Internet en TV

Vandaag is een monteur langs geweest om mijn modem en andere kastje te vervangen voor mijn internet nadat ik een week geen internet had. Nu heb ik weer internet maar kan ik niet verbinden met mijn tv. Ik kan wel verbinden met andere apparaten.  dit probleem had ik ook toen ik aansloot bij Odido en dus nieuwe wifi had maar na wat aanpassingen die zijn verricht in mijn instellingen door een van de medewerkers werkte het. Vandaag heb ik een uur aan de lijn gezeten met de klantenservice maar helaas heeft het niet geholpen. ik kan zelf niet inloggen op mijn router (inlogpagina blijft laden als ik het probeer). Dus ik kan zelf niks aanpassen o.i.d.  ik heb een Zyxel T-56 en een samsung smart tv. En opmerkelijke is ook kan wel verbinden met tv als mijn wifi onbeveiligd is (gecheckt met medewerker van Odido aan de telefoon) maar zodra de wifi beveiligd wordt werkt het niet meer. En nee wachtwoord is gewoon correct.

Goedemiddag, Ik sprak net met een medewerker van de Odido klantenservice over mijn ticket omtrent de problemen met mijn overstap naar Odido en mijn Samsung frame tv 32LS03C (2023). Uw collega adviseerde me op deze wijze de bèta versie aan te vragen. Ik ontvang deze graag. Hartelijke groet Margo 

Hello. In january started an internet contract for my new house and I remember linking it to my mobile account too. However now checking the app for the internet invoices, the other subscription is not there.I tried doing the steps to link it on the website and on the app too but I can’t get past the “choose your address” step. My address is displayed but it won’t let me select it or go further in the process.Happy if you could help me fix this. 

Nummerbehoud van Ziggo wil maar niet lukken.Het nummer staat al drie weken klaar voor de portering.Ik heb al 18 jaar het nummer, hoe moeilijk kan het zijn20-01-2025Je telefoonnummer is overgezet naar OdidoGoed nieuws! Het verzoek om je nummer te behouden is gelukt. Vanaf nu kan je weer bellen met je vertrouwde nummer. Probeer maar en kijk of het werkt!Nou, niet dus. Een onbekend nummer geinstalleerd.22-01-2025Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 75690638. Je ontvangt hierover binnen 1 werkdag meer informatie. geen reactie gekregen24-01-2025Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 75738521.  Helaas is het druk, waardoor het langer dan 3 werkdagen kan duren voor de technische dienst ermee aan de slag kan gaan. Natuurlijk doen we ons best je zo snel mogelijk verder te

Ik heb een probleem met de mediabox, ik weet niet of dit een bekend probleem is of software matig.Ik kan normaal zonder problemen tv kijken, alsin de zenders werken goed en het beeld is goed zonder vertraging of iets dergelijks. Ik kan van zender wisselen en geluid harder of zachter doen en aan en uitzetten dus het lijkt geen probleem met de afstandsbediening. Soms flikkert het beeld wel voor 1 seconde zwart en direct weer aan. Ik heb al gebeld en een nieuwe mediabox gekregen maar dat heeft het probleem helaas niet opgelost.Het lijkt een probleem met de interface, ik kan de gids niet openen, apps niet openen, niet naar het menu. Netflix kan ik wel openen met de knop op de afstandsbediening. Ook als je van zender wisselt zie je normaal gesproken onderin scherm het kanaal en zender informatie ook dit ontbreekt, en als je bijvoorbeeld 5 intoetst zie je geen cijfer in beeld rechtsboven maar hij wisselt wel van zender.Soms bij het opstarten verschijnt die informatie wel en kan ik omhoog dru

Sinds 22 jan. 2025 ben ik klant met 2 jaar abonnement internet en tv. Bij Odido, Maar ik heb geen internet elke 5 mijnuten valt de internet weg. Ik wil mijn abonnement opzeggen 

Draadloze netwerkverbinding mislukt geeft mijn Samsung TV aan. Ik heb het nu meerdere keren geprobeerd. Ook zag ik in eerdere topics dat je via de webbrowser naar 192.168.1.1 kan gaan en dan instellingen kan aanpassen maar als ik de WPA2-PSK selecteer en toepas, stopt mijn wifi ermee en kan ik de hele modem resetten voordat hij het weer doet. Ook de 5G optie stond bij mij al uit. Graag hulp. Ik heb een T-56 modem. Ik heb pas sinds donderdag Odido dus nooit eerder heeft mijn tv verbinding gehad met een Odido netwerk.

Hoi,  Sinds een paar weken hebben wij in het buitengebied Odido klik en klaar. Helemaal top. Zo veel beter dan KPN.Maar….onze Google Nest deurbel cam wil niet verbinden. Een gewone Google nest cam wel.Met verbinging wordt er ook geen (fout)melding gegeven. Het werkt gewoon niet.Wat kan dat zijn?

Hoi allemaal, Sinds kort overgestapt naar Odido en erg tevreden. Loop echter wel tegen 1 probleem aan namelijk dat de Odido TV app niet laad op mijn Samsung Odyssey OLED G8 G80SD monitor. App blijft op zwart beeld hangen na het opstarten. Heb de app al meerdere malen opnieuw geïnstalleerd etc maar dit lijkt allemaal niet te werken. Heb al vaker problemen voorbij zien komen maar nog niet met dit type scherm.  Iemand hier meer ervaring mee of iemand die een oplossing heeft? Of moet ik wachten tot er weer een update beschikbaar is en dan hopen dat het dan wel werkt? Alvast dank!

Beste,Wij zijn onlangs verhuisd en hebben ook in ons nieuwe huis T-Mobile Thuis. Nu probeer ik onze Roomba iRobot stofzuiger te koppelen aan het nieuwe netwerk maar dit lukt niet. Bij iRobot raden ze aan om naar de firewall instellingen te kijken. Hoe kan ik deze inzien?

Ik kijk regelmatig naar RTL Duitsland, maar ik merk dat de reclameblokken tussen de programma’s vaak gericht zijn op Zwitserland en in het Zwitsers-Duits worden uitgezonden. Persoonlijk zou ik liever de originele Duitse reclames zien, omdat het tenslotte een Duitse zender is.Een tijd geleden heb ik hierover contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan dat mijn vraag intern zou worden uitgezet en dat het resultaat op het forum zou worden geplaatst, maar ik heb hier tot nu toe niets over kunnen vinden. Daarom stel ik de vraag nu hier maar:Is het mogelijk om de originele Duitse reclameblokken te ontvangen? Of zou Odido dat kunnen aanpassen?Heeft iemand hier meer informatie over?

Begin deze maand zijn wij verhuisd. Ons oude internet abonnement is gestopt en voor het nieuwe adres hebben we een nieuw glasvezel abonnement genomen/meeverhuisd. In mijn odido zijn alleen de mobiele abonnementen nog zichtbaar. Als ik probeer het glasvezel abonnement te koppelen, krijg ik de melding Het is niet mogelijk om dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.Kan ik dit abonnement opnieuw koppelen aan mijn odido account, of kunnen jullie dat doen? Het abonnement is nog niet actief, ivm ontbrekende glasvezel aansluiting in het nieuwe huis. Ik wil graag de status in kunnen zien. 

Goedemiddag,Inmiddels werkt de glasvezel hier nu bijna een week goed. Nu is de mediabox aan de beurt: geeft aan dat het wachtwoord niet klopt. We hebben alles opnieuw opgestart, wachtwoord een aantal keren gecontroleerd, blijft hetzelfde. Start niet meer op. Ik kan me herinneren dat ik hem via de telefoon kon opstarten. Kan ik daar nu ook nog iets mee doen? Of kan er iets anders zijn?Naar aanleiding hiervan wilde ik kijken naar het netwerk en inloggen op de router, echter dan geeft hij aan dat we een onbeveiligd netwerk hebben. Dit lijkt mij niet juist en mogelijk de oorzaak dat de mediabox het niet doet. We hebben glasvezelkastje en router opnieuw opgestart, probleem blijft. Wat nu?

Hi , De hond heeft de afstandsbediening aan gezien als een bot.Hoe krijg ik een vervangende afstandsbediening B.v.d Leentje 

Goedemiddag, Helaas is de afstandsbediening van onze media box kapot. Graag wil ik een nieuwe bestellen. Kunt u mij aangegeven waar ik deze kan bestellen? Alvast veel dank voor uw tijd en moeite, Met vriendelijke groten, Sjoerd Scheepens.

Wie kan mij helpen. Ik heb een extra zender gekocht, maar staat niet op mijn zenderlijst 

HalloIk heb 2 vraagjes over de afstandsbediening.Vraag 1) ik vind het heel raar als ik de zenders wil overzetten, dat ik naar beneden moet drukken om hoger in de programma's te komen. Bv ik sta op nl1 en wil ik rtl5 moet je met de knop naar beneden drukken. Zo irritant.Normaal als je op 1 staat druk je omhoog om naar rtl te gaan. Maar het is contra. Zo hoort het niet ingesteld te zijn.Vraag 2) ik heb een zeer oude surround (zonder wifi) en ik heb altijd de universeel afstandbediening jaren lang mijn surround de volume kunnen regelen. Nu lukt het niet. Nu is het zo ingesteld:Surround uit (geen geluid)Surround aan ( mute uit ,geluid gaat uit)Afstandbediening: (mute uit, geluid uit)Via tv instelling kan ik kiezen tv of Mediabox geluid gebruiken. Ik gebruik geen tv geluid(bagger) Ik gebruik altijd de surround. Maar werk ik telkens met 2 afstandbedieningen. Ik wil met de odido de volume van surround kunnen gebruiken.Dus nu zijn er 2 soorten geluidregelaars; tv en mediaboxEn de 3de is van de

Goededag,Ik lees op diverse draadjes dat jullie een automatische uitzetfunctie op de TV box hebben ingebouwd. Blijkbaar was dat vroeger niet, maar is het er met een update ingezet.Na 4 uur schakelt het kastje zichzelf uit. Omdat jullie zeggen stroom te willen besparen.Dit is uiteraard een nobele functie, maar ik wil wel zelf uitmaken of ik dat wel of niet wil.Dus graag zie ik het wel of niet activeren van deze functie door mij zelf bepaald kan worden, of te wel dat het in de instellingen van de Amino Aria 610 box wordt opgenomen.Als deze optie er al is, dan hoor ik graag hoe ik dit kan beheren.

Vandaag poging gedaan m.b.t klik & klaar internet opzeggen dit is gelukt zover ik zie in de odido app. Duidelijk aangegeven dat het per direct opgezegd moet worden i.v.m. 14 dagen bedenktijd..... het is opgezegd over een maand i.p.v. per direct. Hopelijk kan ik via deze weg hulp krijgen van een medewerker die dit wel goed kan afhandelen??

Hallo,Vorige week heeft een monteur een nieuwe mediabox geïnstalleerd. Aanvankelijk werkte alles naar behoren, maar na een dag deden de volumeknop, de mute-knop en de inputkeuzeknop het niet meer. De aan/uitknop functioneert nog wel.Momenteel kunnen we het volume alleen aanpassen met de tv-afstandsbediening, wat erg onhandig is.Ik heb online gezocht naar oplossingen en verschillende methodes geprobeerd, maar zonder succes. Zou iemand mij kunnen helpen dit probleem op te lossen?

Veel problemen met deze router T56 want er is geen verbinding mee te maken met de wifi.Installatie wifi punten zorgen ervoor dat de wifi uitvalt. Deurbel met camera van Marmitek kan geen verbinding maken met wifi.Alle Netatmo apparaten in huis, idem dito!Heb al geprobeerd om de WPA 3 omlaag te zetten maar hierdoor heb ik geen wifi meer??Alle andere dingen zoals die in verschillende vragen werden voorgesteld zijn door mij geprobeerd, maar telkens valt dan de wifi hier weer uit! Hiervoor jaren bij een andere provider gezeten en daar nooit geen problemen gehad. Ik heb het vermoeden dat ze de software op deze T56 niet of slecht hebben getest.Heb ook gemaild via een klacht bij Odido, maar daar hoor ik al een week niets van! Pfff...

Bij navraag aan de Odido klantenservice kwamen we er niet uit. Ik werd gewezen op dit forum om verder te komen. Op zich vreemd dat er niets overdeze functie bekend bleek. Vraag:Kan er met de TV-app worden opgenomen en afgespeeld of kan dat alleeen met het TV-kastje?

mijn tante veranderd zijn abonnent naar dsl naar klik en klaarik vraag mij af of ik kan de “Is er ook een ander abonnement van Odido of Ben op je adres?” ja durkkenen telt dit ook als ik ga naar 100 megabits naar 1000 megabits in mijn huis

Goedendag,Wij hebben vandaag (31-01) een Watts thermostaat aangeschaft maar deze kan onze WIFI verbinding niet vinden, dit dezelfde probleem ondervinden wij bij het koppelen van onze Genie van Rituals, wij hebben modem Zyxel T56. We hebben de modem opnieuw gestart maar dit mocht niet helpen.Eerder hadden wij hetzelfde probleem bij onze draadloze Harmon en Kardon speaker toen is er een update op onze modem gezet en toen lukte het verbinden wel.Hoop dat iemand ons hierbij kan helpen.Mariëlle

Hier al storing sinds vanochtend. Staat gemeld in het storingsoverzicht maar nog altijd geen oplossing. Enig zicht op verbetering?