odido
Moderator
N
NienkeBouwis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
foutmelding

Ik wil inloggen op Odido maar kom er niet in, dus wachtwoord opgevraagd, om te herstellen, maar steeds zegt ie onderstaande terwijl er amper een paar seconden tussen zit 

511
Hajar van Odido
Moderator
H
Heltois een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement toevoegen zonder sms code

Mijn simkaart is geblokkeerd.Ben op vakantie, heb pukcode niet beschikbaar.Heb account gemaakt op odido,Maar kan abonnement niet toevoegen omdat ik de sms code niet kan ontvangen.Is er een andere mogelijkheid om aan de pukcode te komen of om het abonnement toe te voegen in mijn odido account.

7209
Marciano van Odido
Moderator
A
ARHheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet

Hoi,Sinds ruim een week kan ik m’n telefoonabonnement niet koppelen in mijn account met mijn andere abonnementen.Dit was toen het nog T-mobile was wel het geval.Alles gaat goed tot op het moment dat ik de bevestigingscode heb ingevuld (via sms)Dan krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”Graag een oplossing aub?

1581
Hajar van Odido
Moderator
M
mikieplDoet lekker mee
geplaatst in Mijn Odido
Abbonement niet in app

Hallo,Ik zie mijn abbonement niet in de Oidodo app. Als ik deze toevoeg staat er dat deze al bij een account hoort. Op de website zie ik het wel in mijn eigen account.

481
Hajar van Odido
Moderator
A
ArtemVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
How can I see my accounts? Transfer from Tele2

 As I understand it, Tele2 no longer works in the Netherlands and I was forced to redirect to the odido operator. How can I now connect my tariff in this application?.

382
A
P
PatrickHinis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
2FA - Kan niet in de app komen

Goedemorgen,Helaas is mijn telefoon gestolen en heb ik geen toegang meer tot mijn nummer. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om de 2FA in te vullen en kan ik dus niet in mijn account.Na door de chatbot heen gesleept te worden gaf deze me na 5 minuten aan dat ik moest bellen. Nu 3 kwartier bellen later is de oplossing van de medewerker die ik sprak “ga langs in de winkel”.Dit is niet een probleem wat sporadisch voorkomt lijkt me. Zijn er dan geen mogelijkheden om dit normaal digitaal op te lossen? En waarom moet ik op een forum een post plaatsen voordat er een oplossing gevonden kan worden.

321
Marciano van Odido
Moderator
L
lor_ensoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen tele2 mobiel en t-mobile thuis lukt niet vanwege accountproblemen

GoedemorgenIk zou graag mijn tele2-mobiel account willen koppelen aan mijn t-mobile thuis abonnement. Dat het allemaal nu odido is, prima, maar ik kan niet via tele2 account inloggen want dan word ik door verwezen naar odido. Daar heb ik de optie om een account te verwijderen, maar ik wil niet riskeren mijn abonnement of gegevens of iets te verliezen. Dus bel ik nu de service, althans, dat probeer ik, ik zit al een dik half uur in de rij en word een beetje kribbig dat dit zo belabberd geregeld is. Hoop dat dit makkelijk te regelen is, want het is best wel vervelend dat je niet makkelijk bij je eigen gegevens kan. Alvast bedankt voor de (hopelijk goede) hulp. Lorenzo

953
Hajar van Odido
Moderator
D
DeLaat2002is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
Foutmelding bij koppelen mobiel abonnement

De rest van de familie lukt het wel. Ik krijg de sms binnen met de verificatie code maar wanneer ik deze invul krijg ik de foutmelding. Dit is al dagen aan de gang. Waardoor ik mijn 5g niet kan aanvullen. Klantenservice krijg ik niet te pakken. Hebben anderen ditzelfde probleem/oplossingen?

2121
Hajar van Odido
Moderator
T
t.smitheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Bestaands mobiel abonnement toevoegen lukt niet

Ik heb 3 (ex)Tele2 abonnementen (1 voor mij als ouder, 2 voor mijn kids).Ik wil die 2 kids toevoegen aan mijn abonnement maar krijg deze melding;Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. Hoe los ik dit op?

3442
Waqqas
Super User

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen