Skip to main content

online TV website werkt niet

  • October 29, 2025
  • 5 reacties
  • 104 Bekeken

Sinds gisteren ervaar ik problemen met tv online op tv.odido.nl. Ik kan inloggen, dan kom ik gewoon in het startscherm, ik ga naar de tv-gids, maar zodra ik dan een programma wil starten blijft het cirkeltje op het scherm laden en gebeurt er niets. Geprobeerd:

  • Verschillende zenders
  • Verschillende browsers
  • Uitgelogd en opnieuw ingelogd
  • Cache/cookies geleegd.

Maar helaas nog steeds hetzelfde probleem. Ik kan geen een zender bekijken, krijg alleen het laadcirkeltje. Als ik in de browser consolelog kijk zie ik o.a. een 502 error (failed to load resource).

October 30, 2025

Hey ​@Inge7, welkom op onze community! 

Goed dat je dit zo duidelijk uitlegt, dat helpt enorm bij het achterhalen van de oorzaak. Er zijn op dit moment inderdaad bij sommige apparaten problemen met tv.odido.nl, dus je beschrijving sluit daar goed op aan.

Om dit verder te kunnen controleren wil ik je een paar dingen vragen:

  1. Op wat voor apparaat en besturingssysteem kijk je (bijv. Windows 11-laptop, MacBook, Chromebook, etc.)?

  2. Welke browser(s) gebruik je precies, en welke versies (bijv. Chrome 129, Edge 128, Safari 17)?

  3. Werkt het op andere apparaten of in de app wél goed (zoals via de mobiele app of via de tv-box)?

  4. Ben je verbonden via wifi of een bekabelde verbinding?

Met die info kan ik gericht nagaan of dit aansluit met de bekende problemen. Dit probleem is verder al bij onze technische dienst in onderzoek, hopelijk is het snel opgelost!

5 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Inge7, welkom op onze community! 

Goed dat je dit zo duidelijk uitlegt, dat helpt enorm bij het achterhalen van de oorzaak. Er zijn op dit moment inderdaad bij sommige apparaten problemen met tv.odido.nl, dus je beschrijving sluit daar goed op aan.

Om dit verder te kunnen controleren wil ik je een paar dingen vragen:

  1. Op wat voor apparaat en besturingssysteem kijk je (bijv. Windows 11-laptop, MacBook, Chromebook, etc.)?

  2. Welke browser(s) gebruik je precies, en welke versies (bijv. Chrome 129, Edge 128, Safari 17)?

  3. Werkt het op andere apparaten of in de app wél goed (zoals via de mobiele app of via de tv-box)?

  4. Ben je verbonden via wifi of een bekabelde verbinding?

Met die info kan ik gericht nagaan of dit aansluit met de bekende problemen. Dit probleem is verder al bij onze technische dienst in onderzoek, hopelijk is het snel opgelost!

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Inge7
  • Auteur
  • November 5, 2025

Hi ​@Tommie van Odido 

Hierbij:

Mac Mini Seqoia 15.6.1.

Safari Versie 18.6

Chrome Versie 142.0.7444.60

Wifi

Helaas zijn we ruim een week verder, heb ik de telefonische klantenservice gesproken die zeggen dat het ‘door technische support’ opgepakt moet worden… En ik kan nog steeds niet normaal gebruik maken van de dienst. Kunnen jullie laten weten wanneer het opgelost wordt?

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Inge7, ik neem dit stokje heel graag over! Ontzettend bedankt voor alle informatie. Ik heb alleen nog één verzoek, en dat is om de webversie van Odido Online TV op een ander apparaat te testen. Heb je een ander Apple apparaat waarop het wel/niet werkt? En heb je toevallig een niet-Apple apparaat waarop je dit kunt testen? Met deze informatie zal ik een onderzoek starten!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Inge7
  • Auteur
  • November 15, 2025

​@Cheyenne van Odido  ​@Tommie van Odido Sorry, maar na bijna 3 weken is er nog steeds geen oplossing, de ene moderator geeft aan dat er al een onderzoek is, de andere moderator geeft aan dat er nog een onderzoek gestart moet worden (???) En de telefonische helpdesk stuurt mij van het kastje naar de muur. 

Ik heb geen ander apparaat, en al zou ik dat hebben, ik wil gebruik maken van de dienst op mijn Mac Mini. Die overigens net nieuw is. 

Ik heb inmiddels mijn browsers geüpdatet, maar blijf hetzelfde probleem houden, het is onmogelijk om een programma te starten via de webversie van Odido TV. Graag meer duidelijkheid over de stappen en de oplossing.

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Inge7, we hebben zojuist een nieuwe versie ontvangen, deze zal nog intern getest moeten worden om te kijken of het de problemen oplost. Hopelijk is dit het geval en kunnen we de nieuwe versie live zetten zodat je weer normaal tv kunt kijken op je Mac Mini! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
ForumvoorwaardenAccessibility statement