Internet en TV

Hello! ik zou graag mijn T50 modem omruilen voor een modem die wifi 6 ondersteunt. Kan dat?

Hoi, Ik heb op 16 oktober een aanvraag gedaan voor Klik & Klaar internet. Twee weken later had ik nog steeds niks gehoord, dus ik besloot te bellen. Toen bleek dat de order was vastgelopen, en de medewerker heeft toen een nieuwe order aangemaakt. Uiteindelijk kreeg ik het systeem binnen —> maar een paar dagen later kreeg ik er nóg eentje. Toen ik daarover belde, zei de medewerker dat ik het extra exemplaar gewoon naar de winkel kon brengen en dat mijn abonnement pas zou starten als ik het systeem zou activeren. Later bleek dat allemaal niet te kloppen. Gisteren ben ik dus naar de winkel gegaan, waar ze zeiden dat ik eigenlijk een QR-code had moeten krijgen om het pakket terug te sturen. Uiteindelijk moest ik het zelf naar het algemene Odido-punt sturen, wat ik ook heb gedaan. Daarna moest ik bellen om het serienummer door te geven en het verzendbewijs sturen, omdat ik dus géén QR-code had ontvangen. Dat heb ik ook allemaal gedaan. Maar nu komt het volgende probleem: de adapter w

Ik heb nu 4 maanden klik en klaar en dat ging helemaal prima. Tot ongeveer 2 maanden geleden, toen konden nieuwe apparaten niet meer verbinden via Wifi met de router (de bestaande nog wel).Het ging om windows laptops en Iphones. De wifi werd wel gevonden maar het lukte niet om er verbinding mee te maken.Als een apparaat wel verbonden was met wifi en ik de wifi account op mijn telefoon verwijderde en weer opnieuw verbond, dan lukte dat wel weer.Tot nu toe een raadsel en ik heb het forum doorzocht een een aantal dingen geprobeerd:router rebooten (Zyxel NR 5307) firmware gecontroleerd, nu versie V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430 2,5 GHz en 5 GHz verschillende namen gegeven WPA instellingen veranderd naar WPA2 WPA instellingen veranderd naar WPA3 WIFI begrenst naar N ipv AXNou ben ik een beetje door mijn mogelijkheden heen. Iemand een oplossing?

Sinds gister (27 okt 2025) 10:15 geen glasvezelverbinding in het appartementencomplex. Vermoeden is kabel in de wijk kapot door werkzaamheden. Ook KPN Glasvezel ligt eruit en straatverlichting deel uit.lVanmiddag na 16:00 komt de monteur langs… Hopelijk kunnen ze het snel oplossen.

Wanneer komt er een oplossing vanuit Odido met betrekking tot de lage upload snelheid ps5. 

Hallo,Sinds maandagnacht heb ik geen internet/tv meer. Klantenservice gebeld en vandaag kwam een aardige monteur van Guidion langs. Maar helaas constateerde hij dat de glasvezelkabel ergens tussen de wijkkast en mijn huis kapot is en dat KPN wordt ingeschakeld.Weten jullie wat in dat geval de doorlooptijden zijn? Hoe lang duurt het ongeveer totdat KPN belt om een afspraak te maken en op wat voor termijn kunnen ze dan ermee aan de slag gaan?Ook ben ik benieuwd of er in de tussentijd iets anders mogelijk is, zodat ik wel nog kan internetten? Ik heb een Ben-abonnement en geen onbeperkte internetbundel. Alvast bedankt voor de reactie.

Hallo ik wil van Ziggo overstappen naar Odido. Ik heb 1 router en 2 satellieten  van Orbi wat prima werkt.Ik kan ook Vlan instellen op de orbi.Ik heb sinds enige tijd 2 glasvezels binnen van ODF en van KPNWat is beter of achter het modem van odido aansluiten of rechtstreeks aansluiten op de glasvezel aansluiting. 

Hallo,Ik ervaar de afgelopen dagen ernstige packet loss en jitter, vooral tijdens de avonduren. Dit veroorzaakt o.a. ping spikes, disconnects en tick delay in games (Old School RuneScape).Ik heb het probleem volledig doorgemeten met PingPlotter, traceroute en pathping.Samenvatting Mijn thuisnetwerk is stabiel Opstelling: ONT (glasvezel) → Zyxel EX5601-T1 (Odido) → Gigabit switch → PC De gigabit switch is een unmanaged Layer-2 switch en introduceert praktisch geen latency of buffering.  Het thuisnetwerk is niet aangepast en heeft voorheen nooit problemen veroorzaakt. Alle metingen zijn bekabeld uitgevoerd, en het gedrag is identiek wanneer de PC direct op de Zyxel is aangesloten.  Hiermee is lokale apparatuur uitgesloten als oorzaak. Tot en met hop 2 is geen packet loss Vanaf hop 5 (10.226.4.3) begint structurele packet loss Deze packet loss propagates naar alle volgende hops → inclusief de game server Dit wijst naar een probleem in het Odido core/transport netwerk of glasoperat

De WiFi van de Zyxel T56 modem/router valt regelmatig weg. De meshfunctie is al uitgezet omdat die nog veel meer uitval van de WiFi veroorzaakt. Resetten naar de fabrieksinstellingen, van de stroom halen en kanaalwissels maken geen verschil. Een monteur van Guidion kon geen verbeteringen voorstellen en zijn vermoeden is dat de software van de Zyxel T56 niet stabiel is.We maken gebruik van het glasvezelnetwerk van Dutch Open Fiber.Kan iemand mij verder helpen bij dit probleem?

Vanmorgen is er een monteur geweest voor het aansluiten van Odido internet. (We zijn overgestapt vanaf KPN)De monteur gaf aan geen meting te kunnen doen, omdat er een activiteitenprobleem zou zijn bij KPN. In de loop van de middag zou het vast moeten werken, anders moest ik contact opnemen met Odido. Helaas werkt het nog steeds niet en kunnen we daardoor de hele dag al geen gebruik maken van internet en geen tv kijken.  Wat kan ik hieraan doen? 

Hello, so I moved back to my country, I have rented the apartment here and registered. I wanted to call service but I can't reach them by phone. I want to cancel my home Internet and both phone subscriptions. It would be really helpful if some from Odido contacted me and helped with the problem or I don't know what to do.

Ik ervaar problemen met de game Teamfight Tactics (Riot Games). Na een tijdje in een match loopt mijn verbinding vast. Mijn TV/pc is via een netwerkkabel verbonden met mijn Orbi-router. De Orbi-router is aangesloten op het Odido-netwerk. Riot Support heeft mijn traceroute bekeken en vastgesteld dat het verkeer vastloopt binnen het Odido-netwerk (na hop 6). Zij geven aan dat dit een routingprobleem is dat alleen door mijn ISP kan worden opgelost. Ik wil vragen of er gekeken kan worden naar een alternatieve route of peering richting de servers van Riot Games. Zij hebben ook een PeeringDB-pagina met contactgegevens:👉 https://www.peeringdb.com/net/5918

Na de zoveelste reset geef ik het op. Wifipunt staat nagenoeg bovenop het modem, maar het signaallampje gaat maar niet branden. Wat te doen  

2 weken geleden  modem ingeruild met de  Zyxel T54 modem, vanaf dat moment lukt het casten vanaf de mobiele toestel naar google chromecast niet.Ik heb mesh en 1 ssid, chromecast is verbonden met wifi, mobiel ook maar zodra ik google tv app opstart kan ik niet koppelen met de chormecast.Als ik home app open dan zie ik chromecast soms wel soms niet.Via google fotos kan ik soms wel casten soms niet.Google tv app daarmee kan ik helemaal geen koppeling maken met de chromecast, terwijl op dezelfde moment wel via home app lukt.het lijkt dus niet stabiel te werken.Als ik inlog op de modem met admin account dan zie ik dat mijn mobiele toestel en chromecast gebruik maken van dezelfde netwerk en 5ghz.

Heb een nieuwe router en mediabox , alle apparaten ( behalve de printer) weer op de wifi. In de Hp smart app wordt de printer gezien en vraagt de app of ik automatisch het wachtwoord wil ophalen voor het nieuwe odido netwerk . Als ik ja zeg maar ook als ik het wachtwoord handmatig invoer dan zegt hij dat dat wachtwoord niet klopt en kom ik niet verder . Wie herkent dit en weet wat ik moet doen ? Gr Mariëlla 

Hallo, In december heb ik klik&klaar geprobeerd, maar aangezien ik het onmogelijk stabiel kon krijgen, uiteindelijk de overstap naar vast internet gemaakt. Ik heb binnen 14 dagen klik&klaar via dit community forum opgezegd. Daar kreeg ik te horen een creditfactuur te krijgen, maar deze heb ik nooit ontvangen. In maart heb ik contact opgenomen met de klantenservice, ik kreeg daar het volgende bericht: "Bedankt voor uw bericht! Ik zie dat er momenteel een creditbedrag van €16,94 is aangemaakt voor de periode waarin u geen gebruik kon maken van uw Klik & Klaar abonnement.Er ontbreekt nog een bedrag van €8,06 om de volledige vergoeding te voltooien. Dit zal ik direct in orde maken, zodat u uiteindelijk niets hoeft te betalen." Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen, het is ook niet verrekend met een factuur. Gaat dit wel goed?

Hallo!Ik zou graag via PuTTY willen inloggen op mijn Zyxel T-56 (om een iperf3 server op te zetten), maar ik weet niet precies hoe ik dit moet doen. Als ik namelijk 192.168.1.1 (default gateway adres) gebruik als host dan werkt de connectie niet. Moet ik een key pair genereren en deze gebruiken als authenticatiemethode of is hier een andere oplossing voor?

Vandaag, 4 nov, ontvang ik een mailtje waarin wordt aangeven dat er op 6 nov gepland onderhoud zal plaatsvinden; ‘s nachts ergens tussen 01:00 en 07:00. Nu ga ik ervan uit dat dit de nacht van 6 op 7 nov is. Of gaat het om de nacht van 5 op 6 nov (dus eigenlijk de vroege ochtend)?

Ik heb een nieuw thuis abonnement afgesloten bij Odido. Alles moet via ‘Mijn Odido’ verlopen, maar hier staat het niet bij. Ook kan ik het abonnement niet toevoegen, bij invullen van laatste 5 cijfers krijg ik de foutmelding zoals opgegeven in de titel. Hoe krijg ik deze alsnog gekoppeld? 

Dag Odido, de tv app op mijn samsung smart tv (qled uit 2022) hapert bijna dagelijks sinds de app een update heeft gehad naar versie 2.0.5694 van 13 oktober. Het beeld is soms niet scherp bij het begin van laden, maar dat laad na een 5-tal seconden goed. Maar san gaat om de 10 a 20 seconden telkens het beeld en geluid even 2 seconden terug en automatisch verder. Dat verbetert niet als je langer wacht, het wordt alleen maar erger.Het komt het meeste voor bij terugkijken van een programma wat al is gestart. maar af en ook bij live beeld en bij programma's van de dag ervoor.Zo had ik net een programma wat nog bezig was en ik terug vanaf het begin wou kijken. Dat liep weer haperend vast. Na een reset van de modem was het probleem er nog steeds. Na herinstalleren van de app, was het probleem er ook nog. Toen maar een ander programma gekeken wat al klaar was, zonder probleem kunnen kijken. En vervolgens was het eerste programma met beschreven probleem afgelopen en kon ik zonder haperingen te

Sinds vanmiddag is mijn T-56 router niet meer functionerend op 2,4 GHz.5 GHz werkt wel maar is niet bruikbaar voor diverse apparaten die het nu dus niet goed meer doen. Ik heb de T-56 gereset maar dit heeft niet geholpen.O.a. kan de beademingsmachine nu niet gemonitord worden en dat is wel een CTB vereiste.Graag ontvang ik z.s.m. een goed functionerende router! 

Sinds vorige week odido klant. Om te weten hoe ik ondertiteling inschakel heb ik de handleiding '’odido tv'’ gedownload. hier staat het beschreven met een andere  afstandsbediening dan ik bij mijn mediabox geleverd heb gekregen . Zo ontbreken bij mij bijvoorbeeld de gekleurde toetsen.Een typenummer kan ik niet geven want dat staat er niet op.Onderaan zit links een toets voor netflix en rechts een toets voor '’apps'’.Kan iemand beschrijven hoe ik de ondertiteling aan- of uitzet ?Met teletekst 888 werkt het niet.Alvast bedankt,Peter. 

Hallo,Wij werken af en toe thuis en moeten hiervoor inloggen in een beveiligde omgeving van het werk.Nu springt er na elk uur de verbinding eruit. Gevolg hiervan is dat het werk niet is opgeslagen, en we elk uur opnieuw moeten inloggen op de beveiligde omgeving van het werk. Dit schiet niet op en is best wel irritant.Nu zijn we erachter gekomen dat het IP adres dus elk uur hopt.Zou dit uitgeschakeld kunnen worden, als het goed is kunnen de odido medewerkers inloggen in onze modem en dit verwisselen van bijvoorbeeld 1 uur naar 24 uur of 12 uur?Als dit een keer in de 24 uur is is dit ook geen probleem. Kunnen wij hiermee geholpen worden?

Hallo, het verwerken van de verhuizing gaat niet helemaal goed waardoor klantvoordeel niet werkt. Kan dit verholpen worden?