Hi,
Ik heb geen internet en tv sinds 16-09-2025 tot heden. Op maandag 16-09-2025 ben ik geblokkeerd wegens een openstaande rekening. Deze heb ik meteen betaald via de ideal link die ik heb gekregen via de email. Waarin bij staat dat je binnen 3 uur gedeblokkeerd word als je via de ideal link betaald.
Een uur later krijg ik een email dat ik weer geblokkeerd ben wegens een openstaand bedrag van 0,00 euro. De ideal link daarbij werkte niet.
Tot heden heeft niemand mij kunnen helpen. Het enige antwoorden die ik krijg is wacht 2 dagen, binnen 2 uur heb je weer internet, de betaling is nog aan het verwerken (na 1,5 week) of deze: Je moet niet elke dag bellen. (Zolang ik geen antwoord of een oplossing krijg bel ik elke dag)
Vouchers zijn mij aangeboden maar helaas kan ik als nog geen tv kijken ermee. Want ik kan tv.odido.nl niet in.
Ik krijg steeds de melding in mijn Odido app en en de tv Odido app dat mijn diensten geblokkeeerd zijn wegens een openstaande factuur, mits er een openstaand factuur is. Want ik mijn Odidio staan er geen openstaande facturen.
Helaas heb ik het idee dat er helemaal er niks mee wordt gedaan. Want ik wordt ook niet gebeld over de de stand van zaken. En als ik Odido bel krijg ik het antwoord u moet 14 dagen wachten en u moet niet elke dag bellen dat wekt irritatie op? Wat voor irritatie levert het mij op dan???
Graag wil ik dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey Sih
