Goedemiddag forum,
Aangezien ik hier zie dat er Odidomensen reageren ga ik het maar eens proberen.
Sinds augustus 2023 zijn Odido en ODF bezig met glasvezel in mijn wijk. Grondwerk was redelijk rap gedaan waarna ODF mensen aan de deur kwamen om mensen te registreren voor een aansluiting. Vanaf het moment dat ik wist dat Odido bezig was met glasvezel in mijn wijk heb ik me al opgegeven op hun website. Dit ook tegenover ODF bevestigd.
Ik woon in hoogbouw (flats 3 hoog) en de bos glasvezel ligt al ruim een jaar in de grond op de plek waar ze de kabel over de gevel naar binnen gaan brengen. Enkele maanden geleden werd dit nogmaals door de aannemer (MDF infra, die ook nergens op reageren en niks weten) open gegraven en daarna weer dicht.
Enige tijd later ontving ik een brief van ODF dat het ging gebeuren, mijn glasvezel werd aangesloten. Ik moest thuisblijven op 20 feb 2025. Deze dag vrijgepland zodat ik thuis was voor de installatie, enige dagen later ontving ik ook het installatiepakket en het modem.
op 20 feb ben ik in de middag maar eens gaan rond bellen, in de straat was nog geen enkele activiteit te bekennen. ODF verwees naar MDF, MDF gaf de gemeente de schuld want er mag niet gegraven worden (mevrouw ik woon op 3 hoog, de kabel ligt beneden). Odido is al helemaal geen partij in dit.
Uiteindelijk weer terug bij ODF bleek dat MDF de werkzaamheden niet goed afgemeld hadden. Dit werd zo spoedig mogelijk gedaan en dan zou de boel weer ingepland worden. Inmiddels zijn we in Mei en is er nog precies niks gebeurd.
Ik vraag me af hoe Odido nog denkt klanten te winnen als het traject voor het aansluiten zo verloopt. Niemand neemt verantwoordelijkheid en iedereen wijst naar elkaar. Ik overweeg mn mobiele abonnement ook maar over te zetten naar VodafoneZiggo aangezien ik dan gewoon korting krijg met mijn huidige aansluiting….
