Internet en TV

Goedemiddag, Ik wil mijn Zyxel T50 modem graag omruilen voor een T56.Alvast bedankt voor jullie reactie. 

Naar aanleiding van een review op trustpilot werd mij gevraagd een nieuw topic te openen.graag kom ik in contact om eindelijk eens een passende oplossing te krijgen!zie ook mijn andere topic over :Telkens zwart beeld​@Manouk van Odido  

Ik kan de mailservers van KPN niet meer bereiken.smtp.xs4all.nl (195.121.65.191) en smtp.kpnmail.nl (195.121.65.26) zijn vanaf het Odido netwerk onbereikbaar. Via andere netwerken kan ik er wel naartoe

Ik ben sinds kort overgegaan op glasvezel en zit sinds 11 juni '25 zonder internet en dus ook zonder tv! Ik heb hier de dag erna gebeld en ik kon niet eerder geholpen worden dan vrijdag, dan kon een monteur komen kijken. Ik kreeg wel een advies om een simkaart prepaid aan te schaffen, hierop kreeg ik dan een week onbeperkt internet. Nou hier in de buurt kan je dat nergens kopen dus moest ervoor met de auto op en neer. Ik bij de AH een kaart gekocht, bij thuiskomst willen activeren,  kaart over de datum!?!? Ik weer terug naar de winkel, bleek dat alle kaarten hun geldigheid hadden overschreden. Heb verder bij 6 andere winkels een kaart proberen te bemachtigen,  zonder resultaat, nergens hier te koop. Toen was het vrijdag, monteur is welgeteld 5 min binnen geweest, en zei, geen probleem van odido, maar van de Delta,  die de kabel beheerd! Er zou direct een bon doorgestuurd worden. Vervolgens bel ik aan het einde van de dag naar odido, en er was nog niet met die melding gedaan, blijkbaar!

Ik heb al langer een internet abonnement en mobiel abonnement. Deze kon ik nooit koppelen in mijn account. Recentelijk heb ik klik en klaar erbij genomen. In de winkel is toen mijn account verwijderd en als ik opnieuw zou aanmaken zou alles moeten werken. nog steeds niet dus.Nu kan ik mijn internetabonnement niet toevoegen terwijl dat abonnement voorheen de enige was die wel erin stond.Help? De app kan het abonnement namelijk wel zien maar niet toevoegen 

Hoi!Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON registreren op het glasvezelnetwerk, zodat ik het huawei doosje kan overslaan. Ik had een week geleden al gebeld met Odido, maar degene aan de lijn wist volgens mij niet helemaal wat ik bedoelde. Zij heeft toen een ticket aangemaakt in het systeem, maar daar heb ik tot nu nog niks van gehoord.Ik heb de Fritz!Box al een tijdje, maar nogsteeds via de Huawei ONT en het zal best wat ruimte en kabel schelen als ik die straks weg kan halen. Ik heb de benodigde serienummers/ID’s alvast in mijn profiel gezet. Alvast bedankt :)

Goedemorgen, ik heb internet thuis + een mobiel abonnement bij Odido. Mijn vriend heeft op hetzelfde adres ook een mobiel abonnement.  Wanneer ik het internet thuis via de website aan mijn account wil koppelen, krijg ik telkens de foutmelding: “Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.” Deze foutmelding blijft hij geven, ook 4 maanden geleden. Hoe kan ik de abonnementen koppelen, zodat ik ook van internet thuis de informatie kan zien?

Hoi, Bij https://tunnelbroker.net/new_tunnel.php wil ik een tunnel maken maar bij registratie verwachten ze een icmp-baar adres. De firewall instellingen heb ik op laag gezet maar zonder resultaat.Wat zijn jullie opties? Andere firmware, andere modem?Alvast bedankt.

Ik heb een eigen mailserver opgezet en voor een correcte werking wil ik graag een PTR (reverse DNS) record laten instellen voor mijn IP-adres (143.178.81.76).Zou u het volgende record kunnen instellen:143.178.81.76 ? mail.kamburyan.comAlvast hartelijk dank voor uw hulp.Met vriendelijke groet,

Wie van okido kan:De foutlogs bekijken en eventueel sturen voor call-ID 4344412d-d07d-123e-c592-0a75b49294d3. Checken of je de Proxy-Authorization fout vindt En bevestigen of wel of geen IP-gebaseerde filtering wordt toegepast En hoe kan ik checken of ik het goede password gebruik? Omdat op de website een bug zit volgens een aantal posts hier.

Goedenavond, Ik heb sinds 1,5 week glasvezel internet via Odido. Maar sinds eergisteren heb ik opeens geen internet meer. 'verbonden met apparaat, kan geen internet bieden' is wat ik te zien krijg als ik met m'n Wifi wil verbinden. Er knippert ook een rood lampje (LOS) op het Huawei kastje. En op het modem blijft het wereldbol symbool constant rood. Heb alle tips (opnieuw opstarten, bekabeling, enz..) al geprobeerd, maar niets helpt. Ik begin er nu wel redelijk moedeloos van te worden, want er werd mij een stabiele en betrouwbare internetverbinding beloofd. Tot nu toe is hier nog weinig van te merken😕 Zou iemand mij de gouden tip kunnen geven (liefst iemand van Odido zelf) ? Of misschien dat er een monteur gestuurd kan worden, want ik durf niets meer aan te raken.. Vond de installatie monteur tijdens het aansluiten op het glasvezelnetwerk erg gestresst over komen en had het idee dat hij zo snel mogelijk weer weg wilde, en dat hij het hier door snel had afgeraffeld en mij met gebrekkig

Ik heb met iemand hier van odido gesproken hierover. Maar vervolgends ben ik eigenlijk nog niet geholpen. Zie titel. Anders moet er maar een monteur van jullie komen, want odido heeft ons beloofd dat alles het doet als voorheen. En dat doet het niet.mvg c.broeksteeg

Het is bijna zover, op 22-07-2024 komt de Guidion monteur bij je langs voor de installatie. Dus niet!De hele dag vrij genomen en binnen zitten wachten, omdat ik in de tuin de bel niet hoor. Ik vind het geen stijl en een heel vervelend begin. Ik heb een klacht ingediend via de website maar moet 3-5 dagen wachten op een antwoord. Zo lang kan ik niet wachten! 

Ik wil veilig online activeren, maar ik krijg de melding: Kan router van Thuis veilig online niet detecteren. Ik ben verbonden met wifi. Wat moet ik doen?

Hallo allen, Sinds een paar dagen (maandag viel het op) is de snelheid van mijn Klik & Klaar internet helemaal weggezakt. Als ik geluk heb haal ik op het moment een snelheid van 2 Mbit per seconde.  De app geeft aan dat ik goede ontvangst heb. De lampjes op het modem branden, van boven naar beneden, groen, blauw, groen, groen. De firmware is versie V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430. Ik heb al van alles geprobeerd, het modem al meerdere keren gereset, maar niets lijkt ook maar enig effect te hebben. Heeft iemand anders hier misschien ervaring mee?Alvast bedankt! 

Goedemorgen,Ik heb sinds een aantal weken dat mijn internet (glasvezel) 5 tot 10 minuten uitvalt en daarna weer terug komt. Veelal begint het met websites waar die geen verbinding meer mee kan maken (terwijl lopende connecties nog wel werken). Na een minuutje vallen dan ook die connecties weg en is alles offline.Voor de duidelijkheid ik heb de WIFI van de Odido modem uitgezet omdat ik bekabeld verbinding maak met mijn eigen Orbi set (relatief groot huis dus die Odido WIFI gaat hem niet worden). En op de Orbi main router heb ik bekabeld internet zitten naar het kantoor toe.Nu heb ik een redelijke IT achtergrond en heb dus reeds de standaard “procedures” uitgevoerd zoals een modem reset geprobeerd, bekabeld van de Odido modem naar de laptop toe, enz. Allen met hetzelfde resultaat.Nu deze ochtend toch maar eens bellen want het wordt aardig vervelend. Krijg ik een meisje aan de telefoon die al begint met het opvragen van mijn adres gegevens en dan “ow sorry ik was vergeten om te typen, zou

Op mijn odido Android box werkt het perfect maar op mijn S25 loopt het beeld en geluid niet synchroon bij opnames.

Goedendag, er is een opleverdatum gepland voor 11 juli dit vanwege het feit dat er een monteur nodig zou zijn om het modem in huis te installeren.nu ben ik zelf ICTer dus dit is al wel gelukt.nu is mijn vraag kan Odido de patch of wat ook maar nodig is niet eerder uitvoeren en dus de opleverdatum naar voren halen? graag hoor ik of dit mogelijk is en zo niet wat daar de reden van is. order nummer: QYU93639-O001

Kan odido de hoeveelheid mensen die tv kijken niet aan? Elk weekend is het een drama. Als het zo doorgaat dan zouden ze eens compensatie moeten gaan betalen, want heel veel mensen hebben er last van zo te lezen. En opgelost wordt het steeds niet. Ja op maandag lijkt het in orde. Tot paar dagen later weer hetzelfde 

Elke keer als ik mijn modem of glasvezel hard reset, verlies ik verbinding na 5 minuten en gaat het "internet" lampje op mijn router op rood.Dit is al dagen aan de gang nu. Help..

(sorry for the english)I am a customer since January 2025 more or less and I have internet at home + TV + 2 sim cards.Since I changed, I had many issue with internet at home (spoiler alert: I think all is related to the router Zyxel EX5601-T1).All the smart devices I have (since many years) started to be randomly on/off-line (Alexa’s,TV’s, Shelly up to cheap SmartLife devices).Moreover, since a month, my laptop and the laptop of my wife simply don’t work with both ODIDO wifi & cabled connections.Reading around I saw that the mesh 2.4G/5G can be a problem with many smart device devices, so I disabled the 5G completely and this seems to have solved the smart devices issue (or at least they go offline much less than before, but still time to time it happens).But the problem of the laptops are making me nervous. I called few times the assistance but out of hours lost, nothing worked, tried different things (reset the router, swap cables from ports, replace cables, reset network on the

Op div zenders loopt het beeld vast of valt helemaal weg zwart beeld 

Thuis Veilig Online blijft meldingen geven.Weinig tot geen informatie behalve:  Thuis Veilig Online heeft onverwacht netwerkverkeer gedetecteerdTijdens een analyse van het netwerkverkeer is onverwachte communicatie met het internet vanaf het apparaat gedetecteerd. Dit kan erop wijzen dat het apparaat is geinfecteerd of zich op een onverwachte manier gedraagt. Ik vraag me af waar op dit gebaseerd en of ik dit serieus zou moeten nemen of dat de thuis veilig online omgeving valse info geeft.2 meldingen per dag ongeveer.

goedemorgen,ik heb klik en klaar opgezegd vanwege dat die het niet deed was er n beetje klaar mee nu had k m uiteindelijk op n andere plek gezet waar die het wel deed! en nu s die dus vandaag definitief opgezegd en heb k geen wifi meer voor mn airco en andere spullen.

De laatste weken is de ontvangst ronduit slecht. Te vaak wordt de uitzending onderbroken of staat het beeld stil. Oplossing is dan om het systeem op nieuw op te starten. Ook komt het voor, dat we een uitzending terug kijken en het beeld wordt onderbroken. Verder kijken is dan niet meer mogelijk. Het wordt tijd, dat Odido deze problemen oplost.