Mijn Odido

Het lukt niet om een extra abonnement  aan mijn account te koppelen.  Ik krijg steeds een error. Heb proberen bellen maar die meneer kon het ook niet oplossen na 20 min aan de telefoon. 

Hallo, Al tijden probeer ik mijn abbonementen (TV + Internet & Mobiel) van Odido te koppelen aan mijn account. In de winkels en via de telefoon wordt gezegd dat het een ‘probleem’ is dat wordt opgelost. Hopelijk kan het hier via deze community worden opgelost. Ik heb totaal geen inzicht. Gr, Quinten Lapré

Goedendag, Zowel een mobiel als internet abonnement bij odido bestelt.Beide zijn helaas niet zichtbaar in mijn account en dat is vervelend, want het mobiele abonnement is met esim dus deze kan ik niet installeren op de telefoon. Telefonisch contact al geprobeerd maar deze verbindingen worden verbroken. Edit: internet is gekoppeld, jelaas mobiel nog niet en krijg ik ook geen QR Code voor de e-sim om te downloaden

Hoi, het lukt me niet om een “mijn odido” account aan te maken. Er blijft een roodgekleurd regeltje staan: “Vink dit hokje aan om door te gaan.”. Er is een hokje voor de voorwaarden wat ik al heb aangevinkt, maar verder is er geen hokje te zien. In de sourcecode van de site is te zien, dat er om een Recaptcha wordt gevraagd. Maar die wordt dus niet weergegeven, waardoor je niet verder kunt in het proces. Ik heb dit getest met Firefox, Chrome en Edge, bij alle browsers is het beeld hetzelfde.  

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon en wil mijn enim daarop activeren… maar ik heb een aantal  dingen dit dit moeilijk maken:mijn oude telefoon doet het niet meer (vandaar de nieuwe telefoon) ik woon tegenwoordig in het buitenlandIk heb het Nederlandse telefoonnummer wel nog nodig :-DDe adviseurs zijn niet bereikbaar online en bellen vanuit het buitenland ziet ik zo 123 ook niet staan, kunnen jullie me helpen? PS ik heb een prepaid account 

Hello. I deactivated the Esim card and now I can't log in to the application because I don't receive an SMS code. Is there any way to do this?

Als je in de Odido iOS app (8.3 - 24141) een IDIN validatie wil doen om een eSIM te activeren dan springt de app naar de bank, en na het valideren naar de website van Odido in plaats van terug naar de app.Op de website kan niet worden ingelogd om het proces af te maken, want er kan geen 2 factor auth worden uitgevoerd. Er kunnen immers geen SMSjes meer worden ontvangen aangezien er geen werkende SIM is.Dit proces werkt dus uitsluitend wanneer je van te voren al was ingelogd op de website.

De optie om feedback te geven in de iOS app werkt niet. Er verschijnt een draaiend dingetje maar verder niets.Versie 8.3 (24141)Mocht u zich dus afvragen waarom niemand feedback instuurt op de app, dan is dat de reden.

Beste medewerker, Gisteren van KPN naar Odido gegaan. In eerste instantie zag ik mijn nummer in ‘mijn Odido’ maar kon er niks mee doen. Verwijderd om opnieuw te koppelen maar nu lukt niks meer.Het ‘probleem’ is wellicht dat mijn nieuwe abonnement ingeschreven staat op adres van mijn vriendin ivm de kortingen. What to do?

Sinds de overstap van tmobile naar odido zie ik onder mijn inlog niet meer mijn odido thuis abo staan, enkel het mobiele abonnement. Ik heb wel klantvoordeel, maar als ik tv thuis wil toevoegen krijg ik de melding dat het adres niet word herkend. Graag een oplossing voor dit probleem. 

Ik heb een account aangemaakt en de app geïnstalleerd.  Ik kan geen gegevens inzien. Ik klik op bestaand abonnement en kan dan mobiel aanklikken en dan geblokkeerd.  Bij commity staat dat dit vaker voor komt en kan je me helpen. 

Alleen het eerste cijfer wordt geplakt…zie screenshot

Ik kan mijn mobiele abonnement niet koppelen aan Mijn Odido. Ik krijg deze foutmelding: Je kan dit mobiele abonnement niet koppelen. De gegevens van het abonnement komen niet overeen met de gegevens die bij ons bekend zijn. 

Goeiemiddag, Het lukt niet om mijn Esim te activeren. Ik denk dat ik moet inloggen op mijn odido om het te activeren, maar ik kan dus niet inloggen. Ik heb namelijk een tweestapsverificatie met sms ingesteld. Maar aangezien mijn oude abonnement gestopt is, kan ik die sms dus nu niet ontvangen. Ik kan ook niet bellen, dus hopelijk kan iemand me zo snel mogelijk helpen. 

Goedeavond! Ik probeer al een enige tijd internet + tv toe te voegen aan mijn account, echter zegt dat er niks staat op mijn adres.. Heb ik toevallig iets over het hoofd gezien? of staan de gegevens op een andere naam want volgens mij is het nummer wel hetzelfde, maar is bijv het bank rk nmr anders en de naam waar op het staat. Grt,Niels

Ik probeer al een aantal dagen mijn mobiele abonnement en internet thuis abonnement op een ander e-mailadres/account te krijgen. Dit lukt helaas niet. Meermaals gebeld met klantenservice en internet zou ontkoppeld moeten zijn van de eerste e-mail, maar op een tweede e-mail kan dit abonnement niet worden toegevoegd. Op de eerste e-mail zie ik in de app het internet nog wel, maar als ik er op klik gebeurt er verder ook niets. Via de website zie ik het internet niet. Ik wil beiden producten op een ander e-mailadres zodat het internet abonnement gewijzigd kan worden door de persoon waarmee ik samenwoon, zonder dat deze toegang heeft tot mijn mobiele abonnement.

Hoe kan ik een nieuw account aanmaken 

Dag, Is het mogelijk om mijn accounts samen te voegen?Het was een Tele2 abonnement en een T-Mobile abonnement.Ik moet nu 2 emailadressen gebruiken hiervoor.Ik wil graag dat het mobiele abonnement en Odido thuis abonnement samen worden gevoegd onder mijn emailadres.  Ik hoor graag. met vriendelijke groet, Adam

Als ik in Mijn Odido m'n abonnement wil aanpassen, of de factuur wil inzien, krijg ik de inmiddels bekende "Oops! Hier ging iets mis". Dit probleem speelt al minstens vanaf 12 maart. Ik heb al meerdere malen de servicedesk gebeld, maar niemand kan me helpen. Na een paar keer van het kastje naar de muur zijn gestuurd, weet ik inmiddels dat het een software probleem.Ik las in een ander topic dat het meestal binnen 2 weken gefixt is, maar dat is dus niet waar.Ook de medewerkers van Odido kunnen mijn abonnement niet aanpassen, waardoor ik nu al een paar weken niet kan Opnemen in de cloud. Is er iemand bij wie deze fout wel is opgelost? En zo ja, hoe heb je dat voor elkaar gekregen? Steekpenningen? 

Sinds kort ben ik aangesloten op glasvezel van Odido. Dit werkt uitstekend, ik loop alleen tegen het probleem aan dat ik de melding ‘Oops! Hier ging iets mis.’ in zowel de app als de browser krijg wanneer ik mijn abonnement wil bekijken. Zou hier eens naar gekeken kunnen worden? Ik kan nu niets wijzigen aan mijn abonnement.  

Kan mijn mobiel abonnement niet koppelen in mijn Odido omdat mijn voorletters niet goed staan.kunt u mij helpen.

 Hola,Actualmente tengo un problema con mi cuenta de suscripción. Parece que es posible que haya eliminado o bloqueado mi cuenta accidentalmente. A pesar de estar fuera de Holanda, logré recuperar el acceso, pero tengo dificultades. Cada vez que intento administrar mi suscripción o acceder a alguna función, el sitio web indica que está bloqueado (imagen adjunta).Sigo recibiendo facturas, pero lamentablemente no puedo ver los detalles de mi suscripción ni realizar cambios. Mi prioridad en este momento es cancelar la suscripción temporalmente, asegurando al mismo tiempo conservar mi número. Planeo regresar a los Países Bajos alrededor de agosto o septiembre.¿Podría ayudarme a resolver este asunto?Gracias por su atención a este problema.Saludos cordiales, Martina. 

Het lukt me niet om mijn TV/Internet abonnement toe te voegen aan mijn account van mijn mobiel. Aan de hand van de topics hier heb ik geconstateerd dat de voorletters niet overeenkomen. Kan eea aangepast worden zodat ik nieuwe abonnement kan toevoegen aan mijn account. Bij voorbaat dank.

Ik krijg mijn nummer niet aan m'n (nieuwe) Odido account gekoppelt. Er staat dat het al gebundelt is aan een account, maar ik heb geen ander account of e-mail address dat ik ivm tmobile/odido gebruik. Ik heb een nieuwe simkaart nodig, omdat m'n telefoon kapot en toen kwijtgeraakt is. Een e-sim zou ook prima zijn.Maar daar heb ik dus toegang tot m'n account voor nodig. Ik vind het trouwens not-done dat er geen contact e-mail address is. Er zijn zoveel prettige e-mail workflows, waarom is er dan geen?

Kan mijn nieuwe mobiel abonnement niet koppelen in de app Ik zie dat de voorletters niet gelijk zijnKan dat aangepast worden