Internet en TV

ik zou willen controleren of er een routing- of blokkadeprobleem is tussen mijn odidio aansluiting en IPadres 62.84.245.232 Met wifi of kabel krijg ik geen verbinding met mijn websites, middels G netwerk wel ook middels mijn VPN.en om het nog vreemder te maken met een windowslaptop geen probleen alleen met mijn apple apparatenwie helpt mij ?

Hi Odido Community team,I am writing this here because my patience has completely run out. I have been without my home internet (Fiber 400 Mbit/s) since May 4th, 2026.Every single time I call Odido support (0800-0092), I get the exact same script: "We will investigate this and call you back." No one ever calls back. I am being completely ghosted by your customer service.The Situation:I was informed that KPN (the grid operator) cannot access the fiber infrastructure because the municipality placed a planter/tree over the access point. While I understand this involves third parties, it is Odido's responsibility as my provider to coordinate, get a timeline, and keep me updated. Instead, I am left completely in the dark.The Mobile Internet "Solution" is a Joke: Your support will probably suggest using mobile data hotspots. Let me stop you right there: the Odido mobile internet coverage in my apartment is horrific. To get even a single bar of stable connection, I literally have to leave my

Overgestapt van een chromecast Ultra naar een Google TV streamer maar de Odido TV app is een slide show.Alles is up to dateMeerdere malen de app en het apparaat opnieuw opgestart.Verbonden via Ethernet, Netwerk is stabiel.Geen instellingen gewijzigd. Ik had verwacht dat dit soepel zou lopen, help 

In augustus heb ik mijn televisie abonnement opgezegd. Nu snap ik dat de modem teruggestuurd moet worden, alleen heb ik hier nooit een mail ontvangen. Nu zie ik op mijn rekening dat er 90 euro wordt afgeschreven vanwege het niet terugsturen van de modem. ik wil met alle liefde de modem terugsturen want ik kan er verder niks meer mee. Nu zou ik graag een retourlabel willen ontvangen zodat ik het netjes kan terugsturen.

Ik heb boven mijn pc bekabeld via de wifi versterker maar sinds vanochtend werkt hij niet meerPc zegt dat er geen verbinding isIk heb alles al gereset enz Maar mijn pc die ik met de versterker bekabeld heb zegt dat er geen verbinding isOp de versterker branden 2 groene lampjes meer niet.

Ik wil een printer via WPS PIN met mijn nieuwe T56 Zyxel (Model EX5601-T1) verbinden. In de web client van Zyxel staat alleen Methode 1 als optie. Ik heb Methode 2 nodig. Hoe activeer ik die?  .  

Hallo, sinds kort heb ik een TV+Internet abo bij Odido. Nu wilde ik vandaag de wedstrijd van AZ van gisteren (gedeeltelijk) terugkijken en tot mijn verbazing (en teleurstelling) kan ik niet doorspoelen. In het begin een klein stukje wel, maar net als de aftrap begint, dan krijg ik in beeld "doorspoelen is niet toegestaan”. De uitzending was op Veronica.Ik kom vanuit een abo van Ziggo en daar kon en kan dat wel (dit heb ik zojuist gecontroleerd met een account van iemand anders). Wat is hier de reden van? Betaalt Ziggo wel voor licenties om bij commerciële zenders door te spoelen en Odido niet? Niet doorspoelen bij reclames begrijp ik nog enigszins, maar buiten de reclames zou je toch gewoon moeten kunnen doorspoelen.Gr. Ben

Ik heb 2 maanden terug internet en tv besteld. Daarbij werd een tablet beloofd maar die heb ik nooit gehad. De helpdesk verwijst me naar mobiel.nl en samsung maar dat klopt blijkbaar niet. Promoties.odido.nl geeft een internal server error. Iemand ideeën?

Good evening everyone! I have been using this device for like 6 months and it has been working incredibly well. I have been playing videos and playing videogames at the same time without any issue. However, for the last month, there are days where the latency is huge and it is impossible to play anything. ( My average ping right now is around 200 ms and it used to be 20 or 25 ms)I have checked the map to check my conection and its always fast or superfast. I dont know if this problem can be solved or if this happened to someone else. By the way, top and bottom lights are green while the two in the middle are blue. If anyone has any idea it is more than welcome! Dank je wel!

TP-Link Archer AX6000 WiFi 6 Gigabit Dual Band RouterDeze router gebruik ik, maar ik krijg wifi plus met de Zyxel WX5600 niet werkend, alle lampjes branden correct, maar ik zie ze apart in mijn wifi lijst staan.Heeft iemand hier ervaring mee? 

Ik heb nog een ‘oude’ mediabox en de kwaliteit van de zenders is daar niet optimaal, zeker ondermijnend een 4K televisie heb en de mediabox dit niet ondersteunt.Hoe kan ik mijn mediabox laten vervangen?ik hoor het graag!

Opnemen van series is ingewikkeld omdat de planning verdwijnt. 

Heb al KlikenKlaar sinds de introductie, als internetoplossing in mijn vakantiehuisje. Was daar erg tevreden over. Snelheid was erg goed. Bijvoorbeeld NLZiet op de TV kijken en dan twee pubers aan het gamen ging probleemloos. Sinds een week of twee, drie is K&K echter dramatisch slecht geworden.  Regelmatig downloadsnelheden lager dan 10 Mbps. Met regelmaat helemaal geen verbinding meer. Midden in de nacht haal ik echter nog wel een downloadsnelheid van rond de 250 Mbps. Soms is de uploadsnelheid veel hoger dan de downloadsnelheid. Paar minuten gelden was de uploadsnelheid rond de 50 Mbps terwijl de downloadsnelheid met moeite rond de 20 Mbps komt. En dan weer even later is de downloadsnelheid rond de 100 Mbps en de uploadsnelheid met veel moeite rond de 19 Mbps.  Maar al met al zijn er zoveel hickups, dat K&K eigenlijk niet lekker meer werkt. Ben nu eens naar Starlink aan het kijken. Kan dit komen omdat het netwerk overbelast is (Oost NL veel campings die momenteel helemaal vo

Hoi Odido,Geruime tijd geleden heb ik mijn abonnement opgezegd. De modem heb ik toen tijdig teruggestuurd. Het verzendbewijs met track & trace heb ik nog.Enige tijd later reminder gekregen. Ik heb vervolgens de klantenservice gebeld. Jullie medewerker heeft expliciet bevestigd dat de modem inmiddels is ontvangen en volledig verwerkt.Ondanks deze duidelijke bevestiging krijg ik wederom reminders met de dreiging van het in rekening brengen van 75 euro. Dit is onacceptabel.Aanvullende informatie inclusief track & trace-nummer stuur ik graag via privébericht aan een medewerker.Ik verzoek jullie dringend dit onmiddellijk intern na te kijken, de status correct aan te passen en mij schriftelijk te bevestigen dat de retour in orde is en er géén kosten in rekening zullen worden gebracht.Alvast bedankt voor hopelijk een spoedige afhandeling.

Na 30 jaar ziggo de deur uit gedaan. Vond de kosten de spuigaten uit lopen en komende maand komt daar weer inflatiecorrectie bovenop, ik was  t moe. Telefoon al vanaf t-mobile dus mee gegaan naar odido, nooit problemen. Behalve als int. chauffeur in de duitse bergen onderweg naar zwitserland signaal af en toe wegviel maar dat is te begrijpen. Al met al een zeer goede , en vooral vriendelijke ervaring. E-fiber half jaartje geleden hier in de flat glasvezel erin geknald. Maar de prijzen, foei. Dus nooit naar gekekend. Nog niet met een half oog. Het begon bij 85 euro !Nu ook internet alleen aangeschaft bij odido. Zeer vriendelijke monteur. Had bericht niet ontvangen van callcenter dat er gebeld moest worden voor hij hier was in de flat omdat bel t niet doet. Belde zelf al omdat hij te vaak hier in de flat was geweest en er niemand was. Opgelost dus. Maar goed, alles aangesloten. Monteur doet zn snelheidstest op 0,5 m bekabeld van de zyxel t56 en alles prima. Wifi werkt op telefoon dus hij

Wanneer wordt de wifi storing in 2411SH opgelost? Het duurt nu bijna 48 uur. 

Zojuist beetje rondgekeken op de website. Bij het toevoegen van TV aan mijn internetabonnement stond dat het gratis zou zijn. Niet iets van “eerste zoveel maanden gratis”. Na het accepteren van het aanbod staat er opeens wel dat het maar voor 10 maanden geldig is, daarna weer zoveel per maand.  Hoezo is dit zo slecht duidelijk uit de website?

Hallo,Sinds kort kunnen bezoekers met een Odido-verbinding mijn website niet meer bereiken. Ikzelf ook niet, dus ik kan mijn site niet aanpassen. Het probleem doet zich voor op zowel Odido wifi (vast internet) als Odido 4G/5G (mobiel). Via andere providers en netwerken (zoals de bibliotheek waar ik nu zit) is de website gewoon bereikbaar.Ik vermoed dat mijn website-IP onbedoeld geblokkeerd is geraakt door de nieuwe beveiligingsmaatregelen die Odido na de cyberaanval heeft doorgevoerd.Mijn website: www.lmcperformancecoaching.nlIP-adres van de website: 82.39.162.1Kan een Odido-medewerker controleren of er een blokkade staat op dit IP-adres vanuit het Odido-netwerk, en dit opheffen?Bij voorbaat dank.

Ik heb zojuist via Mijn Odido de snelheid van ons abonnement verhoogd van 1G naar 2G. Dit is inmiddels aangepast door Odido maar krijg er direct een mail achteraan van Guidion. Ik zou een afspraak moeten maken met een monteur. Klopt dit inderdaad? Ik dacht namelijk zelf dat het alleen een kwestie was van even het modem resetten. Of zit ik er nou helemaal naast?

Hai allemaal, Ik zit met een vreemd probleem en de odido klantenservice kon me niet verder helpen dus daarom probeer ik het hier. Ik kan sinds vandaag een aantal reguliere websites niet meer bezoeken, welke tot gisteren gewoon bereikbaar waren voor mij via mobiel of laptop. Verschillende browsers, reset van modem, cookie en cache verwijderen, incognito modus, beveiliging uit, maakt allemaal geen verschil. Gek genoeg als ik mijn WiFi uitzet en via mobiel netwerk/data de websites bezoek (zowel via telefoon als telefoon hotspot via laptop) is er geen probleem en kan ik overal in/bij.. Iemand enig idee hoe dit kan..? Ik ben niet heel technisch en kom hier dus niet uit... Alvast bedankt. 

Op 29 april heb ik mijn modem en tv box teruggestuurd via DHL. Ik heb nu al 2 keer een melding van Odido ontvangen dat het pakket nog niet is ontvangen en dat een boete zal moeten worden betaald na 4 weken... Via de track and trace link kan ik zien dat DHL nog steeds niets heeft verwerkt, dus ik neem aan dat het pakket kwijt is geraakt.Track & TraceGraag zie ik dat dit wordt opgelost.

Ik ben sinds kort klant bij Odido. Op dit moment alleen glasvezel internet om uit te proberen. Mijn aanbiedingprijs hadden ze aangepast door de 1e aangemaakte te verwijderen en een nieuwe afspraak te sluiten met de goedkopere prijs. Nu na 1 maand verder us het weer €5 per maand goedkoper. Wat zijn dat voor knotsgekke prijsaanpassingen.In mijn account zie ik bij abonnement alleen dat is de beëindigd, maar de nieuwe staat er niet bij. Koppelen gaat ook niet met 2 stapsverificatie, want na invullen code krijg ik steeds een foutmelding. Na invoeren postcode, huisnummer en geboortedatum krijg je per emailn4 cijfers, na het invullen zie je er onder dat de code goed us om vervolgens op de volgende pagina weer een melding: er is een fout opgetreden!! Werkt erg frustrerend als nieuwe klant en ik vind de contactmogelijkheden met Odido ook nog niet hoopgevend. Graag hoor ik hoe dit opgelost wordt.

Omdat de oude dagelijks uitvalt en opnieuw moet opstarten, ontvangen we graag een nieuwe mediabox. Omruilen kan uiteraard ookbij voorbaat dank

Nu heb ik al anderhalf jaar een abo bij Odido. Dus ik ben in principe maandelijks vrij om op te zeggen, al ben ik niet ontevreden. Ziggo heeft een hele mooie overstapdeal, waar ik 200 euro minder ga betalen voor een jaar. Gisteren heb ik Odido gebeld en aangegeven dat ik klant wil blijven mits ik een scherpe aanbieding krijg.Conclusie: ik kan 3 maanden lang 15 euro korting krijgen. Dat is niet echt een scherpe aanbieding. Als dit het is, dan ga ik opzeggen. Bij Ziggo betaal ik dan in een jaar 155 euro minder terwijl ik er een gratis wifiversterker bij krijg.Hebben andere forumleden hier ervaring mee? Zijn er scherpere aanbiedingen mogelijk? Of is het mogelijk om op te zeggen en direct weer klant te worden om gebruik te maken van Odido's Prijzenslag voor nieuwe klanten? Want het is natuurlijk bizar dat neiuwe klanten meer korting krijgen dan vaste klanten.

Sinds een paar dagen werkt ‘programma gemist’ bijvoorbeeld niet meer voor RTL8 (hoewel in het zenderoverzicht vermeld staat dat dit zou moeten werken.Omdat ‘programma gemist’ voor andere zenders wel werkt, wat is de oorzaak dat het niet meer werkt voor bijv RTL8.