Internet en TV

Nieuwe klant van Odido. Ik kan NIETS opnemen van RTL4. De melding is dat van deze zender geen informatie beschikbaar is. Ik kan wel live tv kijken.Wat is de oplossing?

Vandaag is Odido glas aangesloten door monteur. Daarna Zyxel verwijderd en Nokia ONT op mijn bestaande Unifi USG-3p met alle infra aangesloten. VLAN voor WAN op 300, na een tijdje WAN IP in 95.98.x.x range. Ik zie ook dat er data in/uit gaat, Kbps en soms Mbps (zie ik via Unifi controller software).Sites lijken het ogenschijnlijk willekeurig te doen. Nu.nl doet het wel op MacbookPro maar niet op iPhone. Op TV doet alleen Netflix app het, andere niet.Andere zaken die ik heb gedaan of ingesteld:Zowel ONT als USG al opnieuw gestart, kort uit/aan. Nieuwe kabel Cloudflare DNS voor ipv4 en ipv6wat zou ik nog kunnen doen?

Ik schrijf dit bericht uit pure frustratie en woede. Op 23 juli 2025 heb ik, vol vertrouwen, een 2-jarig contract bij jullie afgesloten. De doorslaggevende factor was de actie met de gratis Sonos Era 100 speaker voor nieuwe klanten. Ik voldoe AAN ALLE voorwaarden die jullie zelf hebben opgesteld.Nu, weken later, heb ik nog NIETS ontvangen. Geen speaker, maar nog erger: geen enkele e-mail, geen enkele instructie, helemaal GEEN informatie over hoe ik dit 'cadeau' zou moeten claimen. Het is oorverdovend stil van jullie kant.Alsof dat nog niet erg genoeg is, heb ik jullie 'klantenservice' hierover gebeld. En wat gebeurt er? Ik werd doodleuk doorgestuurd naar een of ander extern bedrijf, alsof het jullie probleem totaal niet is! HALLO?! JULLIE zijn degenen die de actie aanbieden en de belofte doen, niet een ander bedrijf. Dit is het toppunt van verantwoordelijkheid afschuiven en het zegt alles over hoe jullie met klanten omgaan.Dit is pure misleiding! Het voelt als een goedkope en oneerlijk

Heb al een tijdje KlikenKlaar in mijn stacaravan. Ben er zeer tevreden over. Enige nadeel is dat die caravan als een “Kooi van Faraday” werkt dus ontvangst van 5G in de caravan is matig. Nav. de berichten hier een tijdje geleden zo’n Zyxel NR7302 Buitenrouter op de kop getikt. Is er iemand die in hapklare brokken of via screenshots of zo de goede configuratie voor dat ding kan delen? Als ik de NR7302 gebruik dan loopt met regelmaat de LAN-verbinding vast. Dus nog wel verbinding met 5G maar verder geen internet meer mogelijk. Enige remedie is herstarten en dat moet een aantal keer per dag. Nu weer de meegeleverde router van Odido gebruikt. Die werkt, eerlijk is eerlijk, wel erg stabiel. Maar zoals gezegd is de ontvangst minder. Dus is wil graag alsnog die NR7302 gaan gebruiken. Wie kan helpen? Thanks!

Beste mensen even een snelle vraag. Wij hebben thuis glasvezel en tv van Odido (1gb) en nu wil ik mijn eigen router gaan installeren omdat we hier wat problemen hebben met de wifi wil ik nu een complete mesh oplossing van Asus installeren..Nu mijn vraag ik zie hier alleen maar een howto hoe je eigen modem te installeren, van een paar jaar geleden, maar is de Zyxel T50 nu een modem of een router? Voor mijn gevoel kan ik toch gewoon de gebruikte wan poort kabel op de Zyxel verplaatsen naar de Asus router (wan poort)..?BVDAppie  

We hebben twee tv boxjes, Een geeft er nooit een probleem, maar de andere geeft regelmatig geen geluid bij het aanzetten van de TV. Er is in de instellingen niets over te vinden. Wat we dan doen is het voice knopje indrukken en zeggen tegen de afstandsbediening “geluid aan” dan gaat het geluid aan. Dit heeft niets met de TV te maken of het volume van de TV want als we de TV afstandbediening gebruiken zie je dat het volume niet op mute staat en een normaal niveau heeft.

Hello,I have an issue with packet loss.It started around 2 weeks ago, first it started in the evenings and night, now it’s almost constant. I tried contacting support via app, but the chatbot is completely useless. I tried calling but got connected to a person that spoke very little English. My computer-Dutch isn’t that good, so it was quite difficult for me to explain everything. He promised someone will call me back, but so far nobody did. This is my current ping with the packet loss:  To make sure it’s not an issue with my router, I was pinging 192.168.178.1 the whole time and there was 0 latency. This is the log from my router: My current setup is everything connected via wired internet → Unifi UCG Fiber → Odido-glasvezel converter. I tried rebooting both the Unifi router and Odido converter and nothing helped. When touching the converther, I can feel it’s warm, but not very hot.

Begin juli heb ik bij Odido een Klik en Klaar abonnement afgesloten. Vlak voor de leverdatum kreeg ik een mail vanuit Odido dat mijn bestelling was geannuleerd. Omdat er geen duidelijke reden werd gegeven waarom de bestelling werd geannuleerd, heb ik de klantenservice gebeld. Hier konden ze hier geen reden achterhalen maar wel dat de bestelling geannuleerd is. Hierop heeft de medewerker een nieuwe Klik en Klaar box voor mij besteld.Na enkele dagen ontving ik niet 1 Klik en Klaar box, maar twee Klik en Klaar boxen. Ook zijn er tweemaal kosten (installatie & abonnement) in rekening gebracht. Hierom heb ik Odido opnieuw gebeld, met de vraag een van de boxen daadwerkelijk te annuleren, het geld terug te storten en mij een QR code te geven waarmee ik de box kan retourneren. De medewerker vertelde mij om naar een Odido winkel te gaan hiervoor, omdat ze mij hier aan de telefoon niet mee kunnen helpen. Eenmaal bij de winkel werd mij verteld dat ze dit bij de klantenservice aan de telefoon

hallo jonges en miesjesik heb een vraagje over mijn glazvezel1 Wat is mijn optical budget2 Wat is mijn golflengte (nm)reden:handshake met linux (openwrt/ VPP kernel bypass) gaat niet goed het blijf aan en uit aan en uit en backbone blijft roode punten geefen op MTR ik heb een gefoel dat de dome media converter is de probleem en dus ik denk dat een SFP module de probleem gaat oplossen en een paar milisecondes verwijderen van mijn latensy(momenteel kan ik mijn eigen modem niet starten want selcte mobile chip slecht en VPP wilt niet werken)

Na 2 jaar van beloftes komt ODF een glasvezel aansluiting maken in de meterkast op 10 oktober.

Ik probeer al 2 dagen in te loggen. Helaas geen sms verificatie. Staat het vanochtend op de website. Maar je kan alsnog niet inloggen. Slechte zaak dit Odido. Waarom halen jullie tijdelijk de 2 staps verificatie er niet af? Ben inmiddels maar overgestapt (en nee dit was niet de voornaamste reden om over te stappen). Het bereik is op zn zachts gezegd, zeer slecht en dat midden in een grote stad…

Goedemorgen, Sinds vanmorgen hebben wij geen internet via de vaste verbinding. Modem en glasvezel kastje heb ik inmiddels meerdere keren gereset, maar dat helpt niet. Gisteren werkte alles nog probleemloos. Jullie site zegt dat er geen storing is. Alle lampjes op het glasvezel kastje en modem zijn nu groen. Wel knippert het wereldbolletje (weet niet of dat hoort). Eerder vanmorgen was dat rood.edit: inmiddels is het wereldbolletje rood.Kunnen jullie helpen?  

Sibds vanmiddag en nog altijd (18.28) zwart beeld bij alle 4 BBC zenders op 111, 112, 113 en 114. Alle andere zenders oke. Rebooten van modem en converter maakt geen verschil.

Hoii, ik kom net thuis na een ontzettend lange dag en ik heb alweer geen internet verbinding. Dit gebeurt de laatste tijd zo ontzettend vaak. Ondertussen al 10 keer de modem en alles gereset maar niks helpt. Hierdoor hebben we dus nu ook geen internet verbinding op de tv.Weet iemand wat we hier tegen kunnen doen?Door al deze problemen bij Odido de laatste tijd zijn wij geneigd om aan het einde van ons contract weg te gaan bij odido. In juni ook 3 dagen zonder verbinding (5g) in zakynthos gezeten. Moesten toen alle 2 een esim aanschaffen omdat wij anders niet eens de navigatie aan konden zetten.

Sinds een paar dagen werken de afstandsbedieningen niet lekker meer. Ligt niet aan de batterijen, al getest. Op alle tv's kan ik niet meer zien welke zender ik aan het kijken ben, de tv-gids doet het niet en ik kan geen opnames meer kijken. De tv zegt dan dat er geen wifi is, maar dat klopt niet want er is wel degelijk wifi. Opnieuw opstarten, modem uit en aan ed al geprobeerd. Verder werkt tv kijken boven soms wel en soms niet. Dan is het vaak de wifi even aan en uit doen via het menu en dan hopen dat hij het dan wel doet. Maar soms doet hij het dan nog steeds niet. Terwijl er wel bij wifi staat dat het signaal goed is. Soms valt hij na 10 minuten kijken uit en is niet meer aan te krijgen. Ook hier tv-box aan en uit zetten, modem uit en aan ed al geprobeerd.

Wanneer komt er een oplossing voor het geluid van de tv dat soms 1 sec weg valt en best regelmatig indien dit niet opgelost kan worden wil ik dat mijn contract wordt verbroken 

We ontvingen meldingen in ons beveiligingssysteem, waaruit blijkt dat je internetaansluiting onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan vervelende gevolgen hebben voor jou en voor andere internetgebruikers.Het is daarom belangrijk dat je direct maatregelen neemt.

Goedemorgen,Ik heb een nieuw internet + tv abonnement besteld;Daarbij kreeg ik de mail ‘bijna zover’ met de volgende inhoudKijk meteen online tv.Ben je nog niet op of voorbij je installatiedatum? Geen punt. Met Odido online TV kan je nu al meteen tv-kijken in je browser. Ga hiervoor naar tv.odido.nl. Of download de Odido online TV App. En kijk tv op je telefoon of tablet. Handig toch?Inloggen doe je met je TV klantnummer en TV pincode. Je vindt deze ook terug in Mijn Odido of de Odido App. Je TV klantnummer: xxxxxx Je TV pincode: xxxx Wil je tv-kijken met de Mediabox of je smart-tv? Dat kan als je voorbij je installatiedatum bent en je abonnement actief is. Als je extra TV pakketten of Opnemen hebt aangezet zijn die vanaf dan ook meteen beschikbaar.>>>Maar dit werkt dus niet… Klopt de mail dan niet? of zou het wel mogelijk moeten zijn om voor start van je abonnement TV te kunnen kijken, want zo staat het nu wel in de email die ik heb ontvangen...

Van november 2023 tot november 2024 heb ik internet van Odido gehad, toendertijd is er een monteur geweest om het glasvezelkastje te vervangen. Nu heb ik vanaf 1 november 2025 weer internet van Odido.Is het nodig dat er weer een monteur langskomt? Alle bekabeling is nog aanwezig nl.

Ik ga over 2 weken verhuizen en zag dat ik in het nieuwe huis een ander soort aansluiting heb. Het is een UPC aansluiting, die zijn overgenomen door Ziggo volgens mij. Betekent dat ik alleen ziggo kan afsluiten? Ik zit nu bij Odido en wil die graag meenemen.   

Goedemiddag, ik heb sinds 2 weken geen internet en tv. Er is een monteur langs geweest en die zei dat er waarschijnlijk een kabel onder de grond kapot was, hiervoor zou een andere monteur langs komen. Heeft iemand er ervaring mee hoe lang het duurt voordat zoiets opgelost wordt, want we zijn nu anderhalve week verder en ik heb niks meer gehoord.

Sinds twee weken werkt de bediening van de tv volume niet meer op de odido afstandbediening. Als ik via de menu instellingen de setting van afstand bediening van bediend volume media apparaat naar bediend volume tv zet werkt het weer even. Een dag later is deze instelling weer weg. Ontkoppelen afstandbediening helpt niet, reset mediabox ook niet. Tv ontvanger gaat regelmatig van zelf aan en zet vervolgens via earc de tv ook aan.ondanks herhaaldelijk uitdrukken. Uit knop pp afstand bediening zet de ontvanger en tv tegelijk uit, meestal maar soms ok alleen ontvanger. Ik dacht dat het een probleem bij mij was naar goede vrienden van mij die op mijn aanraden ook voor odido glasvezel gelozen hebben ervaren exact het zelfde 

Ik kijk TV m.b.v. alleen een google chromecast 4 K met een bijbehorende afstandsbediening. Dat werkt prima op één punt na. Het wachtwoord van het wifi netwerk wordt niet opgeslagen. Dat betekent dat als de TV is uitgezet (niet op standby staat) en je op een ander moment de TV inschakelt, je weer het wifi wachtwoord moet invullen om verbinding met het internet te kunnen maken. Dat is erg irritant en daarom heb ik gezocht of ik ergens kan vinden hoe ik dit probleem kan oplossen. Ik heb dat echter nog niet gevonden. Mijn vraag is heeft iemand ervaring met deze configuratie en hoe kan je het wifi wachtwoord op de TV vast zetten. Ik zie uit naar jullie reacties. Gr. Kees

Hallo,Ik ben al meer dan 6 jaar klant bij Odido en gebruik nog steeds mijn oude Zyxel T-50 router.Ik wil graag een nieuwer model aanvragen en mijn oude router terugsturen.Kunt u mij laten weten hoe ik dit kan regelen?Alvast bedankt

Hoi allemaal,Sinds 24 uur ben ik over op Odido Glasvezel (XGS-PON). Ik heb hierbij de standaard set gekregen: Huawei ONT HN8010Ts-20 + Zyxel T-56.Omdat ik zelf een UniFi Dream Router (UDR) (plus complete setup van Unifi) gebruik, wilde ik die direct achter de ONT hangen (zoals de installateur ook aangaf dat dit gewoon zou moeten kunnen, maar binnen 10 min weer weg was). Ik heb mijn UDR ingesteld op:DHCP VLAN ID 640 voor internet MAC address clone van de Zyxel (90:9F:22:XX:XX:XX)De Zyxel werkt direct als ik hem aansluit → internet is er meteen. De UDR daarentegen blijft op offline, geen IP-adres. Ik heb al geprobeerd:VLAN-checks (640, correct) Andere kabels getest ONT 1 uur spanningsloos gemaakt UDR volledig herstart Option 60 leeg / default (geen verschil)Het lijkt er sterk op dat mijn lijn nog vastzit aan de DHCP-lease van de Zyxel, en dat de UDR geen nieuwe lease krijgt. Ik gebruik alleen internet (geen IPTV/telefonie). Heeft iemand ervaring hoe dit vrijgegeven kan worden? Moet dit v