Skip to main content

interactieve tv box probleem netflix


Sinds enkele weken ervaar ik een vreemd probleem. Mijn interactieve tv box werkt op zich prima, behalve bij Netflix. Als ik een serie of film afspeel via Netflix (via de tv box) dan zijn alle kleuren groen en paars (een soort filter over het beeld). Dit is niet zo in het hoofdmenu. Ook niet bij trailers. Alleen als ik echt een serie of film kijk. Ik heb dit niet bij andere apps (videoland, prime, etc.) of bij normale tv. Het ligt niet aan de tv of Netflix zelf, want als ik stream vanaf mijn mobiele app naar de chromecast dan werkt het wel. Ook via de Netflix app op Playstation is er geen probleem. Het moer dus wel aan de tv box liggen. De HDMI kabel daarvan is al vervangen, maar dat heeft het ook niet opgelost. Ook het ruilen met de HDMI van de Playstation heeft niet geholpen.

August 7, 2025

Hi ​@naomi.94, dat is inderdaad super apart! De trailers werken zelfs goed, maar een aflevering of film niet. Dit gaan we uitzoeken! Kan je hier een foto delen van het beeld? Ook zie ik ook graag dat je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel plaatst. Ik kom er dan zo snel als ik kan op terug!

4 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@naomi.94, dat is inderdaad super apart! De trailers werken zelfs goed, maar een aflevering of film niet. Dit gaan we uitzoeken! Kan je hier een foto delen van het beeld? Ook zie ik ook graag dat je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel plaatst. Ik kom er dan zo snel als ik kan op terug!


  • is een Master Poster
  • November 16, 2025

Ik heb dit ook is er al een oplossing ?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • November 16, 2025

Ik had niet meer gereageerd op het bericht van Odido, omdat mijn abonnement ten einde liep en ik toen al had besloten over te stappen naar een andere provider. Het is dus nooit opgelost maar dat is niet aan odido te wijten. Overigens heb ik dit probleem bij mijn nieuwe provider niet (wel dezelfde tv en HDMI kabel), dus ik vermoed wel dat het aan de tv ontvanger heeft gelegen. Hopelijk kan odido het voor je oplossen!

Ik heb dit ook is er al een oplossing ?

 


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • November 16, 2025

Hi ​@naomi.94, dat is inderdaad super apart! De trailers werken zelfs goed, maar een aflevering of film niet. Dit gaan we uitzoeken! Kan je hier een foto delen van het beeld? Ook zie ik ook graag dat je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel plaatst. Ik kom er dan zo snel als ik kan op terug!

​@Jorenwv  Vul alles in en als het mogelijk is plaatst dan een screenshot van dat beeld.

Dat maakt het wat duidelijker voor de moderators.