Internet en TV

Ik zit nu bij ziggo tot september Maar heb begrepen dat ik nu kostenloos kan opzeggen omdat de voorwaarden wijzigenAls ik bij jullie aanmeld regelen jullie dan de overstap verder?Welke datum moet ik gebruikwn voor de overstap 1 juni? 

Vrijdag 3 april heb ik alle Odido apparatuur retour gestuurd (modem, wifi punten, mediabox). Als ik bij de dhl track en tracé kijk zie ik dat het pakket 9 april is afgeleverd bij Odido. Toch heb ik 11 april een reminder ontvangen dat de apparatuur nog niet ontvangen is en dreiging met boete, daar lijkt me iets mis te gaan. Graag controleren 

Sinds kort heb ik Klik en Klaar internet en daarmee continu problemen met de wifi verbinding op mn iphone SE 2022. Eerst was het een continu wisseling tussen 5G en wifi, dat was voorbij toen ik de wifi kanalen voor 2.4 en 5 GHz vastgezet heb. Maar nu ben ik elke ochtend de verbinding kwijt, zegt ie dat het wachtwoord niet klopt, en als ik alles dan opnieuw instel na ‘vergeet dit netwerk’ werkt het weer voor die dag. Wat moet ik doen om dit wifi-probleem voorgoed op te lossen? Alvast bedankt!    

hallo Cheyenne     de gegevens op gestuurd  met vriendelijke groet Henk.

Al enkele dagen zenderpauze te zien in TVgids NPO1 op vrijdag 1 maart. Herstarten mediabox helpt niet. Wat kan ik doen?

Ik kijk elk weekend een serie terug via de VRT. Gisteren heb ik de aflevering van maandag bekeken, maar vanaf vandaag krijg ik de melding dat het programma niet terug te kijken is.  Als ik de zoekfunctie van de gids gebruik vind ik ook alleen de aflevering van maandag terug. Vorig weekend viel het me op dat de zoekfunctie helemaal niets vond, maar dat ze wel allemaal terug te kijken waren. Ik heb de mediabox 2x van de stroom gehaald en herstart, maar dit zonder resultaat. Online lees is dat dit dan een bug is die bij Odido ligt. Hoe meld ik dit en wanneer wordt het opgelost? Kan ik ergens zien waar de bekende problemen al gemeld zijn, of publiceerd Odido die ergens?

Hallo,Kan iemand mij uitleggen hoe ik  mijn hele profiel kan verwijderen uit de community?

I have not internet connection at home for 3 days, I called costumer service 4 times and always have a different answer, I requested a new router and I was ignored.i just want an answer, at this point I probably cancel my subscription. 

Goedemiddag,Sorry, onderstaande vraag in de verkeerde groep gegooid… nu wel in de goede als t goed is Sinds Juni bovenstaande in gebruik bij 1 gb aansluiting.Ik zit te denken om een 2gb aansluiting te nemen. Mijn vraag is, word de 2gb doorgegeven aan de wifi punten? Dat als ik op een punt een kabel aansluit met een 2.5 gb switch….. gaat dat werken?De punten zijn niet bekabeld aangesloten. Alvast dank voor uw antwoord.Met vriendelijke groet.Jan Balfoort

Zijn er meer mensen die het idee hebben dat ODIDO gewoon waardeloos is en niets op orde heeft? Internet werkt niet, de helpdesk is al gesloten en je kunt de storingen niet bekijken door deze melding...Dit is toch gewoon in en in triest...

Sinds 12uur 's middags is in heel Cruquius de glasvezelverbinding weggevallen en tot op heden niet hersteld. Word hier ondertussen al actie ondernomen bij de wijkcentrale?

Mijn nieuw geleverde Zyxel T-54 geeft bij installatie alleen een knipperend power lampje, dat gaat na ongeveer 5 seconden uit. Defect exemplaar of valt er nog iets aan te doen?Ik kan nu niet met de klantenservice bellen want die zijn al dicht, en morgen zal ook wel niet lukken..

Sinds een poosje hebben we odido glasvezel. Dit werkt naar behoren, geen klachten. De tv is ook van goede kwaliteit hoewel we misschien af en toe een haperingetje hebben, maar niet erg genoeg om erover te klagen.Wat wel een beetje storend is, is dat de afstandbediening van de odido box niet altijd lekker werkt. Dan gaat het lampje knipperen en doet het verder niets meer… Nu we hebben uitgevonden dat het voornamelijk bij het inschakelen van de box voor komt hebben we maar aangeleerd om de box met de hand aan te zetten. Met het knopje bovenop de box.Maar een paar weken later doet dat knopje ook niet altijd wat gewenst is. Je staat op om de tv aan te zetten, drukt op het knopje, gaat weer zitten en dan blijkt dat je nog eens moet opstaan omdat het knopje niet reageerde op het indrukken…Het zal niet aan de software versie liggen want die lijkt meerdere malen per week ge-upgradet te worden.Is onze box dat ene maandagochtend modelletje wat knullig in elkaar is gezet of is er iets anders aan

Ik wil graag mn gegevens in mn profiel zetten door op de avatar te drukken , instellingen maar daar kan ik alleen mn foto wijzigen en handtekening?Hoe doe ik het precies?

Beste Odido,De laatste weken heb ik overdag regelmatig problemen met mijn glasvezelinternet. De verbinding valt dan weg. Dit duurt sms enkele seconden, maar ook wel eens een minuut. Door de onderbreking kan ik erg moeilijk thuiswerken. Ik val weg in een online vergadering en ook is er een gedeelte van mijn werkzaamheden die ik opnieuw moet starten omdat mijn VPN-verbinding dan ook wordt verbroken.Ik neem aan dat jullie weten van deze storing. Graag hoor ik wat de verwachte oplostermijn is.Met vriendelijk groet 

Ik heb een Klik & Klaar internetpakket van Odido gekocht, maar ik denk dat ik de simkaart er verkeerd in heb gestoken. De simkaarthouder komt niet meer naar buiten als ik erop druk, terwijl dit voor het plaatsen van de simkaart wel gewoon werkte. Ik krijg de simkaart er nu niet meer uit.

Ik probeer mijn Philips baby monitor type scd923/26 werkend te krijgen via wifi (zyxel 5307 klik en klaar) maar het lukt me na veel dingen al geprobeerd te hebben niet helaas. Ik heb hem op 2.4 GHz staan met WPA2-PSK. Iemand raad? Alvast bedankt!

Ik was klant bij KPN 1000/1000. Nu ben ik over naar Odido 400/400. Vanaf dag één was de verbinding niet lekker. Als ik een test doe op OOKLA dan krijg ik vaak de melding dat mijn verbinding slecht is. Je merkt het als je bijvoorbeeld NLZIET start. Alleen al het opstarten kost heel erg lang. En daarna is alles erg stroperig. Ook Videoland opstarten duurt een eeuwigheid. Dingen die ik voorheen echt niet had.Bij installatie heeft de monteur even HEEL snel de Wifi verbinding getest en toen was hij goed. Maar ja, de verbinding is soms dus goed, en drie minuten later niet.  Dus ik ben nieuwe CAT6 kabel in huis gaan trekken, nieuwe switches en zelfs een TP-link modem/router gekocht om het probleem maar op te lossen.  Inmiddels weet ik veel over STORM CONTROL en IGMP SNOOPING. Maar het probleem blijft zich voor doen. Soms gaat alles prima en haal ik de snelheid prima, maar even later is het weer waardeloos en moet ik wachten. Youtube is traag, Amazon Prime traag. Zelfs als ik de tv direct op e

Ik ben van de Lokale omroep in Uithoorn (en klant odido).Er komen vragen binnen van klanten van odido, die overgestapt zijn van delta, dat Rickfm Uithoorn niet te beluisteren is op uw netwerk.Kan u ons station toevoegen?Ik kan de streams aanleveren maar u kan ze ook online vinden. De vraag: is dit mogelijk?? 

Hoi, onze afstandsbediening is echt op. Ook met nieuwe batterijen werken de meeste knopjes niet meer. Kunnen we een nieuwe ontvangen?

Beste,Ik zou graag mijn eigen ONT willen gebruiken, daarom heb ik mijn eigen SFP-module voor een XGPON netwerk. Ik sprak een medewerker van Odido aan de telefoon en die verwees me door naar de community. Het lukte niet om de module te registeren, omdat de barcode maar 11 van de 12 benodigde tekens had. Ik hoor graag van u. :)

Graag wil ik mijn UDM gebruiken als modem gebruiken (ipv de geleverde ont) en rechtstreeks aansluiten op het ODF netwerk. nu lees ik op https://www.odido.nl/service/producten/internet/instellingen/eigen-modem dat dit via een verzoek via de klantenservice moet om je eigen modem te registreren.. Omdat ik telefonisch het verzoek krijg om mijn vraag hier te plaatsen, Wie helpt mij verder?Wanneer ik alles verbind en via poort 11 mijn instellingen op VLan 300 instel gaan er nu iig geen lampjes branden.

Ten eerste valt het mij op dat de moderators niet meer op inhoudelijke vragen ingaan, deze sturen ze constant door naar de het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook, Instagram of X. Want hier op de Community mogen ze blijkbaar enkel nog maar algemene informatie geven.En als je vervolgens contact opneemt met de klantenservice op 088-0092 dan krijg je eerst vragen als "XXX" of "XXX" of "XXX".Waarom kiest Odido nu voor deze (in mijn ogen) amateuristische methode? Ze kunnen toch veel beter als iemand contact zoekt een beveiligings code sturen naar email, sms of de Odido app, die iemand dan moet doorgeven aan de medewerker voor dat hij je verder mag helpen. Dat komt bij mij als klant een stuk professioneler over, dan dat ik iemand die ik helemaal niet ken moet gaan vertellen met wie ik het vaakst bel of hoe ik mijn SSDI netwerk heb genoemd (dat gaat hem toch niks aan). Ik had begrepen dat Odido beveiligings des kundigen had ingeschakeld, die kunnen dit toch ook wel bedenken,

Als ik op de Odido website kijk die over de hack gaat, staat er dat erop 24 maart de laatste update is gedaan. Maar er onder staat toch heel duidelijk dat de laatste update op 10 maart is geplaatst. Daarom de vraag aan Odido, waar is die update van 24 maart dan? 

Beste,Ik wil graag mijn eigen Zaram XGS-PON registreren. Als het goed is staat  alle benodigde informatie in mijn profiel.Het kan vandaag op elk moment. Zou iemand van Odido mij hierbij kunnen helpen?Alvast bedankt,