Kan abonnement niet koppelen

Hey ​@Thc1, welkom op onze community.

Wat leuk dat je (weer) bij ons bent aangesloten, alvast welkom terug! Ik kijk graag met je mee zodat je straks ook lekker vlot aan de slag kunt in de app. Om dit goed voor je te kunnen onderzoeken, heb ik nog een paar gegevens van je nodig. Zou je in je profiel je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer willen invullen? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → ‘Mijn Profiel’ → ‘Bewerk Profiel’. Zodra dat erin staat, kan ik direct verder voor je aan de slag.

We zorgen er samen voor dat je straks gewoon soepel kunt inloggen en alles netjes gekoppeld is

Hi Tommie,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb zojuist de gegevens toegevoegd aan mijn profiel.

Hi ​@Thc1, ontzettend bedankt voor het aanvullen van je profiel! Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik vermoed dat jouw oude abonnement nog op de achtergrond gekoppeld stond, wat nu met het nieuwe abonnement voor problemen zorgt tijdens het koppelen. Ik heb dan ook gelijk het account voor je verwijderd, zodat je met een schone lei kan beginnen! Wil je over ongeveer 30 minuten opnieuw een account aanmaken op onze website? Dit kan gewoon met jouw eigen e-mailadres. Het koppelen moet nu gelijk goed gaan!