Skip to main content
Beantwoord

Slechte dekking

  • October 8, 2025
  • 9 reacties
  • 138 Bekeken

Beste,

sinds vandaag 8 oktober zeer slechte dekking. Bij Odido neem ik zowel mobiel als klik en klaar af. Zowel verbonden met wifi als zonder wifi is er zo goed als geen dekking. Bellen met de klantenservice moet buiten, anders lukt het niet. 
 

Via de klantenservice geprobeerd om in het klik en klaar modem de mesh instellingen aan te passen en 2.4 5 GHz aan te passen (geen idee waarvoor). Verbinding met wifi is sterk maar zonder data.

Als oplossing kreeg ik het opzeggen van mijn abonnementen aangezien ik in een gebied zou wonen met slechte dekking. Bijzonder, het heeft altijd gewerkt.

Kan er iemand bij Odido kijken wat er mis is? Het opleveren van glasvezel was gister ook al een fiasco (kabel zit op verkeerd POP, referentie 79807675). Dit geeft zo wel heel veel (sarcastisch) vertrouwen in Odido.

Beste antwoord door rvk01

Nee, ik denk inderdaad dat een van die twee masten bij Andijk of Enkhuizen het niet meer doet.

Ik zie overigens dat er wel een 3G/4G/5G storing is in Oosthuizen.

https://www.odido.nl/netwerk/storing

 

Bekijk origineel

9 reacties

  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 8, 2025

 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • October 8, 2025

Hallo ​@rens93 

Buiten is het bereik wel goed of matig? Je kan een melding maken over de dekking op de dekkingskaart.

https://www.odido.nl/netwerk/dekking


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 8, 2025

Hallo ​@rens93 

Buiten is het bereik wel goed of matig? Je kan een melding maken over de dekking op de dekkingskaart.

https://www.odido.nl/netwerk/dekking

 

Buiten is het ook matig, was voorheen niet zo. Daarom snap ik de opmerking over opzeggen van de klantenservice niet (waarschijnlijk een beslisboom die ze volgen)


rvk01
  • October 8, 2025

sinds vandaag 8 oktober zeer slechte dekking. Bij Odido neem ik zowel mobiel als klik en klaar af. Zowel verbonden met wifi als zonder wifi is er zo goed als geen dekking. Bellen met de klantenservice moet buiten, anders lukt het niet.

Bellen moet buiten? Bedoel je dat je met mobiel ook geen goed bereik hebt?

Lijkt wel een mast die dan uitgevallen is (?) want 5G geeft ook geen streepjes.

(Of bel je via wifi met je telefoon?)

Hoe is de verbinding op LAN 1?

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 8, 2025

sinds vandaag 8 oktober zeer slechte dekking. Bij Odido neem ik zowel mobiel als klik en klaar af. Zowel verbonden met wifi als zonder wifi is er zo goed als geen dekking. Bellen met de klantenservice moet buiten, anders lukt het niet.

Bellen moet buiten? Bedoel je dat je met mobiel ook geen goed bereik hebt?

Lijkt wel een mast die dan uitgevallen is (?)

(Of bel je via wifi met je telefoon?)

 

Wifi uitgeschakeld en echt letterlijk buiten bellen. Mobiel heeft ook geen goed bereik.

Ik denk dus ook dat er een probleem met de mast is.  Mast staat op nog geen 2 kilometer 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 8, 2025

Heb gekeken waar de masten staan, ben naar een andere mast gereden. Daar heb ik prima dekking!

 


rvk01
  • October 8, 2025

Die mast bij Grootebroek zal sowieso niet/nooit gebruikt worden voor K&K want die heeft geen N78 band.

Hoelang had je al K&K? Als dat redelijk kort is dan kan het zijn dat de modem nieuwe firmware heeft gekregen die geen N28 meer doet. Als het langer is, dan had je die firmware al langer moeten hebben. 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 8, 2025

Klik en klaar sinds augustus vorig jaar. Maar het is dan wel frappant dat op dezelfde dag zowel K&K en mobiel niet goed meer werken.


rvk01
  • Antwoord
  • October 8, 2025

Nee, ik denk inderdaad dat een van die twee masten bij Andijk of Enkhuizen het niet meer doet.

Ik zie overigens dat er wel een 3G/4G/5G storing is in Oosthuizen.

https://www.odido.nl/netwerk/storing