Internet en TV

Alle zenders hebben zwart beeld. Behalve 1, 2 en 3. We hebben al gebeld vandaag, na ongeveer 20 minuten wachten, eindelijk opgenomen, werd er meteen opgehangen! Waarschijnlijk per ongeluk, maar toch. Weer gebeld, na ongeveer 3 kwartier maar opgehangen. Erg irritant. Hebben meer mensen last van zwart beeld? En hoe is dit op te lossen, we hebben al meerdere keren alles opnieuw opgestart. Echt heel vervelend en ook dat je dus niemand te pakken krijgt. Ik hoor graag van jullie. Mvg, Bianca

Ik kan al zo'n 5 dagen geen opnames kijken, home button, gids en diverse andere functies doen het niet. Tv start op zonder geluid en met vastgelopen beeld, bij zender wisselen doet geluid en beeld het wel. Wanneer ik naar opnames ga krijg ik de melding dat er geen internet connectie is maar er staat dat hij verbonden is met mijn WiFi netwerk. Sinds vandaag kan ik ook niet meer pauzeren, als ik pauzeer gaat hij meteen weer verder met de melding dat er te lang gepauzeerd is. Ik betaal voor interactieve tv maar heb het dus niet. Elke dag kijk ik of er storingen zijn, er staat steeds dat er een storing voor tv is op mijn postcodegebied en dat ik moet kijken in mijn Odido. Daar staat dat er aan gewerkt wordt, al zo'n 5 dagen...... Ik wil graag duidelijkheid en een oplossing.

Mijn hond heeft de kabel kapot geknaagd van mijn t mobile box zouden jullie een nieuwe kabel kunnen opsturen aub

Per 31 maart 2024 houdt de T-Mobile Thuis e-maildienst op te bestaan. Nadat de dienst is gestopt kun je geen e-mails meer versturen en/of krijgen. Pas om die reden je e-mailadres aan. TIP: Zet alvast je automatische reacties aan. Stel een bericht in waarin staat dat je e-mailadres vervalt vanaf 31 maart 2024. Handig om in dat bericht ook meteen je nieuwe e-mailadres te zetten, als je die al hebt aangemaakt. Zo breng je iedereen die jou mailt automatisch op de hoogte. Goed om te weten: dit werkt niet voor bedrijven die jou mailen. Dit werkt alleen voor vrienden, familie en kennissen. Lees hoe je een automatische reactie instelt bij Outlook, of bij de meest gebruikte webmail clients. Bij de webmail van T-Mobile Thuis en bij Thunderbird kan dit niet. We hebben een FAQ voor je opgesteld zodat je precies kunt zien wat er staat te gebeuren en wat de antwoorden zijn op de meest gestelde vragen: Waarom stoppen jullie met de e-maildienst? De dienst biedt niet meer de ervaring die we passend vinden bij vandaag. Het platform is niet langer geschikt om er de gewenste en noodzakelijke verbeteringen op door te ontwikkelen. Het is voor ons niet mogelijk om te verhuizen naar een nieuw platform zonder dat onze klanten daar alsnog hinder van hebben. Ook wordt de dienst door een steeds kleinere groep klanten gebruikt. Daarnaast zijn er uitstekende (gratis) alternatieven beschikbaar. Daarom heeft Odido ervoor gekozen om niet door te gaan met de eigen e-maildienst. Kan ik mijn abonnement nu opzeggen? Als je een T-Mobile e-mailadres hebt, dan komt dit per 31 maart 2024 te vervallen en daarom mag je je abonnement zonder kosten opzeggen. Dat kun je doen door te bellen naar 0800‑0092 of regel het hier. Maar we hopen natuurlijk dat je blijft, want er valt nog zoveel te ontdekken samen. Wat gebeurt er als ik niets doe? Per 31 maart 2024 komt je T-Mobile Thuis e-mailadres (dat eindigt op @t-mobilethuis.nl) te vervallen. Als je meerdere T-Mobile e-mailadressen hebt aangemaakt, komen deze ook te vervallen. Dat betekent dat je vanaf dan: Geen e-mails meer kunt krijgen en versturen. Je geen toegang meer hebt tot je oude e-mails. Als je het e-mailadres gebruikt om in te loggen op Mijn Odido en/of bij andere websites, je tegen problemen aan kunt lopen als je probeert in te loggen. Het is daarom belangrijk om actie te ondernemen. Dan blijf je bereikbaar (voor ons, maar ook voor je bank, verzekering, etc.). En kun je belangrijke informatie bewaren (bijvoorbeeld facturen, contracten, etc.) en overal blijven inloggen. Op deze pagina vind je informatie over wat je moet oppakken. We raden je aan om het zo snel mogelijk te doen. Dan kom je er op tijd achter als je iets bent vergeten. Wat moet ik doen nu mijn T-Mobile e-mailadres vervalt? Dit zijn 5 punten die je moet oppakken: Maak een nieuw e-mailadres aan Heb je nu nog geen ander e-mailadres bij Gmail, Outlook of een andere e-mailprovider? Maak er dan een aan. Meer informatie vind je op deze pagina. Breng iedereen op de hoogte Geef je nieuwe e-mailadres aan vrienden, familie en andere contacten door. Vraag meteen of ze je nieuwe e-mailadres opslaan en je TM e-mailadres verwijderen. Belangrijke mails bewaren Heb je e-mails of Odido/TM facturen die je wilt bewaren? Stuur ze door naar je nieuwe e-mailadres. Meer informatie vind je op deze pagina. Werk je contactgegevens bij Werk je contactgegevens bij. Bijvoorbeeld op websites waar je je TM e-mailadres gebruikt om in te loggen en/of je wachtwoord op te vragen. Misschien je verzekering of je bank? Pas je e-mailaccount aan op je telefoon Heb je alle gegevens overgezet of verwijderd, pas dan je e-mailaccount aan op je telefoon. In de handleiding lees je hoe je dat doet. Ik ben mijn inloggegevens vergeten van mijn TM e-mailadres, wat kan ik doen? Log in op Mijn Odido en ga naar e-mailinstellingen. Je kunt daar het wachtwoord aanpassen van je TM e-mailadres. Naar e-mailinstellingen > Tot wanneer kan ik e-mails blijven sturen en ontvangen? Je kunt gebruikmaken van je TM e-mail tot 31 maart 2024. Tot wanneer kan ik bij mijn oude e-mails? Je kunt tot 31 maart 2024 bij je e-mails via de webmail ( mail.t-mobilethuis.nl) of via e-mailsoftware, zoals Outlook of Thunderbird. Daarna worden de e-mails bij ons verwijderd. Zorg daarom dat je vóór die tijd belangrijke e-mails doorstuurt naar je nieuwe e-mailadres of opslaat op je eigen computer. Informatie over hoe je e-mails opslaat op je eigen computer vind je op deze pagina. Kan ik tegen betaling gebruik blijven maken van mijn TM e-mailadres? Nee, dat kan niet. Ons e-mailplatform houdt op te bestaan en alle e-mailadressen en data worden veilig verwijderd. Waar kan ik een ander (gratis) e-mailaccount aanmaken? We raden je aan om een gratis e-mailadres aan te maken bij een e-mailprovider zoals Gmail, Outlook of Yahoo. Bij deze providers is je e-mailadres ook niet verbonden aan je internetabonnement. Handig voor als je ooit wilt overstappen. Hoe kan ik belangrijke e-mails uit mijn TM e-mailbox bewaren? Je kunt belangrijke e-mails bewaren door ze voor 31 maart 2024 door te sturen naar je nieuwe e-mailadres. Je kunt er ook voor kiezen om de e-mails op te slaan op je eigen computer. Dat doe je zo: Maak je gebruik van de webmail (mail.t-mobilethuis.nl), dan kun je alleen individuele e-mails opslaan. Kies de e-mail, klik op de 3 puntjes met ‘Meer’ en kies voor ‘Opslaan (.eml)’. De e-mail wordt nu opgeslagen op je computer. De locatie is afhankelijk van je internetbrowser en instellingen. Zoek bijvoorbeeld in de map ‘Downloads’ op je computer. Maak je gebruik van e-mailsoftware zoals Outlook of Thunderbird, dan zijn je laatste e-mails waarschijnlijk al automatisch opgeslagen op je computer. Deze software biedt ook de mogelijkheid om meerdere of zelfs alle e-mails tegelijkertijd op te slaan. Meer informatie vind je hier voor Outlook, of hier voor Thunderbird. Meer informatie over het instellen van je T-Mobile thuis e-mailadres in e-mailsoftware zoals Outlook of Thunderbird vind je hier. Naar welk e-mailadres van mij stuurt Odido informatie? Je kan hier in Mijn Odido vinden welk e-mailadres we van je hebben. Daar kun je het ook aanpassen. Wat moet ik doen om belangrijke informatie zoals mijn factuur te blijven krijgen? Krijg je je facturen nu op een T-Mobile thuis e-mailadres? Dan is het belangrijk dat je dit aanpast naar je nieuwe e-mailadres. Zo krijg je je rekeningen in de toekomst ook. Je kunt je e-mailadres aanpassen in Mijn Odido. E-mailadres aanpassen > Aan wie moet ik mijn nieuwe e-mailadres doorgeven? Werk op alle belangrijke plekken je contactgegevens bij. Denk bijvoorbeeld aan je bank, verzekeringen, familie en vrienden. Maar denk ook websites waar je je TM e-mailadres gebruikt om in te loggen en/of je wachtwoord op te vragen. Bijvoorbeeld Mijn Odido, F-Secure voor onze Veilig Online-producten, of de Odido community. We raden je aan om de komende tijd bij te houden van wie je allemaal e-mails krijgt, zodat je hen allemaal kunt informeren. Tip: zorg dat wij ook je nieuwste contactgegevens hebben. Je kunt je e-mailadres aanpassen in Mijn Odido. E-mailadres aanpassen > Wat gebeurt er als iemand na 31 maart 2024 een e-mail stuurt naar mijn TM e-mailadres? Die komen niet aan. De verzender krijgt een automatische reactie waarin staat dat het niet gelukt is om de e-mail af te leveren. Ik heb een Veilig Online product van Odido, blijf ik beschermd met een ander e-mailadres? Ja, onze Veilig Online producten werken ook met andere e-mailadressen. Je blijft dus beschermt als je per ongeluk een verkeerde e-mail opent of op een verkeerde link klikt. Let op: je bescherming is nog steeds afhankelijk van je situatie. We hebben verschillende Veilig Online producten voor als je thuis bent of onderweg (Veilig Online of Overal Veilig Online). Ook kies je zelf welke apparaten worden beschermd. Voor meer informatie, kijk hier op de website of neem contact met ons op. Als je gebruik maakt van jouw Odido e-mailadres om in te loggen bij F-Secure, pas dit dan ook aan: Log in op My F-Secure . Klik rechts bovenin op je naam. Ga naar ‘Accountinstellingen’. Pas je e-mailadres aan onder ‘Uw F-Secure-emailadres’ en klik op ‘Wijzigingen opslaan’. Ik gebruik mijn T-Mobile Thuis e-mailadres om in te loggen op Mijn Odido, hoe pas ik dit aan? Als je je gebruikersnaam wilt veranderen: Via de website: Login op Mijn Odido . Klik op ‘Gegevens en instellingen’ en daarna op ‘E-mailadres’. Pas daar je e-mailadres aan. Let op, het e-mailadres dat je hier doorgeeft wordt het nieuwe adres waar je e-mails van ons op krijgt. Na het veranderen van je e-mailadres moet je opnieuw inloggen met je nieuwe e-mail. Je wachtwoord blijft hetzelfde. Via de Mijn Odido app: Log in op de Mijn Odido App. Ga naar ‘Meer’ en hierna naar ‘Persoonlijke gegevens’. Pas daar je e-mailadres aan. Let op, het e-mailadres dat je hier doorgeeft wordt het nieuwe adres waar je e-mails van ons op krijgt. Na het veranderen van je e-mailadres moet je opnieuw inloggen met je nieuwe e-mail. Je wachtwoord blijft hetzelfde. Als je je wachtwoord wilt veranderen: Via de website: Login op Mijn Odido . Klik op ‘Gegevens en instellingen’ en daarna op ‘Wachtwoord’. Pas daar je wachtwoord aan. Via de Mijn Odido App : Log in op de Mijn Odido App. Ga naar ‘Meer’ en hierna naar ‘Beveiliging’. Pas daar je wachtwoord aan. Ik gebruik mijn T-Mobile Thuis e-mailadres voor de Odido community, hoe pas ik dit aan? Je kunt dit zelf niet aanpassen, maar een moderator doet dit graag voor je. Plaats een berichtje met het verzoek hier op de Community. Een moderator neemt dan contact met je op om het e-mailadres te wijzigen. Ik laat mijn voicemailberichten doorsturen naar mijn Odido e-mailadres, hoe pas ik dit aan? Dit kun je aanpassen in Mijn Odido: Ga naar je instelling voor bellen . Selecteer het telefoonnummer waarvan je dit wilt aanpassen. Klik in het blok ‘Voicemail & doorschakelen’ op de knop ‘Wijzigen’. Pas het e-mailadres aan en klik op ‘Opslaan’. Hoe pas ik mijn TM e-mailaccount aan op mijn telefoon? Nadat je alle gegevens hebt verplaatst of veranderd, kun je je e-mailaccount aanpassen op je telefoon. Hoe dat werkt, verschilt per telefoon. Kijk daarom in de handleiding hoe je je e-mailaccount aanpast. Neem een kijkje op onze website voor alle ins en outs: Odido e-mail stopt. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons hieronder weten.

Hi, Ik ben altijd klant geweest bij Ziggo waar de klantenservice 24/7 bereikbaar is, via de chat of telefoon. Nu snap ik dat niet alle provides zulke goede klantenservice kunnen bieden maar als jullie zelfs tijdens de openingsuren niet bereikbaar zijn zonder reden vind ik dit wel vreemd. Op jullie website geven jullie aan dat er zovele maneren zijn om contact op te nemen, in praktijk werkt de chatfunctie nooit, telefonisch moet je uren wachten en vaak hebben de klantenservice medewerkers geen idee. Ik ben bezig met overstap van Ziggo naar Odido maar ik begin nu ernstig te twijfelen omdat de overstap zo moeizaam verloopt en de klantenservice niet bereikbaar is of verkeerde antwoorden geeft. Hoe kan het dat jullie klantenservice zoveel slechter is dan die van Ziggo? Groet, Renger

Graag advies; Gisteren odido gebeld omdat we overwogen om over te stappen naar kpn, we hebben wat storingen gehad, in de overstap naar fiber. De call center agent doet een nieuw aanbod, waar ik uiteindelijk akkoord mee ga. Later.word ik terug gebeld en gaf de medewerker aan dat ik 3 wifi punten heb en dat er 1.terug moet?! Beleid is dat mensen niet meer dan 2.wifi punten mogen hebben. Gelijk daarna de mail met retour label. Is het niet heel raar dat bestaande klanten spullen moeten terugsturen omdat dit nieuw.beleid is?! Ik vind het verhaal erg bijzonder misschien dat iemand van de klantenservice kan reageren.

Kanaal 51 National Geographic.. Video loopt niet. Wel geluid., maar je ziet een gek beeld van Veronica kanaal 8. Ik kijk met de Odido 4k tv box. Graag zelf testen

Modem Zyxel T-56 uitgevallen ( geen WIFI) ; verbindingen met Goodwe en Ring kunnen niet hersteld worden.

Nadat ik hoorde dat Ajax niet meer altijd op eredivisie 1 wordt uitgezonden hebben we besloten om beide themapakketten op te zeggen (2x 3,75€) en willen we deze gebruiken voor het themapakket foxsport Eredivisie van €7,50. Helaas kan ik wel de twee pakketten opzeggen maar veranderd mijn vrije besteding tegoed niet en kan ik dus niet Fox sport Eredivisie afsluiten. Kunnen jullie dit in orde maken? Morgen is een belangrijke wedstrijd van Ajax die ik graag zou willen kijken

Dear All, I have a Ubiquiti home network, and the internet speed is much lower than what I've subscribed to, it's not even 10% of the speed I'm supposed to be getting. When I contacted the ODIDO team, they said that the low speed is due to all the devices being connected to a single port. However, all my devices are connected to multiple Ubiquiti devices. Still, the main connection to the Ubiquiti is connected to the ODIDO router through a single port. Is there a way I can improve this situation?"Thank you very much in advance!"

Op 25 september 1 dag geen stroom gehad ivm werkzaamheden. Toen er weer stroom was startte alles goed op. Alleen geeft het geluid nu steeds problemen dan weer met echo, dan weer een sherp geluid. Het ene moment zacht en dan weer hard. Box losgekoppeld en modem 5 min van stroom gehaald. Daarna modem weer aangezet en daarna pas de tvbox aangsloten. Heeft niet geholpen. Wat kan ik doen aan dit probleem?

Als ik de tv aan zet is er regelmatig geen geluid, dan moet ik soms de mediabox een paar keer aan en uit zetten voordat er weer geluid is. Ook als ik van zender wissel, valt het geluid weg of is het geluid opeens veel zachter. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Alvast “sorry” voor mijn taalgebruik. maar ik word toch zo godverd**** ontiegelijk ter*** gek van deze slome troep vertraging heledag door!!! Ik kan geen reet op deze verbinding!! Sites laden NIET, videos laden NIET, series kijken HO MAAR, GAMES spelen HOOOOOO MAAAAAR want die schijt internet valt telkens uit!!!!! Ik word hier helemaal GESTOORD VAN!!!! Wanneer word dit toch een keer OPGELOST!!!!!! Hoe kan dit bedrijf in godsnaam zo slecht zijn PFFFFFFFF. Vermoeiend is dit zeg. Ik moet telkens verplicht op mijn 5g van VODAFONE (GELUKKIG is mijn telefoon provider geen odido want dan had ik mijn telefoon allang tegen de muur aangesmeten!!!) echt DOE IETS mijn hemel zeg, 1 minuut per dag heb ik goede verbinding, misschien niet eens 1 minuut. 59 seconden!!!!! GOSH Moderator edit: schelden en andere kwetsende taal is absoluut niet toegestaan. Lees alsjeblieft de Huisregels nog eens door: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community.

Eens in de zoveel tijd heb ik problemen met wifi van Zyxel T54. Soms kan ik helemaal niet verbinden, terwijl het netwerk zichtbaar is. Ik krijg dan een foutmelding te zien bij elke poging om te verbinden. Soms ben ik verbonden en heb ik geen internet. Er is een monteur voor gekomen en na wat onderzoek bevestigde hij wat ik dacht en dat is namelijk dat bij toekennen van automatische Ipadressen soms conflicten ontstaan. Alleen bedrade apparaten blijven werken. Hij zei ook dat het probleem met toekennen van Ipadressen ook vanuit de centrale kan worden veroorzaakt, omdat steeds meer klanten de modem van T-mobile in bridge modus zetten en een eigen modem gebruiken. Hierbij gebruiken zij een statisch Ipadres. Is dit probleem bekend en is er een oplossing hiervoor behalve het omruilen van de T54 voor de T50?

Hi, volgende week komt de monteur internet activeren en ik heb de hardware al ontvangen. Ik zie dat er een Huawei OptiXstar EN een Zyxel apparaat in het pakket zitten. Is de Huawei OptiXstar de modem? En kan ik vanuit de Huawei en kabel inprikken op mijn UDR wan poort? Op dit moment heb ik een modem/router ineen en middels een passthrough alle verkeer naar mijn UDR gestuurd? Ik hoor graag op dit klopt. Dan heb ik de Zyxel niet nodig...

Hallo Oddio, Sinds jullie mijn vorige ISP hebben overgekocht heb ik prblemen met mijn internet en ik heb al een maand lang aangegeven bij jullie klantenservice waar dit probleem aan ligt. Ik heb een 100 mbit up/down abbonement via glasvezel, maar ik haal consistent 30mbit of lager met bijna 10 procent package loss.Ik heb alle stappen uit jullie handleiding uitgevoerd en dit bewees mijn vermoeden dat het aan de router lag toen er een vonk ontstond bij de factory reset. Ik heb jullie afgelopen 3 weken meer dan 5 keer gebeld en iedere keer ben ik afgewimpeld of doorgestuurd naar de technische afdeling zonder dat deze ooit weer contact terug zocht referentienummer is: 73051637 Ik heb de volgende speedtest doorgestuurd naar internet.service@odido.nlBedraad: Wat natuurlijk betekend dat mijn wifi enorm onbetrouwbaar is en nog trager: Ik zou een nieuwe speedtest toevoegen maar de connectie is op het moment dermate slecht dat i geen nieuwe test kan uitvoeren dat ik geen speedtest kan uitvoeren: Vanwege de onbetrouwbaarheid heb ik geprobeerd contact te zoeken via de telefoon klanten service zonder enig resultaat voor bijna een maand nu. Omdat de connectie niet 100% neer is is er tekels gehandeld alsof er gene probleem is. Hier is alsnog een nieuwe speedtest stik dr in. https://t-mobile.speedtestcustom.com/result/ab68c030-7d96-11ef-97ed-958cf3030095

Hoi Odido, ik wil graag mijn 5+ jaar oude TV boxen (2 stuks) omruilen voor de media box. Ik zou graag gebruik gaan maken van de verbeterde functies! Gr Willem

Ik ben benieuwd of iemand onderstaand probleem ook heeft ervaren. Lost van het feit dat ik nog geen maand klant ben bij Odido met mijn glasvezelverbinding. Sinds vorige week werkt mijn internet niet meer: Alles is op afstand uitgemeten, er werd geen data doorgegeven Probleem ligt buiten huis Monteur gepland, die veranderd wat in de wijkcentrale + reset op mijn mode Alles lijkt te werken!?! Nog geen 5 minuten nadat de monteur weg is, is het weer feest - geen internet. ONT brand groen Lampjes LAN + INTERNET knipperen als een gek WIFI is er, maar kan geen ip adres ophalen Weer gebeld, ze kunnen niet meer zien dat het modem aanstaat dus uitlezen gaat niet Nu weer een monteur die gaat kijken, buitenshuis, gaat wel 4 dagen duren. Los van het feit dat dit natuurlijk veel te lang duurt, zie ik ook veel topics oer de T56 die niet werkt? Heeft iemand hier ervaring mee of soortgelijke problemen gehad?

Via de ODIDO TV app op mijn nieuwe Samsung S24 smartphone wil ik TV kijken. Dit lukt niet. Hij geeft de volgende melding: “Er is een fout opgetreden met Odido TV. Odido TV gesloten omdat deze app een bug bevat. Probeer de app bij te werken nadat de ontwikkelaar een oplossing voor deze fout beschikbaar heeft gemaakt. Beprepen.” De app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd geeft dezelfde foutmelding. Met mijn vorige smartphone had ik geen problemen. Graag een oplossing zodat TV kijken via de Odido TV app (overal) mogelijk is.

Hoi hoi Odiddo Zou iemand mij kunnen helpen? Ik wil graag me tv + internet abonnement willen toevoegen aan Mijn Odiddo. Maar ik krijg de foutmelding dat de gegevens niet bekend zijn in jullie servers. Nu had ik de klantenservice gebeld en die adviseerde mij om hier een kijkje te gaan nemen:) Groetjes Kevin :)

Ik heb sinds kort een volumebalk rechts in beeld, hoe kan ik deze verwijderen van het scherm

Goedemiddag, Sorry, onderstaande vraag in de verkeerde groep gegooid… nu wel in de goede als t goed is Sinds Juni bovenstaande in gebruik bij 1 gb aansluiting. Ik zit te denken om een 2gb aansluiting te nemen. Mijn vraag is, word de 2gb doorgegeven aan de wifi punten? Dat als ik op een punt een kabel aansluit met een 2.5 gb switch….. gaat dat werken? De punten zijn niet bekabeld aangesloten. Alvast dank voor uw antwoord. Met vriendelijke groet. Jan Balfoort

Dinsdag kreeg ik sms bericht dat er donderdag 26 september het mobiele netwerk in de buurt verbeterd zou worden. “Je hebt dan misschien even minder goed bereik”. Het bereik is inderdaad minder goed, het fluctueert enorm van heel even snel tot bijna niks. Speedtest kan binnen 10 minuten verschillen van 1 tot ruim 900 mbps met MacBook pro rechtstreeks ingeplugd in glasvezel. Als ik de WiFi aanzet kom ik soms wel aan de 500 mbps maar ook die valt regelmatig weg. Als ik bel om na te vragen of dat door de werkzaamheden komt wordt daar vaag over gedaan en krijg ik tijdelijk een maand gratis een WiFi versterkingsset aangeboden. Daar heb ik er al een van maar goed, dat zal ook niet echt helpen als de bekabelde verbinding ook volkomen ruk is. Ik begrijp dat onderhoud nodig is, maar communiceer daar dan duidelijk en eerlijk over. Vandaag vrijdag 27 september nog steeds dezelfde problemen. Wordt er nog steeds gewerkt aan deze verbeteringen of niet? :(

Beste Odido @Tommie van Odido, Onlangs heb ik een nieuw internetcontract afgesloten en een router ontvangen. Echter, vanwege de ouderdom van dit huis heb ik alleen een coaxkabelaansluiting, die uw geleverde router niet ondersteunt. Ik heb een Fritzbox 6490 Cable die ik kan gebruiken. Kunt u mij alstublieft voorzien van de benodigde contactgegevens om mijn Fritzbox te activeren? Dank u voor uw hulp. Met vriendelijke groet, Silvia

Hier is iets waar ik persoonlijk helemaal niets van begrijp. Ik heb onlangs een nieuwe android tv box van aliexpress aangeschaft. Sindsdien problemen met de internet verbinding. Na een week of wat puzzelen en dingen proberen blijkt het volgende. Als de tv box via kabel is verbonden en deze staat AAN dan is er geen probleem. Zodra ik de tv box uitschakel dan valt internet uit na ongeveer 10 minuten. Als ik de internet kabel loskoppel en dan de tv box uit zet. Geen probleem. Als ik de tv box via wifi verbind, geen probleem. Dus het lijkt iets te maken te hebben met de verbinding via de kabel. Maar hoe kan dit??