Internet en TV

Bij de wat hogere zenders waaronder 709 het WOS krijg ik alleen maar de melding : hier hebben we geen informatie over.In de gids. Deze heeft wel gewerkt. 

Hello CommunityI have Odido mediabox (4K tv box 1. Gen)For a long time, I have been using it with Samsung Q990D sound bar and Samsung qled tv without a problem. Last few months it started to not working as expected. Few times i was able to fix by factory set but now it does not work at all.  I would like to hear advises or possible to replace.kind regardsOmer== 

Ik ben al maanden bezig met Odido om na hun laatste firmware updates aan de TV-Box mijn soundbar in combinatie met CEC normaal werkend te krijgen. Nu is recentelijk ook een monteur bij mij thuis geweest (die uiteraard het probleem niet kan oplossen .. is een bekend firmware probleem dat nog steeds niet is opgelost). Waarom krijg ik daarna een mail met bericht u krijgt na 1 dag bericht en 6 dagen later heb ik nog steeds niets vernomen. Probleem: - aangesloten soundbar werkte prima icm TV-Box maar na een/meerdere firmware updates vanuit Odido niet meer / wisselend wel/niet. - ik moet nu vrij vaak op zoek gaan in de instellingen van apparaat en afstandsbediening naar een combinatie die werkt terwijl je wilt: a) instellen CEC voor alle apparaten (tv en soundbar) b) afstandbediening regelt volume voor soundbar (desnoods tv, liever niet) c) werken ook na een firmware update. maar het ergste vind ik dat je gewoon niet geholpen wordt maar elke keer weer een medewerker ‘iets’ probeert. Plus mai

Sinds 1 augustus is het menu van TV gewijzigd. In plaats van duidelijke teksten staan er nu kleine plaatjes en zeer kleine teksten. Hoe mkunnen de teksten voor slechtzienden beter leesbaar ingesteld worden?

De hele dag al constante vastlopers op alle zenders/streams op de tv box. Beeld bevriest en blijft dat ook. Van zender wisselen lost het tijdelijk voor een paar minuten op. Zeer irritant, dan druk ik mij voorzichtig uit. Lees dat dit soort klachten al jaren voorkomen. Dus ik hoef geen nieuw boxje opgestuurd te krijgen of advies om app te gebruiken (heb ik ook, zelfde probleem). Dit ligt echt aan het wegvallen van signaal. Wat ik graag wil weten is wanneer t-mobile dit soort klachten echt eens op denkt te gaan lossen. 

Ik heb al 2 x een e-mail gekregen dat de apparatuur nog niet is ontvangen.Ik heb mijn tv box al weken geleden teruggestuurd.Daar ik in mijn abonnement zag dat alles er correct in staat, heb ik het verzendbewijsje weggegooid.De apparatuur moet inmiddels al wel door Odido ontvangen zijn.Ik neem aan dat er geen boete wordt berekend.

In Odido’s bevestiging van een aangevraagde abowijziging wordt nooit de precieze ingangsdatum ervan vermeld noch de datum van de 1ste te verwachten overeenkomstige factuur. Zou dat in het vervolg wel erbij gezet kunnen worden? Het is steeds een zoektocht om daar zelf weer achter te komen.

Onlangs heb ik een Fritz!box 4060 aangeschaft en nu probeer ik een wifinetwerk te creëren zonder de meegeleverde modem van Odido te gebruiken. Ik heb de Fritz!box via de netwerkkabel aangesloten op de mediaconverter en via de gebruikersinterface van Fritz de toeganggegevens ingevuld op basis van informatie in deze community. Zie hieronder.Bij het toepassen en testen van de verbinding mislukt het opzetten van een internetverbinding. Zijn mijn instellingen correct?

Wederom alweer de hele dag storing in het intenet.Wifi verbinding valt continue weg. Hierdoor kan ik ook geen tv kijken. Drama lijkt steeds erger te worden.Reeds een powerflip gedaan, nu wil de tv al helemaal niet meer met wifi verbinden.Het is om knettergek van te worden.Misschien maar eens gaan orienteren naar een andere provider?Want alle oplossingen lijken iedere keer maar tijdelijk te werken.

Sinds begin van avond zit er steeds een hapering in het geluid op verschillende zenders. Het geluid valt dan heel even uit. In voorgaande maanden was het steeds een signaal dat er een storing aan zat te komen. Laten we hopen dat we niet wéér een storing krijgen

Ik heb 2 Odido abo op mijn naam staan, voor mij en voor mijn vrouw. Tot hedden heb ik de twee abo's in mijn app staan en beheert. Ik heb aan mijn vrouw inkijk verleend en voor haar de app geïnstalleerd. Hiervoor moest ik haar nummer van mijn omgeving ontkoppelen. Nu zou ik graag haar nummer met mijn omgeving koppelen omdat ik de twee abo's beheer. Ik heb dit geprobeerd onder bewerken/ abo koppelen maar werk dit niet. Als ik hasr telefoon nummer ingeef, krijg ik een foutmelding: dit mobiele nummer kennen wij niet.Wie kan mij helpen? Alvast bedankt. 

Toen ik vorig jaar juli naar mijn huidige woning ben verhuisd kon ik glasvezel via Odido aanvragen.Omdat het lang ging duren en niet zo lang zonder internet wil zitten heb ik het toen afgezegd.Nu zou ik wel weer over willen stappen omdat ik mijn huidige provider kan opzeggen zodra de verbinding er ligt maar is het niet meer mogelijk. Wat is er veranderd in die tijd?Is er zicht op wanneer er weer nieuwe aansluitingen worden gelegd? 

Ik heb ook sinds vandaag 1GB Odido glasvezel. Eerst gisteren de huawei ONT aangesloten gehad met Zyxel modem en dat werkte. Vanmorgen de Zaram XGS-PON ONU SFP+ middels blauw/groen fiber kabeltje aangesloten.De monteur heeft en heeft telefonisch het serienummer van de zaram module doorgegeven. Speedtestje gedaan vanaf de UDM en alles werkte, iig in de Unifi app. Echter op de desktop versie is er wat meer te zien.Zie plaatjes.  Na een uurtje viel WAN2 Odido ook even uit, derhalve even de UDM gereboot en Zaram en fiberkabeltje opnieuw geplaatst. Hierna gewoon weer verbinding en 1gb/1gb snelheden. Echter de bovenstaande plaatjes zijn nog steeds van toepassing binnen port overview van Unifi. De verbinding is echter gewoon goed (geen uitval of failover). Hebben jullie toevallig iemand met dezelfde setup gezien met hetzelfde probleem, of enig idee hoe dit op te lossen? Wellicht is heteen bug binnen unifi ofwel een firmware update voor de zaram oid?Ik snap dat het eigen apparatuur is en ik het

Mijn Philips smart tv kan na stand-by geen verbinding meer maken met het wifi netwerk. Voor onze verhuizing en een ander modem was dat geen probleem. Nu op het nieuwe adres met een nieuwe (Zyxel t56) modem en gelijke netwerk instellingen ziet hij het wifi netwerk nog wel, maar maakt hij geen verbinding meer. Ik heb al geprobeerd de tv een vast ip adres te geven buiten de range van de DHCP server. Dat geeft geen resultaat. Als ik de tv stroomloos reset en weer opstart maakt hij weer automatisch verbinding via wifi.Tv heeft de nieuwste firmware

Hallo, ik had Internet en TV van Odido, contract zou aflopen op 01.07.2025, hebben tijdig opgezegd maar ontvingen toch een factuur voor juli 2025. na overleg met de klantenservice hebben wij de automatische incasso stop gezet en uitstel van betaling aangevraagd. Op 1 augustus zou volgens de medewerker dan een creditnota gemaakt worden en met het openstaande bedrag verrekend worden.Maar nee hoor, geen creditnota op 1 of 2 augustus, dus vandaag maar een online gekeken, geen creditnota. Wat is hier aan de hand,beëindiging contract heet einde van betalen en niet een factuur sturen ! 

Ben ik de enige die de nieuwe interface van de mediabox vreselijk slecht vind? De oude was zoveel beter. Dit is een enorme verslechtering in mijn optiek.…Ik zal wel helemaal afgefakkeld worden.... 

Hoi Odido support mensen.Graag zou ik wat aanknopingspunten en/of hints willen hebben om het volgende scenario te debuggen.Als ik vanuit mijn huis werk (wifi of bekabeld geen verschil) dan laden de meeste sites of programma's vrij vlot. Er zijn er echter bij die lijken te laden op ISDN snelheid (zoals curieus genoeg de site van speedtest.net zelf). Ik heb er nog geen pijl op kunnen trekken, maar ik weet wel dat het consistent is. Dat wil zeggen; sites die snel zijn vandaag zijn dat morgen ook en vice versa.Om dit te kunnen staven heb ik speedtest gedraaid op meerdere dagen naar diverse servers. Naar de Odido server in Amsterdam en een server in Parijs haal ik de hoogste snelheden (tot 980 Mbs). Naar anderen gaat de upload goed maar is de download dramatisch. Hierbij een overzichtje van vanochtend:PROV: DOWN / UPOdido AMS: 925 / 930Delta Rott: 7 / 330Odido Arnhem: 911 / 386Mr_joep Breda: 5 / 437Telerys Paris: 502 / 270Colocenter Zoetermeer: 3 / 141Contabo Dusseldorf: 4 / 400Dit zijn con

Hallo,Ik heb vanochtend gebeld met Odido. Deze mw. was heel erg behulpzaam en heeft een monteur afspraak geregeld dat mijn probleem z.s.m. verholpen wordt. Hierbij werd ook benoemd of ik een voucher code wilde. Aangegeven dat ik daar wel graag gebruik van wil maken.Mijn vraag is nu hoelang duurt het gemiddeld voor dat deze verstuurd word? Ik hou mijn mail goed in de gaten.

Goedenmiddag, Zou iemand dit account willen verwijderen?Ben dezelfde als gebruiker Nachtbraker. Per abuis teveel accounts aangemaakt. Alvast bedankt.

Hoi, ik heb een mail gehad om een monteur in te plannen voor mijn internetaansluiting. enkel kan ik pas een afspraak maken een dag nadat de verbinding actief is. Heb ik die monteur echt nodig? We hadden internet en tv via glasvezel van KPN en straks dan via Odido.ik neem aan dat het toch enkel een utpkabel van de bestaande glasvezel apparaat in de WAN aansluiting van de modem/router hoef te doen en dan verbinding maken via je pc (via utp) om de modem/router in te stellen?

Ik gebruik een eigen router waar ik Port forwarding op heb ingesteld. Bij mijn vorige ISP werkte alles perfect, maar sinds de overgang naar Odido niet meer.Wanneer ik in de modem kijk zie ik het WAN IP adres staan die mijn IP camera APP ook vind!ASUS support heeft gevraagd of ik Odido wil bellen met de vraag of mijn WAN IP adres openbaar is? Wellicht heeft hier iemand een oplossing

Beste LS, Ik ben niet helemaal zeker welke stappen het beste gevolgd kunnen worden voor het aanvragen van de registratie van mijn Zaram SFP+.Ik zie hierover veel topics in de community, maar ik twijfel of dit niet rechtstreeks via de servicedesk geregeld moet worden. Daarom probeer ik het eerst via deze weg.Zou iemand mijn Zaram SFP+ kunnen registreren?Deze is aangesloten op het XGS-PON netwerk, en alle privévelden in mijn profiel zijn volledig ingevuld. Alvast hartelijk dank voor de hulp!

Ben sinds vandaag klant bij Odido, heb het modem Zyxel T54 maar alleen de eerste 3 lampjes branden, de Wifi lampjes niet. Heb het modem sinds vanmiddag elk uur herstart op aanraden van de Helpdesk maar nog steeds geen internet 😏

Gisteren lag het internet er meerdere keren uit. Vanmorgen ook al. De laatste duurt al een uur .Thuiswerken is zo niet te doen.Router al aan en uit gezet. Niets helpt.Op de site staat er niets over een storing, waarom niet?

Wegvallende internet en wanneer die werkt een gemiddelde downloadsnelheid van 7 mbs en upload met 0.9 mbs, lekker dit!