Internet en TV

Ondanks enkele keren mijn modem uitgeschakeld te hebben (stekkers eruit) en opnieuw opgestart.. werkt de wifi niet. Helaas dus ook geen tv.Ik heb al vaker problemen gehad, maar eerder kreeg ik alles nog wel weer aan de praat. Dit is erg vervelend i.v.m. thuiswerken. Wat nu? 

Ondanks de verschillende topics m.b.t. dit onderwerp nog niet gelukt om het probleem op te lossen. Sinds 3 dagen van ziggo over op Odido met een zyxel t-56 modem en 2x wifi plus. Alle apparatuur die goed gekoppeld was van calex/lsc/eufy werkt na de overgang ook nog. Een lsc lamp was offline en opnieuw koppelen lukt niet.  Steeds de melding toestel toevoegen niet gelukt. Al geprobeerd om 5g en 2.4 g te scheiden zonder resultaat. Apps opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat. Lamp diverse malen gereset knippert dan maar stopt na 5x met knipperen alsof die succesvol gekoppeld is ook dan weer de melding toestel toevoegen niet gelukt. Kan iemand mij verder helpen met dit probleem het koppelen lukt dus nu niet ook met de eufy deurbel die offline was eenzelfde probleem.

Ik heb een recensie op trustpilot gezet en kreeg een reactie dat ik een topic moest aanmaken. 

Goedemorgen, Tot mijn verhuizing was ik zeer tevreden over Odido, maar hierna is het ronduit slecht te noemen.Beginnen met 2 x Klik en klaar te ontvangen, direct hiervoor gebeld en er is er direct eentje geannuleerd. Wel moest ik deze retour sturen, dit gedaan maar tot op heden krijg ik nog mailtjes en brieven dat deze retour gestuurd moet worden! Terwijl ik het oude wifipunt van het vorige adres later terug gestuurd heb maar daar al lang een bevestiging van heb gekregen.Daarna problemen met het koppelen van mijn ring deurbel en zonnepanelen met wifi via de klik en klaar. Hierover meerdere keren contact gehad met de technische dienst. De eerste had geholpen met de modem instelling maar dat werkte nog steeds niet. Dezelfde dag opnieuw iemand anders aan de lijn gehad die mij vertelde dat het aan de klik en klaar lag en dat ik over zou moeten gaan naar DSL.Direct de DSL afgesloten met iemand van de sales. Afspraak gemaakt voor het aansluiten (wat later blijkt dat je dit zelf moet doen gez

Beste Odido,We zijn recent overgestapt naar Odido glasvezel en we zijn alles behalve happy.. Het internet in de avonden is gewoon niet te doen.Websites moet je tot 5x refreshen om te laden of laden helemaal niet, het is allemaal mega traag en blijft constant haperen.Je merkt het echt in de avonden, overdag lijken we er minder last van te hebben. Soms kan het gewoon een uur goed gaan en dan is het een uur gewoon helemaal NIET te doen.Wat hebben we geprobeerd, modem/ONT opnieuw opstarten (wel 10x geprobeerd). Bekabeld, wifi, het heeft allemaal hetzelfde probleem. Andere laptop van vrienden geleend maar echt alles op het netwerk heeft er last van. Van computers tot laptops, smartphones en televisies.Ik heb al lopen zoeken op het forum en er lijken meerdere mensen last van te hebben. Onderstaand een screenshot van de ping cmd test (1.1.1.1 en 8.8.8.8).Kan er iemand aub meekijken.  

Beste,Ik wil graag mijn rekeningnummer wijzigen. Als ik het via mijn account probeer, krijg ik een foutmelding. Ik heb de benodigde gegevens in mijn profiel gezet. Alvast bedankt.

Sinds einde middag na 1 kabeltje eruit gehaald en weer terug gestoken geen wifi meer. Alle stappen doorlopen maar geen resultaat. 2 weken geleden ook al problemen gehad. Toen zou het liggen aan mijn specifieke aansluiting van glasvezelnet in de wijk verdeelkast. Dat verholpen, monteur thuis geweest en alles werkte, tot vandaag. Wat te doen?

We currently have 3xmobile and 1xInternet/TV/phone subscriptions on the same address. There’s no fixed contract ongoing on any of these, so the would be “free to move”.As I am looking to renew the contracts, before moving to another provider I have checked Odido’s website and found some very appealing discounts listed there and so I went to an Odido shop with the hope to close a nice deal. But to my disappointing I found out that:The shop employees are not allowed to talk about the Internet/TV packages (which I found strange). Nor can this be done via Chat, only on the phone The offers listed on Odido’s website are valid for new customers only. The shop employee has simply advised me to move to another provider if I want to get a good offer. Or otherwise to cancel the Internet/TV subscription and take temporarily a “klick&klaar” box. And after a couple of weeks to cancel the “klick&klaar” and ask or a new Internet/TV contract. And in this case I will be treated as a “new custom

We hebben nu al een poosje een nieuwe afstandsbediening, omdat de bijgeleverde het niet deed. Ik dacht dat alles werkte, maar blijkbaar niet (ik kijk zelf geen tv). Blijkbaar komt de mediabox nog elke keer terug op het koppelscherm, en vaak was hij daar dan uit te krijgen door de ene afstandsbediening dan de batterij in te doen, de terug knop in te drukken en terwijl je dat deed de batterij er weer uit te halen. Daarna kon je dan met de andere afstandsbediening de mediabox bedienen. Maar dit moest dan elke keer weer.Nu werkt ook dat niet meer. We hebben nu een mooie mediabox, maar we kunnen er niets mee, en tv kijken dus ook niet.Weet iemand daar een oplossing voor?

Hallo, Ik heb zojuist een factuur van €252,75 ontvangen van Odido, terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst omdat de glasvezelverbinding niet werkte. Er is mij destijds duidelijk door jullie aangegeven dat er geen eindafrekening zou komen, aangezien ik geen dienst heb gehad. Daarnaast ben ik hiervoor langs een Odido-winkel geweest, waar een medewerker telefonisch contact heeft opgenomen met de klantenservice. Ook zij hebben toen bevestigd dat ik geen eindafrekening zou ontvangen. Dit is vervolgens meerdere keren bevestigd tijdens mijn eigen telefonische contactmomenten met jullie. Ik begrijp daarom niet waarom ik nu alsnog een factuur heb ontvangen. Kan iemand dit toelichten?

De aangekondigde programma's van Stingray Classica kloppen in de elektronische TV gids van geen kanten met die welke werkelijk worden uitgezonden. Hoe kan dat?

Hallo, tijdens het gamen op de PS5 bij bijv games zoals Call of Duty of Rainbowsixsiege heb ik erg last van Pakketverlies en ik heb geen idee hoe ik het op los. Kan iemand mij helpen? 

Hallo, sinds gister avond (20 april 19:00 ongeveer) heb ik geen glasvezel internet meer. De verkeerde lampjes branden op het HUAWEI kastje en alleen het ‘aan’ lampje & 2.4/5Ghz lampjes branden op de/het router/modem. De rest is uit. In de instellingen van het modem geeft ie aan dat er geen verbinding is tussen buiten en mijn modem.  ik heb het gister avond gereset allemaal, mocht niet helpen. Ook heb ik het nu net (21 april 06:00) nog eens gereset allemaal, mocht ook niet helpen. Allekabels zitten goed, dat is het ook niet.(met resetten bedoel ik de stroom er af voor 30 seconden). er waren geen storingen of werkzaamheden bekend tussen deze tijden. hopelijk kunnen we snel met een oplossing komen. Erwin.locatie: Gemeente Beekdaelen 

Sinds de middag is er geen internet + TV.Op de glasvezel kastje blijft de LOS lampje rood knipperen. Reeds uitgevoerde handelingen.glasvezel kastje + router stroomloos gehad Glasvezel kabel gecontroleerd Helaas heeft het een soelaas geboden.De servicedesk is gesloten en de chatrobot heeft geen oplossing.😏 

Weet iemand wat je moet doen als je geen internet heb, zowel wifi als bekabeld, en het LOS lampje knippert op de ONT?Zowel de ONT als de Zyxel T-56 al van het stroom gehaald volgens de instructies op de website. Helpt niet helaas. Heb het meerdere malen geprobeerd maar tot nu toe geen resultaat 

Beste;Ik heb op dit moment o.a. een 4g voor thuis abonnement.Ik heb eventueel belangstelling voor een klik en klaar abonnement. Mijn vraag is echter of het is toegestaan mijn bestaande 4g modem (FritzBox) te gebruiken, in plaats van het meegeleverde modem. Dit is voor mij essentieel in verband met de meer geavanceerde netwerk mogelijkheden.De vraag is dus, voordat ik het overweeg: mag ik het klik en klaar (5g) simkaartje in een eigen 4g modem gebruiken? Bedankt!Junzi. 

Wat is dit voor iets…..geen internet, geen tv en geen support behalve een link naar oude informatie??!

Ik ben ook èèn van de slachtoffers wat betreft internet via Zyxel T-56. Ik lees de topics en heb zelf ook alle instructies opgevolgd. Graag hulp.

I have already restarted both router and modem and it didn’t work. I still don’t have connection to the internet. I have moved to a new apartment and the internet was installed 3 days ago, until yesterday it was working properly.is there any thing that I could try to have it fixed?

Mijn modem doet het niet meer alle stappen gevolgd die er stonden online en het filmpje maar helaas niets werkt. Wat te doen nu? 

Zaten YouTube te kijken en wilden overschakelen naar TV (Odido)en niets.Rode lampje van internet brandt rood en 2,4G en 5G knipperen en op op Nokia kastje brand Data oranje.Rara...heb al meerdere keren opnieuw opgestart echter zonder resultaat.

Why can not I create my account?

Problemen met internet en tv in Utrecht. LOS lampje knippert.

Gisteren installatiepakket in ontvangst genomen en direct geïnstalleerd. Nano simkaart in zwarte houder gedaan en vervolgens in modem geplaatst. Groen lampje, rood, blauw knipperend en groen lampje te zien. Geen internet verbinding.Beloftes worden dus niet waargemaakt, indien na Pasen nog steeds geen internet dan ga ik de boel weer retour sturen. Gelukkig heb ik nog mijn oude internet verbinding en ga ik mijn opzegging maar cancelen. Als iets te mooi lijkt te zijn, dan is dat ook zo. Ik heb medelijden met degene die al zijn oude verbinding heeft opgezegd voor dit klik en klaar internet abonnement. Odido mag wel de communicatie aanpassen in de advertentie en een nieuw customer journey afdeling aanstellen, want voor een nieuwe klant is dit natuurlijk al een heel slecht eerste indruk.

Sinds een paar uur heb ik ineens geen internet verbinding meer en knippert het netwerk lampje continu rood. Ik heb alles al opnieuw gestart. Ook het glasvezelkastje maar niks werkt. Nu lees ik dat de Zyxel T56 vervangen moet worden? Klopt dit en hoe kom ik in aanmerking als dat zo is.