Regelmatige disconnects

Hallo ​@TetianaT 

Gaan de lampjes anders branden bij een disconnect of blijven deze hetzelfde?

Goedemorgen. Dat had ik niet gemerkt.De verbinding wordt maximaal 5 seconden verbroken, met wisselende tussenpozen van 10 seconden tot 20 minuten.

​@TetianaT 

Zou je dat eens in de gaten kunnen houden?

Ik zal proberen dit uit te zoeken.

Je zou eens een langdurige ping kunnen doen vanaf je PC in een command box naar google.com.

Onderstaand commando doet 500 seconden lang een ping. Het gaat dan om het uiteindelijke resultaat.

ping -n 500 google.com

Dit zou iets als het volgende  moeten zeggen. Het gaat dan met name om de loss

Ping statistics for x.x.x.x:
    Packets: Sent = 500, Received = 500, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 14ms, Maximum = 36ms, Average = 24ms

Ping statistics for 172.217.17.206:

Packets: Sent = 500, Received = 492,

Lost = 8

(1% loss)

Approximate round-trip time in ms: Min = 9 ms, Max = 170 ms, Avg = 20 ms

indicators do not change color

Ja, dat zijn er 8 lost teveel. Niet goed. Er lijkt wat mis te zijn met het netwerk achter de mast.

Soms is DNS het probleem en lijkt het instellen van de Google dns 8.8.8.8 en/of Cloudflare 1.1.1.1 een oplossing te geven maar ik acht de kans in dit geval klein. Dit kan je instellen via de admin website op 192.168.1.1  menu Netwerkinstelling/Thuisnetwerken/DNS Waarden. Selecteer optie statisch DNS  en geef 2  DNS servers op met de primaire en secondaire IP addressen (bijv 8.8.8.8 en 1.1.1.1)

Edit: Woon je in de buurt van postcode 6131HT (Zuid Limburg)? Want er is iemand anders die vergelijkbare klachten heeft 

Het wijzigen van de DNS-servers heeft niet geholpen. Nee, ik woon in Purmerend.

Ook ik ervaarde gisternacht rond 01:30 korte onderbrekingen in het netwerk. De modem was online gebleven als ik zo de Uptime van de modem aflees. 

​@TetianaT Dan kan je maandag het beste even bellen met de telefonische helpdesk. 0800-0092