- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel
Mijn Odido

Mijn Odido

Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.

1,029 Topics
5,265 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

1029 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

Tess053is nieuwsgierig

geplaatst in Mijn Odido

Telefoonnummer gekoppeld aan ander account

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen?

4758

9 maanden geleden

HansvZheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

Sinds twee weken nu glasvezel. Na wat onduidelijkheid werkt dit nu. Ik kan echter niets inzien van mijn abonnement in mijn Odido. Kan niet koppelen. In mijn Odido zie ik alleen mijn mobiel abonnement. Voorheen kon ik ook mijn internet+tv abonnement hierin zien. heb al verschillende keren gebeld maar wordt mij steeds gezegd dat dit probleem bij Odido ligt en eraan gewerkt wordt. Dus afwachten…. Hoe staat het met het probleem, al zicht op wanneer het verholpen kan zijn?Grt Hans

675

9 maanden geleden

MarleenBeeis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Geboortedatum en voorletters staan verkeerd

Op mijn account staat de verkeerde voorletter en de verkeerde geboortedatum staat bij de persoonsgegevens die Odido van mij heeft. De chatbot Izzi geeft aan dat ik moet bellen, of dat ik moet kijken op de community. Hier zie ik al een aantal van deze topics voorbij komen en ook de oplossing.Kan een medewerker mij een e-mail sturen waar ik als reactie een kopie van mijn legitimatiebewijs in kan zetten? Ik heb dit al eerder via de telefoon besproken maar toen moest ik bij een winkel langskomen, waar ik simpelweg de tijd niet voor heb.

987

9 maanden geleden

Shonasticis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen na nummerwijziging

Heb voor dit probleem eerder een topic aangemaakt maar het is nog niet opgelost. Na het wijzigen van mijn nummer kan ik niet meer inloggen vanwege de tweestapscontrole waarvan de code vestuurd word naar mijn oude telefoonnummer. En ja, obviously kan ik daar natuurlijk niets mee want op dat nummer kan ik, na het wijzigen van mijn nummer, geen smsjes ontvangen en dus word het inloggen mij lastig gemaakt. Ik ben dus naar de shop geweest en die zeggen het opgelost te hebben.... maar, toch niet. Want hier ben ik weer! Is er echt geen mogelijkheid dat dit gewoon via de community opgelost kan worden?! Ik kan mijn facturen niets inzien. Zucht...

871

9 maanden geleden

Luckuertenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

30 dagen

Gisteren wou ik een samen Unlimited toevoegen aan mijn abbonement. Was bijna klaar met bestellen. Moest alleen nog afrekenen via iDeal. Toen er wat tussen kwam. Dus dacht in de avond ik begin mijn order opnieuw. Nu kom ik uit bij het afrekenen. Krijg ik een melding dat er de afgelopen 30 dagen al een abbonement is besteld en dat ik de aankomende 30 dagen geen abbonement kan bestellen. Vandaag naar de winkel geweest en zelfde melding. Heb de afgelopen 30 dagen geen abbonement bestelt. Hij geeft dit denk ik aan omdat ik gisteren die order niet helemaal heb afgemaakt. Hij zal nog wel in het systeem staan ofzo.. is hier nou helemaal niks aan te doen odido? Heb geen zin om 30 dagen te moeten wachten hiervoor

332

9 maanden geleden

lauwzyheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Reactie zichtbaar op Google

Hallo,Ik heb een vraag. Als ik mijn gebruikersnaam google dan zie ik een link naar een reactie van mij op het odido forum. Kan deze reactie verwijderd worden zodat dit niet meer op google voorkomt? Mvg, Laura van Kerkwijk.

361

9 maanden geleden

Astriduris net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

App werkt nooit

Sinds jullie Odido zijn geworden lijkt niks het goed te werken, ik kan geen facturen inzien, heb twee verschillende “accounts”, niks is samengevoegd terwijl ik twee diensten bij jullie afneem. Internet+tv en een mobiel abonnement. Maar krijg al twee maanden een verhoogde factuur van mijn mobiel abonnement maar ik kan de facturen niet inzien want deze laad hij niet op de app en als ik inlog online dan zie ik alleen mijn internet + tv gegevens. kan dit worden opgelost door mijn diensten goed te koppelen of iets? Als ik dit zelf probeer staat er altijd: er is iets fout gegaan probeer het opnieuw. Heb hier telefonisch contact over gehad en dit zou opgelost worden maar dat is tot op heden niet gebeurd en dit contact is maanden geleden al geweest….

161

9 maanden geleden

Area51is aangemoedigd

gevraagd in Mijn Odido

Kan Odido account niet koppelen

Ik heb een Internet + TV abonnement in oplevering. Mijn vrouw heeft een Odido mobiel abonnement. Ik probeer dit te koppelen maar krijg de melding dat dit niet lukt. Blijkbaar gaat dit niet omdat de namen anders zijn.Echter ik lees bij klantvoordeel ‘Heb je meerdere abonnementen van Odido op hetzelfde adres? Dan krijg je met Klantvoordeel elke maand extra korting.‘Er staat hier niets over dat deze abonnementen op dezelfde naam moeten staan. Alleen dat ze op hetzelfde adres moeten staan en uiteraard wonen mijn vrouw en ik in hetzelfde huis.Is koppelen alleen mogelijk als de abonnementen op dezelfde naam staan?

211

9 maanden geleden

Winkelr82heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

Abbonement koppelen

GoedemiddagIk krijg een fout bij het willen koppelen met behulp van toegestuurde verificatiecode. "Er is een fout opgetreden. Probeer het later nog eens". Probeer het al dagen maar zonder resultaat. Vorige week meermalen met Odido contact gehad omdat ik dubbel betaalde, bleek bij aansluiten glasvezel dat DSL abbonement niet beëindigd was. Deze is door jullie alsnog beëindigd/losgekoppeld. Daarop is mij verteld om abbonement opnieuw te koppelen zodat glasvezel abbonement aan mijn account gekoppeld zou worden. Echter dit werkt niet vrijdag werd gesteld dat het een algehele storing betreft die kennelijk nog steeds niet opgelost is? Kan iemand hier iets betekenen?

274

9 maanden geleden

twekrk87is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Hulp met de odido-account.

Goedemorgen, ik heb een probleem. Ik heb twee accounts. Ze zijn elk toegewezen aan een ander e-mailadres. Op 1 e-mail heb ik mobiel en op de 2e heb ik privé-internet thuis. Volgens de berichten die ik krijg, is 1 e-mail de mobiele, log ik in op de account en heb ik daar de thuisaccount toegewezen. Ik log in op de tweede, daar heb ik niets, ik probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en er verschijnt een foutmelding. Ik heb geen manier om mijn internetgebruik te controleren. Dit is al zo sinds de overstap van tmobile naar odido.

303

9 maanden geleden

Anouk1806is net lid geworden

geplaatst in Mijn Odido

Wijzigen telefoonnummer verificatiecode

Hoi, in mijn voormalige t-mobile account had ik het telefoonabonnement van mijn dochter gekoppeld aan mijn app. Bij het inloggen wordt die verificatiecode steeds naar haar gestuurd en ik wil dus graag dat telefoonnummer wijzigen. Kan iemand helpen?

4073

9 maanden geleden

Yveeis net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

Ik heb nu een abonnement wat ik niet heb besteld en ben EUR 2,50 per maand duurder uit.

Ik ben op 23 januari 2024 telefonisch ingegaan op een aanbieding om te verlengen van Odido. Ikzelf had geen behoefte om te verlengen. Mijn oude abonnement van EUR 15,81 (Sim Only 5GB + Unlimited Bel/SMS) voldeed namelijk prima, maar tegen een aanbieding van EN meer GB’s EN lagere maandkosten kon ik geen nee zeggen. Mijn nieuwe abonnement betreft 10GB+ unlimited bellen/SMS voor EUR 15,00 per maand. Ik kreeg van mijn nieuwe afgesloten abonnement per mail een bevestiging in de vorm van een “Samenvatting van je contract.” Prima dus.Maar ik kreeg ook SMS-jes. Ik heb hier geen acht op geslagen, ten eerste omdat ik mijn contract al had ontvangen en ten tweede omdat ik de vraagtekens in het tweede SMS-bericht niet echt begreep (Stelt Odido deze vragen aan mij? Nou ja, het zal wel) en daarom simpelweg heb laten gaan:Achteraf blijkt het tweede SMS (die met de vraagtekens) het bericht te zijn, hetgeen Odido zich nu op beroept. Ik kom namelijk kennelijk niet in aanmerking voor het klantvoordeel. E

762

9 maanden geleden

sander_millingenis een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Mailadres Community wijzigen

Graag wil ik mijn mailadres dat is gekoppeld aan mijn Community account wijzigen omdat het nu nog een T-Mobile mailadres is dat zeer binnenkort vervalt.Wie kan mij helpen? Ik kan dat zelf niet wijzigen.

545

9 maanden geleden

BertToryheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Mijn Odido

Actie extra data klantvoordeel

Ik heb klantvoordeel bij Odido maar heb geen extra data gekregen vanuit actie klantvoordeel en ook geen mail daarover gehad. Hoe zit dat?

554

9 maanden geleden

Nick_1989is een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen?

1138

9 maanden geleden

Familie Baxheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Klantvoordeel cadeau

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij? Graag horen wij van jullie.

3547

9 maanden geleden

RoelofJanheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Nummer ontkoppelen oud account

Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?

2764

9 maanden geleden

Michel_1970is King of Content

gevraagd in Mijn Odido

Nieuw emailadres maar hoe nu verder

Nog enkele dagen om onze berichten niet tussen wal en schip te laten raken, dus toch een vervanger kunnen vinden voor ons “t-mobilethuis.nl” mailbox.Ergens is nu het nieuwe emailadres bekend alleen heb ik het idee dat dit alleen bij mijn eigen “mobiel nummer” account is.Maar hoe nu verder en kan ik ook bij het andere gedeelte waarvan de gegevens staan van ons algehele “ODIDO” abo waaronder het bellen, internetverbinding (glasvezel) en TV is ondergebracht.Graag verneem ik van jullie welke stappen ik moet doorlopen om dat ook recht te krijgen.@Teresa van Odido ,. verleden keer heb jij ons ook prima geholpen ;-) zonder ook maar iets te vragen.

242

9 maanden geleden

MartinoHis een nieuwe Poster

geplaatst in Mijn Odido

Mobiel niet toe te voegen aan Odido account

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen in mijn Odido account. Het geeft aan dat het op een tweede account zou zijn ingeschreven. Helaas kan ik niet meer in de app om het account (van tele2 waar het nu nog geregistreerd staat) te verwijderen. Hoe valt dit op te lossen?

478

9 maanden geleden

Vicoheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Onduidelijke App

In de odido app kan je blokkeren. Maar staat de blokkade nu aan of uit als hij blauw is. Ik heb bellen en gebeld worden op blauw gezet en kan nog steeds bellen ondanks het bericht dat dr blokkade actief is. Dus is blauw nu aan of uit

171

9 maanden geleden

wildeboeris net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement aan account toevoegen

261

9 maanden geleden

Niels2024is een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Inloggen app

Hallo. Ik begrijp niet goed waarom ik steeds opnieuw moet inloggen in de app (android). Waarom blijf ik niet ingelogd en is pincode genoeg?Nu is er een setting "automatisc inloggen". Heeft dat er mee te maken?Wel probleem: klik ik op "automatisch inloggen" binnen account: "pagina niet gevonden". Bug?

1363

9 maanden geleden

Aitysaheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Extra bundel vanwege Odido

Ik heb een mail gekregen over dat ik 5gb extra krijg en dat vanwege klantenservice dit verdubbelt graag zou ik willen weten of dit voor altijd blijft of maar even

1153

9 maanden geleden

Nadinevdwielheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Hoe kan ik mijn puk krijgen als mijn telefoon is geblokkeerd?

Mijn telefoon is geblokkeerd en vraagt om de puk.Om deze aan te vragen ga ik steeds weer rond en wordt gevraagd om via tweestapsverificatie de code in te geven die ik via sms ontvang. Maar mijn telefoon is dus geblokkeerd en ik kan die sms niet ontvangen.hoe nu verder?

1486

9 maanden geleden

XaverriDebutant

gevraagd in Mijn Odido

Geen toegang tot T-Mobile webmail voor verificatiecode

Hallo,ik probeer mijn bestaande abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Om te bevestigen moet ik een verificatiecode invullen maar die wordt verstuurd naar het t-mobilethuis.nl e-mail adres. Via https://mail.t-mobilethuis.nl kom ik daar niet in want heb geen idee wat mijn wachtwoord meer is. Er is echter ook geen optie om die te resetten via die link.Hoe verder?groetjes

787

9 maanden geleden

Bladzijde 16 / 42

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)