Internet en TV

Geen internet Zevenaar meer 

Beste Odido, Sinds 11 oktober heb ik een internetabonnement bij jullie, maar vanaf dag één ervaar ik ernstige verbindingsproblemen door constante packet loss. Mijn verbinding valt met grote regelmaat (ongeveer elke 8–12 minuten) kort weg. Dit maakt thuiswerken via VPN en VOIP onmogelijk en zorgt ervoor dat online gamen of streamen niet stabiel lukt.Ik heb de klantenservice al eerder gesproken, maar daar mocht men mij niet verder helpen omdat de situatie niet in de “beslisboom” paste. Er zou destijds een storing bij Delta zijn geweest, maar mijn problemen spelen al sinds oktober en staan daar los van.Ik heb inmiddels alles geprobeerd: Factory resets van het modem; Een andere router (Ubiquiti UXG-LITE); Directe aansluiting van mijn laptop op de ONT. Geen van deze stappen heeft verschil gemaakt. Uit uitgebreide Wireshark-traces blijkt dat de packet loss vóór de ONT optreedt, dus in jullie netwerk of de wijkcentrale.Na mijn 1-ster beoordeling ben ik kort gebeld door Odido, maar ondanks

Ik maak gebruik van een Unifi Dream Machine die, rechtstreeks met UTP kabel verbonden is op het zwart kastje waar de glasvezel op aangesloten is in de meterkast. De Zyxel modem (model die overigens niet in Bridge mode kan), wordt dus niet gebruikt. Nu wil ik gebruik maken van Odido vaste telefonie, deze zou normaal aangesloten moeten worden op de Odido Zyxel modem. Odido vaste telefonie maakt gebruik van VoIP. Weet iemand wat ik precies nodig heb om van UTP naar Odido telefonie aan te sluiten? En Voip instellingen te configureren?Is er iemand met soortgelijke Odido Voip aansluiting op een eigen router? Is het stabiel en betrouwbaar? 

Is opnemen van regionale zenders zoals L1 niet meer mogelijk? Ben net overgestapt van KPN naar Odido. Daarvoor bij T-Mobile kom ik L1 wel opnemen. Of staat er een instelling verkeerd?

Beste Allemaal, Ik weet het niet meer ……….😪Heb vandaag Wifi versterker ontvangen.De installatie gedaan zoals beschreven.Wifi punt met kabel aan t50 modem en hem laten installeren, alles liep voorspoedig en alle lampjes brandde zoals aangegeven.UTP kabel eruit gehaald ( waarna linklampje gelijk uitging ) en Wifi punt verzet naar de andere kamer.Hem weet in stopcontact gedaan en hem weer laten opstarten, maar hij verbind met geen mogelijkheid.Powerlampje brand groen, Link lampje blijft uit en Wifi lampje knippert groen.Wat doe ik nou verkeerd !!!!!!!! 👺🤐Kan iemand mij aub adviseren ….. , zou jullie dankbaar zijn.😀 Groet, Donar

Starting a week ago I can't access anymore the website vk.com I get the message "this site can't be reached". The problem started first wih wifi and now with both wifi and mobile network.It is still possible to access vk.com using a vpn.Is Odido bloking this website and why?

Ik heb inmiddels al 1,5 week een hele slechte tot soms helemaal geen internetverbinding. Vorige week heb ik hier drie keer over gebeld en volgens de klantenservice heeft het te maken met een glasvezelstoring.Ik moet zelf steeds bellen voor een update, want online kan ik nergens informatie vinden over deze storing. Elke keer krijg ik te horen dat ze niet weten wanneer het opgelost zal zijn.Zijn er hier meer mensen in de regio Haarlem die hier last van hebben? En weet iemand toevallig waar ik updates over deze storing kan vinden?

Hallo, Een vreemde vraag.We hebben twee mediaboxen in huis. Boven staat er een die altijd standby staat. Het is alleen zo dat deze tv weinig gebruikt word. En daardoor moet het kastje iedere keer opnieuw gereset worden door de stroom eraf te halen. Anders verbind hij niet met het netwerk. Is verbonden via kabel. Is geprobeerd via wifi maar dan krijg je hetzelfde. Wie weet hier een oplossing voor

Hi I recently changed my Modem password and now seem to have forgotten it. Silly.Is there anyway I can reset the modem password?

Afgelopen woensdag 21 januari heeft de Guidionmonteur het modem en tv box aangesloten ,dus ging mijn 2 jarig abonnement in. Hij had de Samsung tablet niet bij zich, vreemd hij had alle apparatuur bij zo als in de mail stond maar wist niet van het black friday kado. Ik heb een bevestigingmail gehad dat de aanvraag voor de tablet geregistreerd was. Hoe gaat het dan nu?

Vanmorgen een mail ontvangen dat mijn glasvezelverbinding is geactiveerd, echter blijft het connection lampje op de Genexis XGS-PON groen knipperen en is het internetlampje op de Zyxel T56 rood.Ik hoor graag of jullie hier mee kunnen helpen

Beste Odido,Ik heb een Samsung Frame TV uit 2023 en sinds enkele weken krijg ik op de odido tv app regelmatig de melding: “Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer.” Op mijn telefoon werkt de app overigens wel gewoon goed.Eerlijk gezegd maak ik nu pas melding omdat ik zelden televisie kijk en tot nu toe te druk of te lui was om er werk van te maken. Maar inmiddels vind ik het erg vervelend, zeker omdat ik wel voor de dienst betaal en graag zonder problemen tv wil kijken als ik dat al een keer doe.Daarnaast moet ik zeggen dat ik niet tevreden ben over de Odido TV-app op mijn tv; hij werkt vaak traag. Maar dat is nu even niet het belangrijkste probleem. Eerst wil ik graag dit probleem oplossen.Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar daar werd ik doorverwezen naar de klantenservice van Samsung. 

Goedemorgen, Mijn Odido modem Zyxel T-54 (DX5401-B1, firmwareversie V5.17(ABZC.0)T54C_b28) herstart regelmatig vanzelf. Ook wanneer ik vervolgens het modem weer kan bereiken en inlog, crashed het apparaat regelmatig weer.Ik heb al telefonisch contact gehad met Odido zonder resultaat, dus probeer ik het via deze weg. Ik heb aangegeven dat het community forum vol staat met het probleem dat ik ervaar, maar dit was volgens de persoon aan de telefoon niet zo. Deze persoon gaf daarnaast aan dat mijn 'splitters’ het probleem zijn en hij probeerde een WIFI extender aan te smeren om het op te lossen. Deze splitters zijn een switch en een wifi extender en heb ik al jaren in gebruik zonder problemen - deze apparaten zijn overigens ook niet degene die spontaan opnieuw opstarten.Ik lees op het forum over firmware downgrades of modem upgrades, gaat dit mij helpen? En zo ja, kan iemand dit voor mij aanvragen? Houdt ik hierbij de instellingen uit het modem of moet ik deze eerst ergens opslaan? Alvast

Hello, I want to use my own XGSPON module, I put my address and S/N number of the ONU stick I want to use in my profile. I believe@Tommie of Odido you can help, as I see you are often tagged in these topics? :) Can you register and activate it right away when you see this post?

Mijn mediabox afstandsbediening is defect, hoe kunnen wij een vervanger verkrijgen

Ik probeer mijn Nibe F1255 PC warmtepomp te verbinden met internet zodat deze kan koppelen met MyUplink.De warmtepomp blijft echter constant op status 2:0 (geen internet / geen contact met server). Nu heb ik zelf wat al geprobeerd en met behulp van chatgpt enige stappen al doorlopen. Voor de rest ben ik zelf helemaal niet technisch aangelegd dus al de onderstaande genoemde termen zeggen mij helemaal niks. Ik heb chatgpt gevraagd ff samen te vatten wat ik allemaal heb doorlopen al, zie onderstaande. Alvast bedankt!  Situatie & Netwerk Warmtepomp: Nibe F1255 PC Router/Modem: Odido Zyxel T-56 (EX5601-T1) Kabelverbinding rechtstreeks van router naar warmtepomp ( lampje brandt)  LAN-verbinding op de warmtepomp werkt  Wat al gedaan is✔ Warmtepomp DHCP opnieuw aangezet Warmtepomp volledig teruggezet naar fabrieksinstellingen Krijgt nu weer een geldig LAN-IP IP-adres van pomp: 192.168.1.247 Gateway / subnetmask / DNS zijn juist  Tijd/datum correct QR-code koppeling werkt

Goedemiddag,Is er een moderator beschikbaar om mijn Fritzbox 5590 fiber gpon aan te melden in het netwerk?Mijn Fritzbox ziet wel de fiber aansluiting maar kan geen verbinding maken met internet.Ik zou dit graag geregeld willen hebben.

Af en toe krijg ik deze melding op mijn mobiel te zien. En is de community niet bereikbaar. Verder werkt alles in huis wel goed. Meestal als ik na een een paar minuten het nogmaals probeer dan werkt het wel weer.  

Hallo, inmiddels nu bijna jaar abonnement glasvezel internet 1gb en tv bij Odido. Meerdere malen contact opgenomen over snelheid (bekabeld) en verbinden via WiFi. Ook over ontbreken hulp bij uitval in de avond. Odido levert niet wat ze beloven en ik wil van het contract af ivm niet voldoen aan leveren wat beloofd wordt. Ik wil een normaal voorstel ivm niet nakomen belofte. Graag voorstel

Bij het intypen van mijn wachtwoord op de webinterface van mijn router zag ik dat mijn wachtwoord in de voorspelling van mijn toetsenbord kwam (Android). Kijkend in de broncode is dit logisch, het invoerveld is niet als wachtwoord gedefinieerd:<input data-v-562558b2="" maxlength="64" maskctrl="true" data-outline="" id="userpassword" type="text" autocomplete="off" errorinline="true" class="maskPassword form-control  form-control-lg"> Het wachtwoord staat nu dus in mijn woordenboek. Nogal nalatig van de maker van deze interface. Geen idee of het bij Zyxel ligt of bij Odido, maar kan dit opgelost worden?

Mijn situatie:Odido WAN-----Zyxel T-56 (192.168.100.x)-----Firewalla Gold (als router 192-168.1.x)-----webserver (192-168.1.x)Ik heb een domeinnaam en wil deze routen naar mijn webserver. Ik kom niet verder dan dat ik mijn domeinnaam doorlink naar mijn public IP, waardoor ik bij mijn Zyxel terecht kom. port forwarding Zyxel<--->Firewalla (op de Zyxel) en webserver<--->Zyxel (op de firewalla) is tot nu toe niet succesvol. Firewalla geeft aan dat er een dubbele NAT is geconstateerd. Vorige week Odido gebeld met de vraag of mijn modem (toen nog de oude Zyxel) bridge mode oid ondersteund. “NEE” was het antwoord. Maar: “We sturen je de Zyxel T-56 toe, die ondersteund dit WEL”. Vandaag de T-56 geplaatst, maar GEEN bridge modus te vinden. Odido community bezocht en hier vind ik veel berichten waar wordt aangegeven dat het bridge mode niet aanbiedt. De Zyxel website bezocht en hier staat dat bridge mode WEL wordt ondersteund: https://support.zyxel.eu/hc/nl/articles/7254914487186-Zy

hallo, ik gebruik momenteel een Zyxel T-54 modem uit 2022. dit model draait op een oudere wifi 5 chipset en ondersteunt geen wifi 6. ik merk dat de draadloze performance achterblijft. ik wil graag een modemwissel naar de Zyxel T-56. dit model ondersteunt wifi 6 en biedt betere stabiliteit. Graag kom ik in aanmerking voor modemwissel, ben overigens verder zeer tevreden.Dank!

Verlengingsaanbod. Ik heb een mail gekregen van Odido dat ik mijn thuisabonnement kan verlengen in mijn Odido.In mijn Odido is echter niets te zien. En nu? Bellen heb ik geen zin in. 

Want me bestelling doet het al wel problemen met streamen YouTube twitch etc maar ik ga dat proberen op te lossen met resetten van me modem 

Ook ik zou graag de T50 vervangen door de nieuwste router me wifi6.