Internet en TV

Recently I cancelled my home internet connection because of moving. At later stage my circumstances changed and I called Odido customer service to cancel my previous request so that I can continue to use internet at home. To my surprise, even after calling to customer service and their positive feedback on my request, internet connection at home disconnected. Now I'm trying to contact customer service everyday, but noone pick up the call to answer.

Wanneer worden locaties waar nu nog geen 5G is beschikbaar gesteld in grote steden zoals Breda? KPN en Vodafone hebben hier bijv. al overal bereik, Odido loopt hier in erg achter en met een mooi product als Klik en Klaar is dat jammer.Denk bijv. aan de Fellenoordstraat, Breda.

Vandaag is probleem met kijken van MI: Fallout op Paramount Network met de SmartTV App. Op de Odido Mediabox is geen probleem. Maar met de SmartTV App is de film alleen af en toe een beeld te zien. Getest met TV en Amazon Firestick. Heeft iemand ook dit ervaren?

Hallo allemaal,vandaag is de Guidion monteur langs geweest om de verse Delta glasvezel verbinding tot stand te brengen, maar ik heb hem niks laten ophangen omdat ik wens dat hij op mijn "Zaram xgs-pon” module wordt geïnstalleerd ( de odido modem(s) werken ), zodat hij rechtstreeks in mijn vertrouwde mikrotik kan.  De gegevens van de module zouden in mijn profiel te zien moeten kunnen zijn.Wie o wie van de community moderators kan mij daarbij helpen :D

Hoi, ik probeer te bellen met iemand om te vragen of er ook verlengvoordeel is als ik klant blijf. (internet only)Maar ik krijg niemand te pakken. Kan iemand mij vertellen of er andere mogelijkheden zijn om de klantenservice te bereiken? Anders toch maar naar de concurrent.Hoor graag 

Hallo, Sinds 01-11 heb ik bij mijn ouders klik&klaar geïnstalleerd. Zij wonen in een buitengebied waar niets aan kabels ligt voor internet. Glasvezel wordt de komende jaren nog niet aangelegd, dus leek dit ons de perfecte oplossing.Na het installeren van het modem en twee wifi punten waren de Speedtest resultaten geweldig. Bij het modem in de buurt tussen de 250-300 mbits. De volgende ochtend weer gecheckt en toen kwamen we niet verder dan 2-4 mbits. Modem verplaatst (dus opnieuw opgestart) en toen waren de resultaten weer veelbelovend. Helaas na 16-18 uur viel het weer weg. De afgelopen week hebben we het modem op verschillende plekken geplaatst, maar overal zakt de wifi na 16-18 uur. Als we het modem opnieuw opstarten werkt alles weer perfect. Vanmiddag met odido gebeld en die vinden het ook een onlogisch verhaal, dus is het doorgestuurd naar de technische afdeling en zij zullen dit onderzoeken en contact opnemen.  Maar nu vraag ik mij af of er meer mensen zijn met dit probleem e

Goedemorgen,Al een paar maanden hebben wij hier thuis last van onregelmatig wegvallend internet. Over WiFi merk ik er eigenlijk niets van, maar alle bekabelde apparaten in huis, zowel direct op de modem aangesloten als via switches verderop in huis hebben last van wegvallend internet (desktops en ps5). Er is dan een periode van ±4 seconden waarbij het internet wegvalt (de modem blijft groen branden), en waarna het internet weer terugkomt. Dit kan 1x per dagdeel zijn, of soms 5-6x per dagdeel. Met name de gamesessies met vrienden lijden er erg onder :) Het is niet fijn om gedisconnect te worden van de gamelobby, wat zorgt voor een hoop frustratie.Ondertussen heb ik e.e.a. geprobeerd: ik heb alle switches in huis vervangen, van de goedkope Netgear GS105 naar duurdere MS305 (2,5gb unmanaged switch). De modem is al een keer vervangen bij een eerdere storing een paar weken geleden, maar ook dit hielp niet. Het logboek van de modem meld (naar mijn basiskennis) ook niet veel bijzonders, en al

Ons glasvezel internet valt regelmatig weg (meestal 1x per dag, soms vaker) omdat de Zyxel router uit zichzelf restart. Het is dan 2-3 minuten weg en dan doet hij het weer. Erg hinderlijk als je net in een videocall zit. Ik zie hier op het community forum dat er meerdere oplossingen gesuggereerd worden, een firmware up- or downgrade of vervanging van het modem voor een nieuwere versie?De chatbot in de service lijkt hier allemaal niets van af te weten, die zegt alleen maar dat ik de kabels moet controleren. De firmware verandering kan ik niet zelf doen, of wel?​@Tommie van Odido ik zie dat jij ook dingen kan veranderen, kan jij iets voor ons doen?Alvast bedankt!

Ik heb een tijdje geleden een AXE75 gekocht. Mijn door odido geleverde zyxel heeft gewoon verbinding met het WAN, maar mijn AXE75 niet. ik kom er niet uit, en de supportadfeling van odido wil mij geen techneut aan de telefoon geven die er wel wat van snapt. ik ben naar de community doorverwezen, met de hoop dat iemand hier het wel op zou kunnen lossen :)ik heb alle IP settings op automatic staan, maar hij krijgt maar geen verbinding. als ik de router doorverbind via mijn zyxel, heb ik WEL verbinding  

Sinds een aantal maanden (ik weet het niet meer, misschien wel 6 inmiddels) start de geprogrammeerde opname te laat. Althans, soms wel en soms niet. Bijvoorbeeld de programma's Eva en Nederland in beweging. Van Eva mis ik altijd het begin (ca 30 seconden) en Nederland in beweging gaat soms goed en soms niet. Andere programma's doen het prima.Waar ligt dat aan en is er iets aan te doen, anders dan zelf de opname eerder laten beginnen? 

Hallo community /moderators,Ik maak dit topic aan (hopefully) een sfp-ont gerigistreerd en werkend te krijgen op het T-Mobile netwerk.Om hopelijk de volgende stap te zetten in modem vrijheid.Model : SFP-XGS-USTICK-SUPC-I-SO 

Since this morning my internet connection has been out. Apparently there are no Odido outages in the area.Lights on the Huawei fibre converter are green, but the internet light on Zyxel T-56 is red.I've tried turning off the power to the devices and back on again.Turned the fibre converter on first; waited 30secs and then turned on the router. After starting up, the internet light shows green on the router, but then eventually goes red again.

Hoi zou ik mijn tv box kunnen omruilen voor een mediabox? En is dit dan alleen via de telefoon te bedienen of kan het ook met een afstandsbediening en dan zonder tel? Want sinds ik glasvezel heb kan ik geen gebruik meer maken van het kastje dat is nu aangesloten in de meterkast ipv aan de kabel wat ik gewend ben Gr Marjon

Als er toch een hacker of een virus door veilıgonline komt, wie is er dan aansprakelijk voor de schade? En hoe kan veiligonline aantonen dat het werkt? 

Internet suddenly stopped working today. Internet light shows red on the moderm. I have tried everything from resetting to unplugging the moderm and fiber optic box. No outages in my area or anything else.Lights are green on fiber optic box.

Vanaf ongeveer 15:30 uur vandaag heb ik geen internetverbinding meer. Ik heb geprobeerd alles aan en uit te zetten. Op het ONT-kastje brandt een knipperend rood ledje naast LOS, dus ik vermoed dat er een externe storing is.Ik hoop dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost, aangezien ik voor mijn werk afhankelijk ben van deze verbinding.

Eigenlijk alles wat er in dit forum staat al uitgeprobeerd en zojuist weer meer dan een uur met een medewerker van de Odido klantenservice gebeld, maar het lukt niet om mijn printer aan te sluiten op de router. Geeft continu foutmeldingen.Router gereset, glasvezelkastje gereset, printer gereset en dat mocht allemaal niet baten. Ook via WPS-knop lukt het niet.Ook is het wifi-netwerk gescheiden naar 2.4GHz en 5GHz en is er zojuist door de klantenservicemedewerker ook nog een [..]Odido-printer netwerk aangemaakt. Werkt ook niet.

Het Zyxel modem werkt perfect alleen niet voor mijn printer.Bij het draadloos installeren van de printer wordt de Zyxel probleemloos gevonden.Middesl de WPS toets wordt de printer gevonden maar kan niet verder verbinden.Bij de test resultaten komt de opmerking Printerinstellingen komen niet overeen met instellingen van de routerHP geeft als oplossing het filteren van MAC adressen uit te  schakelen.Maar geen idee hoed it moet!Wie weet het wel

Beste Communityik zou graag wat input willen krijgen omtrent Deco PX50 whole home powerline mesh wifi 6-systeem whole home powerline mesh wifi 6-systeemzijn er mensen die dit systeem hebben en hoe goed werkt het is streaming en gaming goed te doen en hoe zou ik het moeten instellen om mijn zyxel 56 te vervangen alvast bedankt voor de hulp 

Sinds een week haal ik mijn 1Gb snelheden niet meer. Regio Eindhoven. Eigen media converter, maar nooit problemen gehad.

Hello,I am looking to cancel my Odido phone plan as I no longer live in the Netherlands, however I am unable (and have been unable for some time) to create a myOdido account to cancel online as I am consistently met with a 403 Forbidden page.I am wondering how I can cancel my subscription. Regards

Ik heb aangegeven graag gebruik te maken van de omruilactie voor de nieuwste mediabox, besteld op 19 mei. In ons geval 2 stuks (huis met inwoning). Gek genoeg vind ik nergens een track&trace code. De chat bot ziet geen bestelling staan in het systeem. Hoe staat het er nu voor? We willen heel graag de oude boxen vervangen want we worden moedeloos van vastlopend beeld en niet synchroon lopend geluid :-(   Mvgr. Richard .................................................................................... Hallo, Je hebt een nieuwe Mediabox besteld. Sturen we binnen een paar werkdagen naar je op. Als het pakket onderweg is, krijg je een mail met een track‑and‑tracecode. Kan je kijken of je bestelling er bijna is.

Ik probeer mijn abonnement te koppelen aan mijn account, maar het lukt niet. Telkens krijg ik een foutmelding of kom ik niet verder in het proces. Ik heb al geprobeerd om via de app en via de website, maar het probleem blijft bestaan.

Hi,Ik heb in het begin van mijn verhuizing (rond februari) Klik&klaar bij jullie besteld, dat is per 12 mei opgezegd, maar dat abonnement zie ik nog steeds onder “Mijn Odido”. Vanaf eind april zijn we verhuisd en hebben we Internet+TV van Odido (klantnummer ZEX01571). Nu krijg ik mijn TV+Internet abonnement niet gekoppeld onder mijn Odido account. Ik krijg een foutmelding na het invoeren. Dit zijn de stappen die ik neem:  Ik kies onder mijn Odido voor "Abonnement toevoegen" Ik voer postcode & huisnummer in Ik voer mijn geboortedatum in  Ik voer de bevestigingscode in die ik per mail ontvangen Code is geldig en dan krijg ik "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen." terwijl ik geen mobiel nummer wil koppelen, maar mijn Internet+TV abonnement.Willen jullie hier eens naar kijken?  Alvast bedankt. 

De nas heeft een vast Ip adres 192.168.1.40Dit ook in de DHCP als static adres aangegeven.S’avonds gaan pc en Nas uit.De volgende dag als beide weer worden opgestart is de nas niet zichtbaar.Als ik de kabel in een andere netwerk port stop, is hij wel zichtbaar.De Nas word alleen lokaal gebruikt.Bij systeem info is de nas niet te zien. Hoe krijg ik dit werken zonder iedere keer naar nas te moeten zoeken?