Internet en TV

Beste Odido, Ik heb recent een eigen SFP-module aangeschaft voor mijn router. Graag zou ik deze willen laten activeren zodat ik deze kan gebruiken in mijn aansluiting.Kunnen jullie aangeven welke stappen hiervoor nodig zijn en of er aanvullende gegevens benodigd zijn?Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Kyrill

Sinds een tijdje hebben wij Klik&Klaar in gebruik. Het werkt erg prettig maar willekeurig kan mijn Samsung Galaxy S21 niet meer verbinden. "Verbinding mislukt". Daarna moet perse de Klik&Klaar modem handmatig moeten worden gereset (knopje achterop met tandenstoker induwen). Het gekke is, dat alleen mijn mobiel hier last van heeft. Alle andere apparaten (mobieltjes, tv, Switch) hebben hier geen last van. Enig idee waar dit aan kan liggen? 

Ik ben in het bezit van een samsung smart tv modeljaar 2023.Bij het starten van de Odido app loopt deze steeds vast, zwart scherm.Als ik hierna de app verlaat en opnieuw opstart doet hij het wel.Het bovenstaande gebeurd elke keer dat ik de tv opnieuw aanzet.Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. De tv hangt bekabeld aan het internet en alle overige apps werken goed zonder haperingen.Graag een oplossing hiervoor dit kijkt zeer oncomfortabel.M.vr.groet 

Hallo Odido, Mijn T50 modem voldoet niet meer: de verbinding valt regelmatig uit, het ondersteunt geen Wifi‑6 en benut de snelheid van mijn abonnement niet volledig. Ik wil graag een nieuw modem dat stabiel is en mijn apparaten goed ondersteunt. Alvast bedankt voor de hulp! Met vriendelijke groet,Ash

Na de overstap van Ziggo naar Odido lukt het mijn Enphase IQ gateway niet meer om een goede verbinding via de Odido ZyxelT56 modem met de Enphase servers op internet te maken. Rechtstreeks bedraad op de T56 lukt een verbinding helemaal niet, via wifi heeft het even gewerkt maar viel de verbinding weer uit. In het ZyxelT56  verbindings menu zie ik dat de Enphase zowel een wired als een wireless IP adres heeft gekregen. De wired verbinding wordt weergegeven als solid groene lijn en de wireless verbinding als gestippelde groene lijn. ChatGpt zegt dat er bepaalde poorten geopend moeten worden, maar gezien het feit dat de wireless verbinding heeft gewerkt zullen deze poorten openstaan. Het liefst zou ik de wireless verbinding in de Enphase helemaal willen uitschakelen, maar dit lukt me niet.Wie heeft er een advies? 

Ik heb ivm emigratie opgezegd per 31 oktober. Voor het terugsturen zou ik informatie en ik neem aan een doos opgestuurd krijgen. Ik heb nog niets gehoord of ontvangen. Aanstaande woensdag 5 november vertrekken we. Als we nog wat terug moeten sturen, dan svp asap. We hebben back-up, maar niet oneindig.MVG, Henry

Ik wou heel graag bij Odido blijven, maar moet nu noodgedwongen naar een andere provider (kpn waar ik op zich goede ervaringen mee heb)Dat rompslomp met alle aansluitingen en smart devices wil ik eigenlijk niet, maar Odido geeft mij geen aantrekkelijk aanbod, ja € 40,- in plaats van 55 p.m. terwijl een kennis van mij tientje betaald voor 1 Gb met een vergelijkbare situatie / opzet (meerdere Odido klanten in huis, dus voordeel) En ik wil best wel iets meer betalen dan een tientje (die aanbod heeft hij gekregen toen hij ergens rondliep) maar hoger dan wat ik bij KPN wil ik natuurlijk ook niet.Het stoort mij enorm dat vaste klanten niet worden betrokken bij de kortingen, een belletje bij Odido leverde mij het volgende op: de medewerker: “nee we bieden geen lage kortingen aan bij bestaande klanten, wél bij nieuwe, omdat we meer klanten willen aantrekken op deze manier” ja en er gaat dus ook weer klanten weg… Ik snap er niets en het voelt heel oneerlijk

@Tommie van Odido. Ik moest een poort open zetten in de klik en klaar modem. Maar na dat ik de poort open heb gezet gaat die niet open. Als ik de ip check op whatismyip dan zie ik een andere ip staan. Odido kan me niet helpen want ze weten niet  hoe en werd ik hier heen geleid.  

Mijn wifiverbinding valt heel vaak uit.Hij zoekt dan 1 a 2 minuten en dan pas weer terug.gaat gegeven moment vervelen 

De laatste weken heb ik problemen met de afstandsbediening van de mediabox. Vaak werken de volume knoppen niet. Af en toe werkt het huisje niet. Batterijen eruit en erin werkt soms maar niet altijd. Ook een reboot van de mediabox werkt soms. Ik heb van alles geprobeerd maar niets lijkt het definitief op te lossen.Misschien is de afstandsbediening zelf aan vervanging toe?Gr Erik

Ik probeer reeds 3 maanden om een (Zakelijke) Internetverbinding opgeleverd te krijgen. De monteur is in augustus langs geweest en er bleek een probleem te zitten in de wijkkast, het verbindingslampje bleef knipperen. Ik zou teruggebeld worden door VolkerWessels.Dit gebeurde natuurlijk niet, dus toen heb ik verspreid over de afgelopen maanden in totaal 7x gebeld met de klantenservice van Odido. Iedere keer wordt er beloofd dat ze terugbellen, dit is nooit gebeurd. Iedere keer wordt beloofd dat VolkerWessels/KPN mij per email zou benaderen, ook dat is niet gebeurd. Ondertussen word ik er wel een beetje simpel van, ik zit nu al een hele tijd op een in de haast aangeschafte klik&klaar, maar dit is zeker niet ideaal gegeven mijn stevige gebruik. Wat zou ik nog kunnen doen?

goededag sinds kort heb ik k&k internet en het werkt opzich wel goed , maar als ik hem aansluit op de pc is mijn snelheid zo rond de 500-600 mb , zet  ik mijn switch er tussen dan blijf er maar 80 over .mijn vraag is wat de beste switch is voor de odido modem.op dit moment gebruik ik de al oude tp-link tl-sg108e en om wat voor reden dan ook ik kan er tegen woordig niet op inloggen om te zien hoe daar de seting van is  .. wie weet het !

Ik zou graag een nieuw modem willen, ik heb momenteel de Zyxel T50.Alle gegevens in mijn profiel zijn ingevuld.Alvast bedankt

Goedenavond,Onze afstandsbediening van de odidomediabox werkt niet meer.  Nieuwe batterijen en reset hebben geen effect. Zouden wij een nieuwe afstandbediening mogen ontvangen?  

Ik woon in een 1 gezinswoning. Op de begane grond staat de Zyxel T56 modem. Ik heb 2 Zyxel T54 wifi versterkers. Helaas is Odido niet in staat, na diverse gesprekken, en vele uren, om mij te helpen. Ik wil een goede wifi verbinding op de eerste verdieping, en op zolder. Kan iemand mij uitleggen hoe ik dat stap voor stap moet doen. Nogmaals Odido medewerkers kunnen mij helaas niet helpen, iedereen zegt wat anders, en meestal na een gesprek en wat veranderingen die zij gedaan hebben werkt er niets meer. Heel frustrerend.

Hallo iemand een idee hoe ik ESPN kan activeren zonder dat de site van Odido een foutmelding geeft?Maakt niet uit welke browser ik gebruik, en ook via ESPN geprobeerd maak over foutcodes 🙁

Sinds mijn mediabox afstandsbediening is gevallen wekt hij niet meer naar behoren. Media box gaat wel aan ,aar verder werken de knoppen nie meert.kunnen jullie een nieuwe afstandsbediening regelen? 

Een paar weken de hele avond geen tv gehad storing. Nu weer storing tv rond 20:00Met name ned 1 doet het niet. Ruud

Hi odido momenteel heb ik een internet met later TV erbij genomen op mijn internet zit een maandelijkse korting.  nu zou ik graag mijn TV op willen zeggen maar ik kan nergens terug vinden of dat dan wel de korting op mijn internet behoud of dat ik die dan ook kwijt ben. 

Ik kan de naam van mijn internet niet terug vinden op sommige apparaten. 

Goedendag,Om veiligheidsredenen en toename hoeveel apparaten ruil ik graag mijn verouderde T50 modem om voor de T56 met wifi 6. Ik heb sinds 2021 een glasvezelaansluiting bij Odido. Is omruil mogelijk? Bedankt voor een reactie.met vriendelijke groeten Joël Pap

Hallo, Het lukt me niet om mijn abonnement in de Odido app te koppelen.Naar klantenservice gebeld, maar helaas werkt het nog steeds niet. 

Ik zou graag een nieuw modem willen, ik heb momenteel de Zyxel T50.Alle gegevens in mijn profiel zijn ingevuld.Alvast bedankt!

Weer een ander probleem.Gereset naar originele instellingen maar router is spoorloos.Ook gaat deze zijn eigen leven leiden door op onverwachte momenten gewoon een aantal uren uit de lucht te gaan om daarna gewoon leuk weer te starten. En dat diverse keren per maand.

Hallo,Ik was aan het schoonmaken, en ik heb daarbij de stekkers van mn Zyxel T-56 modem en de Zyxel glasvezel blokje eruitgehaald. Toen ongeveer een uur later probeerde ik alles weer aan te sluiten, maar sinds toen blijft het resultaat hetzelfde:Op het zyxel glasvezel blokje is alles groen, zoals de instructies voor storingen je laat checken.Op mijn router blijft de Power groen knipperen, maar de WAN en LAN zijn beide constant groen. Geen internet of wifi lichten.Ik heb alleen maar de lan kabel van mn glasvezelblokje naar de router erin zitten, en een lan kabel van de router naar mijn pc.Ik heb alle troubleshoot opties met resetten in specieke volgordes al geprobeerd. Ook geprobeerd direct in de stopcontact en geen stekkerdoos.Is er iets anders dat ik kan proberen?