geen videosignaal

Hallo ​@Olga2 

Controleer in welke HDMI poort de HDMI kabel zit en selecteer die via de source knop op de afstandsbediening van de tv.

Goedenavond Waqqas,

Vriendelijk dank voor uw response op mijn probleem. Ik heb de HDMI poort waar de HDMI kabel in zit nagekeken en heb deze via de source knop van de tv afstandsbediening bevestigd maar er wordt heel jammerlijk nog steeds geen videosignaal op de tv ontvangen!  

​@Olga2 

Kan je eens een andere HDMI poort gebruiken of een andere HDMI kabel?

Goedemorgen ​@Waqqas,

Bedankt weer voor uw tweede response op mijn probleem!

Ik kan wel een andere HDMI poort op de tv gebruiken maar ik heb slechts één HDMI kabel in huis! Ik heb geen tijd om uw tip direct uit te voeren want ik heb dadelijk een afspraak bij een eenzame bewoner die in hetzelfde wooncomplex als ik verblijft. Ik ben namelijk vrijwilliger hier en ik bezoek eenzame bewoners om te proberen hen op te vrolijken, waarin ik meestal slaag!!
 

Na dit bezoek zal ik de HDMI kabel naar de andere HDMI poort verplaatsen en wacht af wat er gebeurt! 
 

Wordt vervolgd! 

Ik heb intussen de kabel in de andere poort gestoken maar er wordt helaas nog steeds geen signaal ontvangen!

Is het misschien een idee als ik het modem van het stroom afhaal en ik daarna alles, inclusief mediabox en tv opnieuw laat opstarten?!

​@Olga2 

Dat kan je proberen.

Goedemiddag ​@Waqqas,

Uit uw response op mijn voorstel om het modem van het stroom af te halen en daarna alle apparaten weer opstarten begrijp ik dat u me niet verder kunt helpen met suggesties voor mijn probleem, klopt dat?! 
 

Is er misschien iemand anders die eventuele ideeën hierover heeft?! Ik verneem dan heel graag van u!!

Vriendelijke groet,

@Olga2 

Beste ​@Waqqas,

Ik heb ODIDO klantenservice opgebeld om advies te vragen over mijn idee om het stroom van het modem af te halen en daarna alles te resetten. De medewerker kon ook geen andere oplossing bedenken en hij hielp me stap voor stap door alle handelingen heen. 
 

Toen het modem weer ‘tot leven’ terug gekomen was heb ik ook weer de mediabox van stroom voorzien waarna het opgestart was. Helaas bleef de melding op tv ‘geen videosignaal’ aangeven. Op enig moment legde de medewerker aan me uit hoe de mediabox terug naar de fabrieksinstellingen gebracht kon worden en ik gebruikte een paperclip welke ik in een piepklein gaatje onder een stekker op de mediabox moest stoppen, waarna ik er wat harder op moest drukken zodat het verborgen knopje ingedrukt werd om het apparaat opnieuw te laten opstarten! Het was even een beetje gedoe voor me omdat ik waarschijnlijk te weinig kracht op de paperclip zetten maar uiteindelijk merkte ik na een paar pogingen aan de lampjes van de mediabox dat zij van kleur veranderde en ze erna ook knipperde!
 

Dat was een goed teken! Na een poosje was het apparaat weer gereset en had ik intussen ook nog de HDMI kabel nóg een keer naar de andere poort verplaatst want misschien dat er nu wél communicatie tussen de mediabox en de tv zou ontstaan, dacht ik in mezelf! En wel hoor! Eerst bleef het beeldscherm nog blanco maar na enkele minuten verscheen er tekst!! Yes!! Ik moest mijn klantnummer en de pincode invoeren en dat lukte met wat hulp voor die codes van de medewerker!! Daarna kon ik inloggen en was alles weer opgang gebracht nadat ik op ‘ok’ gedrukt had! 
 

Ik ben zó blij dat ik weer op een groter beeld al mijn favoriete programma’s op tv kan volgen en ik niet meer naar het veel kleinere beeld van mijn gsm hoef te kijken!! Ik was uiteraard heel gelukkig toen ik via de tv app evengoed mijn programma’s kon zien, maar het is toch fijner om ze op een grotere beeldscherm te zien!! 
 

Dus mocht iemand ooit in dezelfde situatie als ik terecht komen kun je beter meteen het modem van het stroom afhalen, na circa 3 minuten weer het stroom met het modem verbinden en dan de mediabox ook resetten op de fabrieksinstellingen, waarna je alvast je klantnummer en pincode moet opzoeken zodat je opnieuw kunt inloggen en de mediabox weer gebruikt kan worden zoals je gewend ben!! 
 

Ik wil u nogmaals bedanken voor uw reacties op mijn bericht ​@Waqqas want u was goed op weg om mijn probleem op te lossen! Enkel in dit geval hoefde ik niet de HDMI kabel te verwisselen voor een andere kabel!! Toen ik de kabel aan de andere poort bevestigd had heb ik (op mijn manier) extra kracht met mijn hand gegeven toen ik het achterin de tv vast drukte! Misschien had ik de keer ervoor iets te voorzichtig erop gedrukt toen ik die stekker verplaatste?! Maar op dat moment gaven nog alle mogelijke opties aan poortjes ‘geen videosignaal’, waardoor ik toch geloof dat de handelingen die ik nu vandaag doorlopen heb óók toegepast hadden moeten zijn om een geslaagde resultaat te verkrijgen!! Heel vriendelijk bedankt voor het meedenken!