Kan niet inloggen verkeerd nummer voor verificatie

Hoi ​@Gerry Baljet, van harte welkom op onze community! Ik begrijp heel goed dat je wilt kunnen inloggen in je Mijn Odido account en ik geef je graag meer duidelijkheid. Goed om te weten: we kunnen en mogen de 2FA-verificatie wegens veiligheidsredenen niet vanaf afstand aanpassen of verwijderen. Als het niet lukt om in te loggen via sms, dan kun je er ook voor kiezen om éénmalig in te loggen via iDIN (bankverificatie). 

Dat ziet er als volgt uit:

 Krijg je dit ook te zien en lukt het om via iDIN in te loggen? Zodra je bent ingelogd, kun je de 2FA-methode voor jezelf wijzigen naar het juiste nummer. Mocht dat niet lukken, dan kun je het beste langsgaan in 1 van onze winkels. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kunnen mijn collega's het nummer voor je wijzigen!