Ik wacht al 3 weken op het retourlabel voor het terugsturen van de modem. Kan iemand helpen om dit te versnellen?
Beantwoord
Klik&Klaar modem terugsturen
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hi
Dankjewel voor je bericht en goed dat je dit even navraagt. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat de opzegging in het systeem helaas is blijven hangen op actief, waardoor het retourlabel nog niet automatisch is verstuurd. Er is inmiddels een ticket doorgezet naar onze specialisten om dit recht te zetten. De geschatte verwerkingstijd hiervoor is op dit moment 14 werkdagen. Zodra het verwerkt is, ontvang je een bericht. Excuses voor het lange wachten en de verwarring, ik houd het voor je in de gaten. Als je over 14 werkdagen nog niets hebt gehoord, trek dan gerust weer aan de bel, dan check ik de status voor je.
+13Hi
Dankjewel voor je bericht en goed dat je dit even navraagt. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat de opzegging in het systeem helaas is blijven hangen op actief, waardoor het retourlabel nog niet automatisch is verstuurd. Er is inmiddels een ticket doorgezet naar onze specialisten om dit recht te zetten. De geschatte verwerkingstijd hiervoor is op dit moment 14 werkdagen. Zodra het verwerkt is, ontvang je een bericht. Excuses voor het lange wachten en de verwarring, ik houd het voor je in de gaten. Als je over 14 werkdagen nog niets hebt gehoord, trek dan gerust weer aan de bel, dan check ik de status voor je.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.