Geachte lezer,
Ik wil voor thuis graag 2 zyxel wifiversterkers aanvragen, maar ik kan mijn internet niet toevoegen aan mijn-odido. Bij toevoegen abonnement voer ik mijn adres in, wat geen probleem oplevert. Vervolgens voer ik de geboortedatum in die gekoppeld is aan dit account, geen resultaat.
De aan mijn account gekoppelde geboortedatum is niet die van mij, maar die van mijn vader. Jaren geleden was dit nodig om een telefoonabonnement af te sluiten, maar dit ter zijde. Beide geboortedata werken niet.
Het bijzondere, ik krijg wel bij beide abonnementen (telefoon en internet) het thuisvoordeel, maar ik kan niet koppelen. op de beide facturen staat wel mijn huidige en juiste adres.
Ik hoop dat u mij kunt assisteren.
Met vriendelijke groet,
