Internet en TV

On 6th of July I cancelled my odido internet subscription on my old address (I have a different one on my new address). I received a confirmation about the cancellation and received an invoice on the next day for the period until the end of that month. Now I am receiving a new invoice for the full price in August. How is it possible?

Beste, graag zou ik mijn tv box omruilen voor een media box!

Labiel internet! Tot in den treure. Al eerder over gebeld, nieuwe modem gekregen, mag niet baten. Nog steeds valt het internet in de avond weg. En in de ochtenden/middagen begint het inmiddels ook dramatisch te worden. ZO irritant. Wat is er aan de hand?? Heb pingtests, alle gegevens op een rij etc. Waar mogen ze heen, en wie kan me helpen? Groet Len

Hallo, Ik wil graag weten hoe ik internet en tv kan oozeggen en wat ik dan moet terugsturen in mijn geval. Of gaat dat automatisch als ik ergens anders een abonnement afsluit? Er zijn zoveel aanbiedingen dat het veel goedkoper is om op te zeggen en naar een andere provider over te stappen. Als vaste klant hier heb je niks aan aanbiedingen. Groet Rob

Omdat de bridgemode op de Zyxel EX5601-T1 (van Odido), niet wordt ondersteund, vraag ik me af of indien uitsluitend telefonie nodig is, de Zyxel binnen een bestaand netwerk toegepast kan worden. Voor de overige functies wil ik een alternatieve oplossing toepassen (Asus Mesh oplossing direct aan media converter). Ik vraag me af of het wijzigen van het IP: 192.168.1.1 naar bijvoorbeeld: 192.168.178.101 een oplossing kan bieden? Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb onlangs mijn oude Tele2-abonnement omgezet naar Odido aangezien dit voordeliger was. Hiervoor kreeg ik ook een nieuwe Mediabox opgestuurd. Aangezien ik om privacy-redenen niet akkoord wil gaan met de voorwaarden van Google voor het gebruik van Android TV (wat dus blijkbaar op die mediabox staat), kan ik er niks mee. Om dezelfde reden heb ik ook mijn smart tv niet met het internet verbonden, dus daar kan ik ook de app niet op installeren. Vanuit Tele2 gebruikte ik altijd een Amino A132 om televisie te kijken. Is het ook mogelijk om deze te blijven gebruiken met mijn nieuwe Odido-abonnement?

Vandaag een nieuw modem Zyxel T54 geinstaleerd.Op alle apparaten werkt de wif behalve op 1 laptop. (Lenovo)Wat kan ik er aan doen?

Hoi, Is er storing in Amersfoort? Lampje van internet icoon is rood gaan branden. Reset van glasvezelkastje en modem is al gedaan, maar lampje blijft rood. Postcodegebied 3812

I've been having issues since this weekend. Already did everything like restart routers and waiting patiently for a few days but still having issues. It's fast when it is up but completely unusable when it's down. When I log in to the router the system info says they Ethernet WAN connectionis down and there a red cross on the picture between router and internet. Also have a red light that's turned on, on the router.

Waarom worden bepaalde zenders niet in HD weergegeven?Bijvoorbeeld WDR en NDR ? Wanneer wordt het mogelijk om in 4K te kijken ?We leven toch in 2024?

Goede middag, Ik heb een Entone Kamai 510b die geregeld uitvalt, waarna ongeveer een melding “Er is iets misgegaan, druk op OK om te herstarten”. Daarna is het weer even goed. Ook de stroom eraf halen lost het tijdelijk op. Nu lees ik hier dat er al meerdere problemen gemeld zijn en dat er dan een vervangende TV box gegeven wordt. Kunnen jullie mij misschien ook een nieuwe opsturen? Met vriendelijke groet, Jos

Hallo Allemaal, Ik ben onlangs over gestapt van KPN naar T-Mobile waarbij ik mijn FRITZ!Box heb meegenomen. Dit is echt een verademing geweest omdat ik niet alles in huis opnieuw hoef te verbinden en qua IP-adressen hoef in te regelen. Ook heb ik op het moment van wegvallen van het KPN signaal zelf de T-Mobile apparatuur aan kunnen sluiten waardoor ik binnen 1min weer internet in huis had. De monteur had die middag een eenvoudig klusje bij ons. Toch ervaar ik nu een klein probleem. Ik hoopte de T-Mobile App te kunnen gebruiken vanaf mijn TV net zoals ik daar ook Netflix, Videoland, Spotify enzovoort op gebruik. Dit zou betekenen dat ik het TV kastje dan niet nodig zou hebben. Dit werkt echter prima zolang ik de TV door middel van Wifi verbind met de FRITZ!Box. Als ik de TV verbind met de FRITZ!Box d.m.v. een ethernet kabel werkt de APP niet. Bij mij is het als volgt. FRITZ!Box → Netgear manager switch → TP-Link managed switch → TV DIT WERKT NIET! Ik heb dan ook de 2 switches er tussenuit gehaald FRITZ!Box → TV DIT WERKT NIET! FRITZ!Box → Wifi → TV Dit werkt prima! Ook heb ik de mogelijkheid nog om de FRITZ!Box er uit te halen en de Zyxel er voor in de plek te zetten. Zyxel → Netgear manager switch → TP-Link managed switch → TV Dit werkt prima! Ik heb de FRITZ!Box in gebruik genomen op 2 verschillende manieren. De T-Mobile Thuis Glas profiel instellingen De configuratie handmatig ingesteld door kiezen van Andere Internet aanbieder. Hierna de VLAN ID 300 ingevuld en opgeslagen. Beide methoden geven exact hetzelfde resultaat zoals hierboven is beschreven. Geen werkende TV App via ethernet maar wel via Wifi. Probleem lijkt dus echt te komen door de FRITZ!Box maar waarom werkt het dan wel via Wifi en niet via Ethernet. Ik denk dat ik in ieder geval niet de schuld kan leggen bij de switches aangezien het in combinatie met de Zyxel router prima functioneerd. Is er iemand die enig idee heeft waardoor dit veroorzaakt kan worden en hoe het op te lossen is. Of heeft iemand exact hetzelfde probleem? Dan hoor ik het heel graag. Mijn dank is groot! gr. Jeroen

Hoi, Ik wil in mijn router wat zaken aanpassen maar kom er niet in met de inloggegevens die op de sticker staan achterop de router. Ik heb hier de relevante topics over gelezen, maar die helpen niet. Vreemd is dat als ik een reset uitvoer (knop 10 sseconden ingedrukt houden en herstarten en ook) dat mijn zelf ingestelde ssid en wachtwoord gewoon werken. Het lijkt mij dat die dan ook gereset zouden worden. Inloggen in de router blijft echter onmogelijk. Hoe krijg ik weer toegang tot de router?

Dear Community, I would like to register my FritzBox 5590 XGS-PON. If there is a community manager who can help me with that, I would appreciate a message or reply. Many thanks, Erik.

Hallo, ik heb een nieuwe DSL thuisinternet besteld bij Odido. Aangezien ik geen monteur zal krijgen, bestaat hele proces uit een doosje sturen naar de bijbehorende adres. Ik kreeg nog geen track&trace code. Mijn Odido laat niet meer zien dan “Bestelling in levering”. Wanneer kan ik de bezorger voor de deur verwachten?

Zoals ik vaker op het forum lees, valt de wifi van de Zyxel regelmatig weg (de laatste tijd zo'n 1x per dag). De LAN blijft op deze momenten wel werken, maar de wifi valt weg (voor alle telefoons en 1 laptop tegelijk) en komt ook niet meer terug totdat de router herstart wordt. Ik ben benieuwd of er nog oplossingen zijn om de router stabieler te laten werken. In het logboek zie ik geen opvallende vermeldingen rond de tijd dat de wifi vegvalt, maar wellicht dat een medewerker van Odido er meer log info kan inzien dan ikzelf.

Goedemorgen ik ben mijn tv aan het instaleren en loop vast met de vraag: Selecteer uw merk ontvanger. Over welke ontvanger hebben ze het? Alvast bedankt.

Vandaag na thuiskomst blijkt zowel mijn WiFi als vaste netwerk niet goed meer te werken. Even gekeken of er een storing actief was, dit blijkt niet zo te zijn in regio Tilburg. Ik heb al een aantal keer zowel mijn modem gereset, wat niks helpt. Maar als ik de mediabox reset dan heb ik 2 min. verbinding zowel met WiFi als vast. Daarna valt alles weer uit en knippert het connection lampje. Af en toe lijkt hij dan weer verbinding te maken maar deze houdt dan geen stand. Zou iemand even mee kunnen kijken of er iets mis is met de verbinding o.i.d.? Alvast bedankt! (Ik heb in de titel mediabox staan maar bedacht me dat het kastje eigelijk ONT heet? Hij is in ieder geval z.g.a.n. is in januari vervangen naar een Nokia na internet problemen)

Afgelopen dinsdag in de ochtend zou hier de glasvezel naar binnen worden gebracht. Niemand is komen opdagen. Bij meerdere keren telefonisch contact met zowel ODF en Odido wordt er doodleuk gezegd dat de afspraak verplaatst is naar vrijdag of toch nog in dezelfde middag. Dat allemaal zonder mij te informeren. Ze zouden ook nog even wat navragen en me terug bellen, wat ook nooit gebeurt meer is. Nu dagen later nog steeds niemand gezien of terugkoppeling gekregen waarom er niemand kwam opdagen of om een nieuwe afspraak te maken. Hebben anderen hier ook zo slechte ervaring mee? Ik ben het vertrouwen inmiddels wel kwijt na het lezen van andere ervaringen.

Krijg steeds een bericht dat ik een factuur niet betaald zou hebben en nu ben ik afgesloten omdat de afdelingen binnen Odido niet met elkaar overleggen. Ik dacht dat alles geregeld was rondom de storing die ik gehad heb dit is dus niet zo. ik verwacht zeker dat dit direct opgelost word

Hallo allemaal. Ik heb sinds een aantal weken een jaar abonnement op een gaming service van Nvidia genaamd Geforce Now. Dit stelt me in staat om games te streamen van hun servers. Zoals je zou denken neemt dit veel bandbreedte in beslag (tot 50mbps), T-Mobile Thuis glasvezel zou hier dus uitstekend voor moeten zijn….. Helaas heb ik sinds dag 1 problemen met de service. De voornaamste problemen zijn: Lage bandbreedte: <10mbps Packet loss: >10% Dit maakt de ervaring zeer slecht en in veel gevallen onspeelbaar. De situatie die ik thuis heb is als volgt: TP-Link MC220L → OpenWrt router (TP-Link AC2600) Alle Geforce Now apparaten zijn aangesloten met ethernet. Een speedtest op die apparaten haalt consequent 100/100mbps (mijn max snelheid). Nu heb ik ook proberen uit te sluiten dat het aan OpenWrt ligt of media converter van TP-link. Vandaar dat ik vandaag de Vigor Draytek weer heb aangesloten. Hierbij zie ik exact hetzelfde problematiek als bij mijn normale setup. Verder heb ik contact opgenomen met Nvidia zonder uitsluitsel. Een aantal opvallende observaties: Via 4g, met de telefoon, ondervind ik geen packet loss Bij me broer, die ook T-Mobile Thuis heeft met een Huawei modem, ondervond ik ook geen problemen Dus ik zit inmiddels met mijn handen in mijn grote bos haar en daarom hoop ik dat T-Mobile hierbij kan ondersteunen. OF eventueel 1 van de velen slimme internet gangers op dit forum.

Ha Iedereen, Net terug van een dag werken, knippert er een rood LOS lampje. Na een beetje onderzoek in de community zie ik dat meer mensen dit hebben en dat er niet een hap snap oplossing voor is. Even wat info: Ik heb alleen glasvezel bij odido 10g lan is groen LOS knippert om de seconde rood Pon is uit Power is groen Meedere keren even de stroom van alles af gehaald en weer aan gezet, maar zonder succes. Ik zit bij Ben als provider voor mijn mobiel en zat hiervoor aangesloten op een KPN netwerk, zoals bijna heel Gouda. Wellicht zit daar het probleem. Wat nu? Met vriendelijke groet, Laurens

Hoi, Internet bij ons thuis begon ineens sloom te werken en daarom ben ik dit voor de zekerheid gaan dubbel checken via https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tv. En ja, inderdaad een storing. Ik krijg momenteel 8 MBPS download ipv 90 MBPS. Duidelijk maar ik vroeg mij echter wel af wanneer dit opgelost wordt. Zou iemand mij hierover kunnen informeren. Ik ben al door de forum heen gaan kijken maar kon geen informatie vinden over mijn specifieke locatie omtrent de storing. Heel erg bedankt!

Goedemorgen, Onlangs zijn mijn vriendin en ik samen gaan wonen. Nu wilde wij natuurlijk ook internet en tv. Dit bleek uiteindelijk makkelijker gezegd dan gedaan. Omdat ik een mobiele abonnement bij KPN had, ging ik voor KPN internet. Via de telefoon besteld en was allemaal geen probleem. Echter kwam ik er halverwege de week zelf al achter dat ik geen DSL aansluiting heb. Onhandig. Offerte van KPN; ten minste 1250€. Dit hebben we natuurlijk afgewezen. Het viel mij al op dat er een glasvezelkabel tegen de voorgevel aanligt. Dus beste opties bekeken en kwamen we uit op Odido. Ook gelijk mijn mobiele abonnement omgezet voor de klantvoordeel. Nu moet natuurlijk de glasvezelkabel naar binnen en heb ik contact gehad met Delta Netwerk. Zij verwezen mij door naar BAM Telecom. BAM gaf aan; de glasvezel kabel ligt al tegen de voorgevel dus deze zullen we nog aansluiten. Even later kreeg ik te horen dat ze het project hebben afgerond in Renkum en dus geen aansluitingen meer maken. Nu heb ik Delta Netwerk weer gebeld en vertelde een Karen tegen mij dat het nog ten minste 12 weken zou duren voordat er contact wordt opgenomen. Gesprek afgerond en opnieuw gebeld. Nu wel een aardig persoon en vertelde mij dat wij binnen nu en 12 weken volledig aangesloten zijn (stuk positiever). Nu zit ik met het probleem dat BAM het project nog steeds niet als afgerond heeft gemeld aan Delta Netwerk.. en dat terwijl ze mij vertellen dat ze sinds juli klaar zijn. Nu heb ik geprobeerd hier achteraan te bellen, maar dit heeft allemaal geen zin. Mijn vriendin en ik willen gewoon kunnen internetten en tv kijken.. Heb gelukkig aardige buren waarbij ik kan meeliften, maar dit kan je ook niet maanden lang blijven doen. Het enige dat er gedaan moet worden is een gat boren naar de meterkast, een ONT aansluiten en activeren in de wijkkast. De rest kan ik zelf wel. Kunnen jullie mij hierbij helpen? Klantnummer etc. staan in m'n account. p.s. dit is nog een redelijk ingekort verhaal.

Goedemorgen, In september vorig jaar heb ik een bestelling gedaan. De benodigde glasvezelkabels liggen inmiddels al maanden in grote bundels ,half ingegraven,voor onze era flat van 14 etages. Al 2x een brief van odf gehad dat er geïnstalleerd zou worden maar is niet doorgegaan. Mijn vraag is of dit ooit nog goedkomt. In my t mobile staat dat de installatie op 7 maart 2022 gedaan zou worden. Inmiddels bijna een jaar verder en nog geen actie waargenomen. Weet iemand meer? Groet, Wim.