Ik heb al weken erg veel last dat Odido niet goed werkt. Ik moet steeds opnieuw inloggen, hij loopt regelmatig vast, het inloggen werkt niet.
Graag zou ik zien dat het structureel wordt opgelost, anders ga ik mij toch echt weer bij KPN melden.
Problemen bij het inloggen (de tv aanzetten)
- is een Master Poster
Hoi
Als jij vaak je pincode moet invullen wanneer je tv-kijkt, dan kan dit met twee dingen te maken hebben. Wellicht is het account met een andere leeftijdsclassificatie nog actief. Wanneer er vaak om een pincode wordt gevraagd, is het ook altijd slim om te testen of je op het juiste profiel kijkt. Als dit niet de boosdoener is, volg dan de volgende stappen. Stel je leeftijd in op ‘18’ via de ‘menu-knop afstandsbediening’, categorie ‘Thuis’, klik op 'Wissel profiel’, kiest het gewenste profiel en kies dan ‘18’ als leeftijdsgrens. Zo ben je van dit probleem af.
Mocht dit het niet verhelpen, ben ik benieuwd welk type tv je hebt, uit welk bouwjaar deze komt en of je ook een foutmelding krijgt als het inloggen niet werkt. Zou je dit met ons willen delen? Dan kunnen we direct voor je aan de slag!
+4Hoi
Als jij vaak je pincode moet invullen wanneer je tv-kijkt, dan kan dit met twee dingen te maken hebben. Wellicht is het account met een andere leeftijdsclassificatie nog actief. Wanneer er vaak om een pincode wordt gevraagd, is het ook altijd slim om te testen of je op het juiste profiel kijkt. Als dit niet de boosdoener is, volg dan de volgende stappen. Stel je leeftijd in op ‘18’ via de ‘menu-knop afstandsbediening’, categorie ‘Thuis’, klik op 'Wissel profiel’, kiest het gewenste profiel en kies dan ‘18’ als leeftijdsgrens. Zo ben je van dit probleem af.
Mocht dit het niet verhelpen, ben ik benieuwd welk type tv je hebt, uit welk bouwjaar deze komt en of je ook een foutmelding krijgt als het inloggen niet werkt. Zou je dit met ons willen delen? Dan kunnen we direct voor je aan de slag!
- is een Master Poster
Hoi
Als jij vaak je pincode moet invullen wanneer je tv-kijkt, dan kan dit met twee dingen te maken hebben. Wellicht is het account met een andere leeftijdsclassificatie nog actief. Wanneer er vaak om een pincode wordt gevraagd, is het ook altijd slim om te testen of je op het juiste profiel kijkt. Als dit niet de boosdoener is, volg dan de volgende stappen. Stel je leeftijd in op ‘18’ via de ‘menu-knop afstandsbediening’, categorie ‘Thuis’, klik op 'Wissel profiel’, kiest het gewenste profiel en kies dan ‘18’ als leeftijdsgrens. Zo ben je van dit probleem af.
Mocht dit het niet verhelpen, ben ik benieuwd welk type tv je hebt, uit welk bouwjaar deze komt en of je ook een foutmelding krijgt als het inloggen niet werkt. Zou je dit met ons willen delen? Dan kunnen we direct voor je aan de slag!
Beste Ishana,
De instellingen staan goed daar ligt het niet aan.
Het begint vaak met de medling, ‘Je internetverbinding doet het niet’ (En dat is niet waar, want alle andere opties Zoals Netflix et. werken wel)
De TV is een Samsung QE65LS03TASXXN
Ook de router heb ik al tig keer opgestart, helpt ook niet.
Grt. René
+5Hi
Of is de nieuwe beta app inmiddels als standaard uitgerold? Anders is het misschien een optie om voor TS mee te doen in de bèta?
+5Hi
+8Hi
Op wat voor termijn verwachten jullie een update van de app?
Wij hebben hier ook al ruime tijd last van en hebben een Samsung uit 2020.
+13Ik hoop zo snel mogelijk
- is een Master Poster
Beste Odido,
Bijna 1 maand verder en het werkt nog steeds niet. Steeds opnieuw inloggen, en dat lukt de helft van de keren niet direct, het is echt drama. Ik zou graag gecompenseerd willen worden, voor de slecht werkende verbinding.
+13Hey
- is een Master Poster
Hey
Hi Tommie,
Het wordt er alleen maar slechter op. 9 van de 10 keer krijg ik Odido niet opgestart, ook het scherm met mijn klantnummer verschijnt dan niet. Na vele pogingen en een hoop geluk, komt het klantnummer scherm te voorschijn, telkens mijn klantnummer opnieuw invullen en daarna mijn pincode. Ik wordt er moedeloos van. Wanneer kan ik een oplossing verwachten en wanneer komt Odido over de brug met een compensatie??
Grt.
René
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.