Internet en TV

Sinds vanmorgen 9.15 uur geen internet. In verband met thuiswerk genoodzaakt via hotspot moeten werken. Is er al zicht op een oplossing

Hallo!Ik zit met de volgende situatie waarover ik graag jullie input zou willen; wellicht is er iemand met dezelfde ervaring of kan er iets nagekeken worden bij Odido.Ik heb een contract afgesloten voor glasvezelinternet. De glasvezelaansluiting moest nog aangelegd worden. Er zijn monteurs van de netwerkbeheerder (Delta) geweest om de kabel binnen aan te leggen, door te meten en een “patching” op de centrale uit te voeren. Ik heb meerdere malen contact gehad met beide partijen omdat het proces bleef hangen. Odido wist niet of de aansluiting al klaar was en bij Delta bleef kennelijk een ticket terugkomen.Het enige wat Odido mij nu kan zeggen is dat de 16e (de dag die ik had gekozen voor de overstap) glasvezel aangesloten zou gaan worden. Maar deze aansluiting ligt er dus al. Odido reageert dat ik de 16e contact met ze moet opnemen voor een afspraak met Guidion. Wat mij nu onduidelijk is:Is het werk van de netwerkbeheerder nu afgerond? Heeft Odido het signaal ontvangen dat de aansluiting

Hallo, Ik heb ondertussen al enkele malen geprobeerd een topic aan te maken, maar deze moet eerst goedgekeurd worden.  Hoelang gaat hier nornaal gesproken overheen?

Op 27 november Internet Fast abonnement besteld. Ik zit nu reeds een maand tegen dezelfde stappen in mijn persoonlijke dashboard te kijken: Wij doen er alles aan om te zorgen dat je diensten op de eerst mogelijke leverdatum (rond maandag 14 december 2020) geleverd kunnen worden. LET OP: dit is nog niet je installatiedatum, deze vind je binnenkort hier. Uiteraard begrijp ik dat bij het aanvragen van een nieuwe internetlijn veel factoren meespelen die de aanvraag kunnen vertragen. Het zou T-Mobile echter sieren als ze hierover pro-actief meer informatie verstrekken in (bijvoorbeeld) het dashboard. Ik weet nu niet waar ik op wacht, laat staan waarom het zo lang duurt. Zeker in deze tijd waarin mensen veelal afhankelijk zijn van een thuiskantoor, is dit bijzonder vervelend. 

De aangegeven opname ruimte op mijn iPad verschilt van de ruimte die op de TV wordt getoond. Reden? Of moet synchronisatie worden geforceerd? En hoe dan? 

LOS knippert rood, herstarten geen effect. Omgeving limburg. Hoe is dit zsm op te lossen?

Ik wil graag mijn tv van odido opzeggen. Alleen vraag ik me af kost het me voordeel wat betreft mijn verschillende abonnementen. Dan behoud ik alleen internet? Daarnaast ik en mijn partner hebben beide telefoon abbo. Op hetzelfde moment afgesloten. Alleen krijgen tweede abbo niet voor 20 euro… wat moet ik doen?

Afgelopen dinsdag is er een aansluiting gemaakt bij ons alleen was er geen goede O.N.T aanwezig.er is een tijdelijke O.N.T geplaats die niet goed werkt.Woensdag is er een nieuw pakket hier bezorgt met een nieuwe O.N.T en modem die dus vervangen moet worden. (zo als jullie het noemen er moet een zwap worden ingeplant)Alleen is er nu niemand die snapt dat daar een monteur voor langs moet komen om deze om te wisselen.(ik heb nu al meerdere keren met jullie gebeld en wederom krijg ik steeds een ander antwoord)Wij hebben nu dus een aansluiting die steeds uitvalt.Wij zijn een nieuwe klant van jullie voor internet en tv en ik baal nu al dat ik hiervoor heb gekozen.

In de avond uren word ons internet heel langzaam, zowel het bedraade als onze Wifi. Dit duurt al zo’n 4 dagen.heb hier al voor gebeld maar een oplossing heb ik hier nog niet voor gehad. En vind eerlijk gezegd dat het best prijzig is een internet abonnement zonder er volledig gebruik van kan maken. 

Hallo allemaal,Ik zit het volgende probleem en ik hoop dat iemand me kan helpenSituatie:Ik heb mijn PlayStation bekabeld verbonden met mijn router (Zyxel T-56) via een Cat6e-kabel. Ondanks deze directe, verbinding blijft mijn downloadsnelheid op de PlayStation steken op maximaal ~100 Mbps.Wat ik al heb getest: Kabel vervangen: Verschillende Cat6(e) kabels getest, allen met hetzelfde resultaat. Andere apparaten getest op dezelfde kabel → zelfde snelheidsbeperking. Bekabeld versus wifi getest: via 5GHz wifi haal ik wél hogere snelheden (tot ~300-400 Mbps). Instellingen op de PS gecontroleerd: netwerkconfiguratie staat op automatisch, DNS handmatig geprobeerd, MTU handmatig geprobeerd – geen verschil. Router opnieuw opgestart en PS ook. Wat ik heb ontdekt:Na wat dieper graven in de instellingen van mijn router, kwam ik erachter dat LAN4 – de poort waarop de PS is aangesloten – maar maximaal 100 Mbps (100M/Full) afgeeft. Zie bijgevoegde Het switchen van de kabels op andere poorten

Ik wil 2 bedrade Dahua camera's aansluiten op mijn glasvezelmodem. Bij mijn vorige provider ( Ziggo) werkte alles perfect. Nu zie ik op mijn POE hub dat de lampjes flikkeren maar ik krijg de camera's niet meer in beeld op mijn pc. Ik kan wel mijn opslagrecorder vinden. 

Ik wil graag mijn Junipe SRX300 gaan inzetten als router/firewall ipv de mee geleverde Huawei modem. Als ik de SRX aansluit krijg ik geen ip op mijn Wan interface.Ik zie wel een verzoek (discover) vertrekken, maar niet een geldig reply (offer) terug komen op de SRX. Als ik tijdelijk (voor test) mijn oude externe ip op de Wan poort van de SRX zet, heb ik gewoon internet, dus de hardware is ok. Heeft iemand ervaring met een SRX op het Odido glasvezel netwerk, die me verder op weg kan helpen?

Hallo, graag zou ik hulp willen met het op afstand bekijken van mijn camera’s,sinds een paar weken hebben we Odido thuis internet met een andere modem Zyxel T56 en sindsdien kan ik de camera’s niet meer zien op telefoon.er zit een lan kabel aangesloten naar de dvr van de camera,s en op tv kan ik de beelden zien maar via het modem zou ik ze moeten kunnen zien op afstand wat altijd heeft gewerkt. Het is een instelling denk ik maar kom niet verder, wie kan helpen ?  

Wij gebruiken nu geruime tijd de Odido TV App op een Samsung TV QE65Q8FNA. Na het kijken van een TV programma schakelen wij de TV uit met de afstandsbediening. Hierdoor komt de TV in de Standby positie.Gezien de inlog/connectie problemen met bepaalde TV modellen, vroeg ik mij af of het wel of niet afsluiten van de TV App daar een rol in kan spelen.Daarom de vraag:Wat heeft de voorkeur, of is misschien zelfs noodzakelijk, de Odido TV App IN geschakeld laten of Uit schakelen?Overigens....Wij zijn nu circa 2 maanden verder en ik heb nog steeds met de Odido TV App inlog/connectie problemen op mijn Samsung TV QE65Q8FNA. Ik hoop niet dat dit issue een 'plankzaak' is geworden.

Beste sinds Februari 2025 hebben wij Glasvezel internet / tv  400 Mb van Odidio en sinds het begin al valt steeds het internet weg bekabeld rj45 en draadloos wifi, 2x a 3x per uur steeds 10 a 12 seconden offline en daarna komt het internet weer online, Dit kan ik zien omdat mijn webbrowser achtergrond grijs wordt en ineens geen enkele webpagina meer laadt op de pc, wifi verbinding tussen de soundbar en tv weg valt en call of duty blijft bufferen/laden enof ik er weer uit gekickt wordt door wegvallen van de bedraade internet verbinding, de ont is al gereset en al een andere router (asus) er achter ter vervanging van de Zyxel T-56 maar het probleem duurt voort, wat kan ik nog doen ?   hiervoor 1gig Caiway/Delta glasvezel en nooit dit probleem gehad.

Goedemiddag, Met geen mogelijkheid krijg ik mijn Ikea/Sonos speakers verbonden met mijn klik&klaar wifi.Ik heb al verschillende dingen geprobeerd en al met Sonos en Odido gebeld, helaas heeft nog niemand kunnen helpen.Ik heb geprobeerd de WiFi instellingen aan te passen. Het netwerk gesplitst zodat ik een apart 2,4GHz netwerk heb. En het aangepast naar WPA2-PSK.De speakers heb ik al terug gezet naar fabrieksinstellingen. De sonos app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en de Klik&klaar al uit het stroom gehaald en weer opnieuw opgestart.Wel heb ik al anderen gehoord waarbij het wel is gelukt met dezelfde soort speakers. Kan iemand hierbij helpen? 

Ik zie nu dat de spoedvervanging meer kost dan mijn huidige abonnement.Ik verzoek u vriendelijk de aanpassing te annuleren en de dienst te laten zoals deze is.Hoe is dit mogelijk?Dankjewel,JE

14-03 contract afgesloten bij Allesbij1 met Odido, zou binnen drie dagen een email ontvangen voor een afspraak met de monteur voor installatie. NOOIT een email ontvangen, tot wel 10 keer toe beide Odido en Allesbij1 moeten bellen, telkens de belofte dat ik een mail krijg binnen drie dagen, telkens gebeurd dat niet en als ik nabel wordt mij verteld dat het aan de andere partij ligt. Inmiddels ook meerdere keren gemailed en geen succes na bijna twee maanden ellende en geen internet. Hoe nu verder? Klacht ingediend en geen gehoor.

Goededag,  Ik heb al lang geleden opgestuurd aparatuur, maar krijg ik nog steeds melding, email dat is niet opgestuurd en moet ik betalen 75 euro. Ik heb bewijs 

Goedemiddag, allereerst maar de feitelijke dingen: ik kijk Odido via app op iPad OS software versie 18.4.1, via n iPad Air 13 inch (M2). Pas n paar maanden oud. de app geeft vrij vaak de bovenstaande meldingen en ook sinds n paar dagen hapert het beeld; daarna loopt het programma weer door maar niet synchroon. vooral bij ‘programma bij begin starten’ lijkt de app moeite te hebben met afspelen. Alsmaar synchroniseren lijkt het. Ik stop dan maar met kijken en wacht totdat het programma voorbij is (meestal neem ik het ook op; daar zitten dan de haperingen niet in). De foutmeldingen krijg ik soms gewoon in de avond tijdens het afspelen maar ook bij het instellen van mn sleeptimer op de iPad. Op tv kijken via bekabeling geeft geen problemen. Graag hoor ik wat ik hier aan kan doen? Met vriendelijke groet, Ruttens

Hoii,Net ZYXEL T-56 modem geïnstalleerd en geactiveerd.Nu wil ik via http: 192.168.1.1 inloggen maar browser komt meteen terug met “onbeveiligd” en ik kan vervolgens er niets mee.Ik zou er toch graag in willen.Ron  

Hallo, onlangs is mijn modem kapot gegaan. Heeft uiteindelijk ruim 2 weken geduurd voordat ik een nieuwe opgestuurd kreeg. Kinderen vol in de toetsweken dus was best lastig. Kreeg wel een mobiele unlimited bundel die als hotspot fungeerde maar dan moest ik wel thuis zijn. En tv kijken gaat daar niet op. Kan ik een beroep doen op compensatie voor de periode dat ik geen modem had?

Ik heb klik&klaar aangeschaft op basis van de dekkingskaart op postcode van het huisjespark waar ik mijn stacaravan heb. De dekkingskaart gaf 200 mb download aan. Ik kom vaak niet hoger dan 15/16. Soms uitschieter naar 50. Mijn overbuurman op het park blijkt ook een klik&klaar modem te hebben. En die heeft hetzelfde probleem. Eigenlijk heb je geen stabiel internet. In de stad werkt het modem goed maar inbhet buitengebied niet echt. Ook de upload komt nauwelijks boven de 1. Dus niet zo goed als ik hoopte.

test

Ik heb vandaag met de beste intenties mijn abonnement stopgezet voor internet en tv thuis. De verhuizing staat over ongeveer 1 maand gepland. Mijn contract was reeds afgelopen en ik was uitgegaan van een 1 maand opzegtermijn. Het internet en TV werkte echter 1 minuut na opzegging al niet meer. Dat is echter niet de bedoeling, we moeten hier nog wel even vooruit.. Kan dit nog ongedaan worden gemaakt?Alvast bedankt!