MacBooks verbinden niet meer met wifi of hotspot

Hallo ​@Damul 

Welke router heb je en is er een fabrieksreset uitgevoerd?

T-54 Zyxel. Ja op afstand is de router gereset

​@Damul 

Ga in je browser naar 192.168.1.1 en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat. Ga in het menu naar netwerkinstellingen, draadloos, algemeen, bij beveiligingsmodus kies WPA2-PSK en klik op toepassen.

Indien andere apparaten dan de verbinding verliezen dan moet je daarop het netwerk vergeten en opnieuw verbinden.

Dit verandert niks

De laptop ziet het netwerk wel en is ook verbonden met wifi maar er is geen verbinding. Ook niet na bovenstaande tip

Hi ​@Damul, ik kijk graag met je mee! Ik ben wel benieuwd naar een aantal zaken:

• Hebben andere apparaten wel verbinding?
• Gaat het om meerdere MacBooks? Zoja, welke modelnummers gaat het om?
• Wil je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je Community profiel?

Dankjewel en tot snel!

​@Damul 

Weet je toevallig nog wat er was gewijzigd vóór de reset?

Mijn telefoon heeft wel verbinding en ik kan ook streamen naar mijn Chromecast.

Het gaat om 2 MacBook's Air C02GDA07Q6L7 is het serial nummer van 1 en W0C4MTG4KC van de andere

Hi ​@Damul, weet je toevallig welke wijzigingen gedaan zijn voor de reset, zoals Waqqas aangeeft? Dit kan ons ernom helpen! Ook ben ik benieuwd of je de MacBooks al eens helemaal opnieuw hebt opgestart en of je het wifi netwerk helemaal hebt vergeten om hier vervolgens opnieuw verbinding mee te maken. Mocht dit niet werken, kunnen de MacBooks dan nog wel verbinding maken met een ander wifi netwerk of als je bijvoorbeeld een hotspot probeert op te zetten via je telefoon? Ook ben ik benieuwd welke melding je precies te zien krijgt als je van ons wifi netwerk gebruik probeert te maken. 

Nee ik weet niet welke wijzigingen zijn doorgevoerd.

Ja laptops zijn opnieuw opgestart, netwerk is vergeten.

Het verbinden met een hotspot lukt ook niet. Ik krijg de melding not connected to the internet.

Hi ​@Damul, normaal gesproken zou het wel moeten lukken om via een hotspot verbinding te maken. Mocht het echt aan ons netwerk liggen, dan zou je wel gelijk verbinding moeten kunnen maken als je met een ander netwerk, zoals een hotspot, verbinding maakt. Heb je alle instellingen van de MacBooks nagekeken? Wellicht dat hier de oorzaak in zit. Kunnen andere apparaten nog wel verbinding maken met ons netwerk?