Ik ga op 13 oktober verhuizen en op 14 oktober wordt het glasvezelabonnement in mijn nieuwe woning door een monteur aangesloten maar ik heb tot op heden alleen nog maar een nieuw Huawei ONT ontvangen en nog geen nieuw T56 modem.
Zou iemand mij kunnen vertellen wanneer ik deze ga ontvangen of neemt de monteur soms een nieuw modem mee? Of is het de bedoeling dat ik het huidige T56 modem wat ik nu al in gebruik heb weer kan gebruiken?
Beste antwoord door rvk01
Ik dacht dat je bij verhuizing inderdaad gewoon je oude router meeneemt. Je krijgt wel een nieuwe ONT omdat je de oude ONT in het oude huis laat hangen (die is ook officieel vaak niet van Odido maar van de onderliggende netwerkbeheerder).
Ik dacht dat je bij verhuizing inderdaad gewoon je oude router meeneemt. Je krijgt wel een nieuwe ONT omdat je de oude ONT in het oude huis laat hangen (die is ook officieel vaak niet van Odido maar van de onderliggende netwerkbeheerder).
Ik dacht dat je bij verhuizing inderdaad gewoon je oude router meeneemt. Je krijgt wel een nieuwe ONT omdat je de oude ONT in het oude huis laat hangen (die is ook officieel vaak niet van Odido maar van de onderliggende netwerkbeheerder).
Ah oke. Dat zou wel fijn zijn.
Ik wacht nog wel even officieel bericht af.
+15Hallo
Als je een nieuwe krijgt dan moet de oude uiteraard terug. Als je geen mail hebt gekregen met retour instructies dan kun je ervan uitgaan dat je hem mee kunt nemen.
Ik neem de huidige gewoon mee. Mocht ik tussen nu en twee weken alsnog een nieuwe toegestuurd krijgen dan gebruik ik die.
Zat er geen brief bij de ONT? En heb je ook geen E-mail gekregen?
Op de website staat dit.
Als je gaat verhuizen, krijg je van ons een e-mail over je Odido apparatuur. Misschien neem je alles mee naar je nieuwe adres. Kan ook dat we je vragen om de oude apparatuur terug te sturen. In Mijn Odido zie je precies hoe en wat. Meteen regelen?
https://www.odido.nl/service/abonnement/verhuizen
Dus kijk ook eens in je Mijn Odido.
Overigens... zelfs als je een nieuwe router zou moeten krijgen maakt het niet uit. De oude router zou in eerste instantie gewoon goed moeten werken. Een router hoeft n.l. niet 'aangemeld' te worden. Als de ONT maar goed geïnstalleerd wordt.
Als je geen brief, e-mail of melding in je mijn odido met hebt staan kunnen
In twee aparte e-mails stond het volgende vermeld:
“Wat gebeurt er met mijn modem?
Je ontvangt van ons een nieuw modem en ONT op je opgegeven adres. Onze installatiepartner Guidion komt het graag voor je installeren. Ze sturen je hiervoor een e-mail, waarmee je meteen online een afspraak kan maken. De ONT of mediaconverter op je oude adres kan je gewoon laten zitten.”
“Installatiepakket
Het installatiepakket wordt vanaf twee weken voor de installatiedatum bezorgd. Over de bezorging krijg je nog een aparte e-mail.”
Het ONT kreeg ik na twee dagen al thuis maar ik zit nog steeds op het nieuwe modem (of beter gezegd router) te wachten. De oude zou ik ondertussen idd wel kunnen gebruiken maar mocht ik nog wel een nieuwe krijgen dan moet het weer veranderen en de nieuwe weer opnieuw naar wens instellen.
Nu zou ik natuurlijk in theorie en ook in de praktijk binnen nu en twee weken alsnog het nieuwe modem binnen kunnen krijgen.
Dat is inderdaad verwarrend. Je zou dan n.l. ook een retour label moeten krijgen.
De huidige router hoef je i.i.g. niet opnieuw in te stellen dus die kun je gewoon alvast neerhangen.
(Je kunt nog even kijken of er iets in mijn odido staat ter verduidelijking)
Ja, precies.
Er staat ter verduidelijking niks bijzonders in de Mijn Odido omgeving vermeld.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
