Skip to main content

Factuur niet meer te zien in mijn odido

  • May 15, 2026
  • 1 reactie
  • 44 Bekeken

Beste,

Afgelopen zondag heb ik een factuur voor m’n Odido Thuis abonnement ontvangen. Afgaande op het bedrag dat in de mail staat lijkt het hier om de eindafrekening te gaan en dat is verder helemaal prima.

Het probleem waar ik echter tegenaan loop is dat m’n Thuis abonnement, in tegenstelling tot m’n mobiele abonnement welke netjes de status beëindigd heeft, helemaal niet meer zichtbaar is in de omgeving. Hierdoor kan ik de factuur dus niet inzien of downloaden.

Kan iemand van Odido ervoor zorgen dat dit wel weer zichtbaar wordt of anders deze factuur via de mail of desnoods post opsturen?

 

Greets,

Marty 

May 19, 2026

Hi ​@Marty_J, dit ga ik zeker voor je uitzoeken! De factuur moet zeker nog zichtbaar zijn voor 2 maanden na opzegging. Ik ben daarom benieuwd waarom dat niet lukt. Uiteraard zorg ik ervoor dat je deze rekening hoe dan ook in handen krijgt. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

1 reactie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Marty_J, dit ga ik zeker voor je uitzoeken! De factuur moet zeker nog zichtbaar zijn voor 2 maanden na opzegging. Ik ben daarom benieuwd waarom dat niet lukt. Uiteraard zorg ik ervoor dat je deze rekening hoe dan ook in handen krijgt. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!